2
Добрый день! Я являюсь добросовестным клиентом Почта Банка, ранее Лето Банка, уже 3,5 года. Брала потребительский кредит на сумму 300 000 сроком на 48 месяцев под 29,9% с гарантированным пересчетом ставки под более низкий %, при условии своевременных выплат. Все было прекрасно и условия и обслуживание. НО!! 20 сентября я обратилась за консультацией в ближайшее отделение банка, с вопросом досрочного закрытия кредита и соответственно, досрочной выплаты моей «гарантированной ставки», мне подробно все объяснили, и пообещали,что гарантированная ставка, будет перечислена на мой счет, не позднее 3-х рабочих дней, после даты списания всех средств.Также мне было предложено написать заявление о досрочном закрытии кредита и сменить дату списания,по моей просьбе, на более раннюю(за дополнительную плату), дабы ускорить процесс. Что я и сделала на следующий день 21 сентября. Дата списания по моему договору 7 число, я изменила на 23, по совету сотрудников банка, а средства на свой счет внесла 22 сентября. При всем этом, в день обращения в банк и в день написания заявления о досрочном погашении я несколько раз обозначила сотрудникам банка,что главный смысл всех этих процедур, для меня, в том, чтобы максимально быстро закрыть действующий кредит и получить перерасчет. а именно «Гарантироваанцю ставку», так как на этой неделе у меня важная сделка, для которой важно отсутствие действующего кредита в их банке, а ОСОБЕННО, для этой сделки, мне важна непосредственная выплата моей Гарантированной Ставки. В итоге 23 сентября списание произошло, но почему то за минусом 300 рублей, хотя сумма была внесена с запасом, превышающая эти 300 с чем то рублей. Итог: кредит не закрылся, а списание недостающих средств, не смотря на то, что они имеются на счету, произойдет 23 числа следующего месяца, то есть ОКТЯБРЯ, выплата Гарантированной ставки, конечно не произошла. Что меня абсолютно не устраивает! Получается, хотела закрыть на 2 недели раньше,выполнила все условия, оплатила услугу по смене даты платежа, а в итоге увеличила закрытие кредита на целый МЕСЯЦ!!!Читая отзывы на http://www.banki.ru вижу, что подобные ситуации то ли из -за сбоев, то ли
Здравствуйте. Ответ на Ваш вопрос будет предоставлен в рамках Вашего отзыва http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10098282/ в Народном рейтинге.
Эксперт
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу? Читать полностью
Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью
Добрый день.Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
Обращаюсь к вам, следующий шаг, написать заявление в головной офис. 25.02.2022 оформлен кредит, в этот же день я пе... Читать полностью
По каким причинам могут не одобрить кредит? Можно ли взять кредит, если работаешь не официально? Читать полностью
Неоднократно обращался в ваш банк за кредитом и постоянно отказ или предлогают не ту сумму которую запрашиваю! Звон... Читать полностью
В почта банк подали заявку на кредит через банки.ру , в банке ее не видят,это мошенничество? Читать полностью
Здравствуйте, я оформила 24.11.2021 потребительский договор Перспектива лайт А 14 60,договор 69027421, был подключ... Читать полностью
Добрый день!! В ноябре 2024года рекомендовала другу карту Альфа банк. Друг получил и оплатил по карте покупку , но... Читать полностью
Сегодня открыла через банки ру вклад "Свой Вклад Банки.ру", но из-за невнимательности не увидела, что вклад не попо... Читать полностью
год назад преабрел машину в автокредит у Софкомбанка. при покупке машины я оплатил Акцию "Платежи в подарок" чтобы... Читать полностью
Здравствуйте. Почему не обновляется информация о страховании ипотеки? Все документы отправлены на электронную почту... Читать полностью
Я нахожусь в Москве, могу ли я лично подъехать в Ваш офис, чтобы решить эту проблему? Поскольку в настоящий момент... Читать полностью
Ипотека в ВТБ. Мы продавец и покупатель договорились о продаже апартаментов обо всех условиях. Менеджер "помогала"... Читать полностью
Какое время действует промокод от сервиса banki.ru на отктытие вклада? Читать полностью
калькулятор не принимает марку авто Dacia Solenza Читать полностью
Мой вопрос до сих пор не решен. Завтра будет месяц, как банк пользуется моими деньгами, которые были перечислены ош... Читать полностью