0
02 октября через интернет банк банк был отправлен платеж в налоговую по НДФЛ за сотрудников. Платежное поручение было скопировано из предыдущего, менялись период и сумма платежа. На следующий день платеж вернулся без объяснения причин. Само платежное поручение в интернет банке отображалось, но в выписке со счета его не было, посмотреть платежное поручение в ПДФ я не смогла. В телефонном разговоре сотрудник банка пояснил, что возможно налоговая вернула платеж, либо ЦБ. На вопрос почему не видно операции в выписке с банковского счета сказал, что как будто и не было операции — деньги же вернулись!??? Предложили отправить платеж повторно. Второй платеж тоже вернулся. Оба возврата без объяснения причин, хотя обычно причины в возвратах указываются. В этот раз сотрудник банка сказал, что проблема в статусе налогоплательщика, и с начала года мы ставили неверный статус 14, но почему то платеж уходил нормально. Ставьте 09 и всё уйдет. Но согласно инструкции ИФНС 09 предприниматель ставит перечисляя взносы за себя лично, то есть сотрудник рекомендует сделать то, что в дальнейшем приведет к неверному разнесению платежа в налоговой инспекции. По итогу долгих (в течении двух дней) переговоров с банком никакой другой информации, кроме как — мы напишем руководству мне не дали, платеж по налогу просрочен, просьба сказать чем руководствуются, когда дают информацию вызывает только реакцию — мы уточняем этот вопрос.
Очень странная ситуация.
Добрый день.
Первые две операции были возвращены по распоряжению ЦБ РФ без пояснений, поэтому сотрудники 3.10.2017 не смогли предоставить причины. В выписку переводы не попали, так как не были успешными.
Ситуация не связана с работой банка, она вызвана тем, что 2.10.2017 в силу вступили изменения в положение 107Н, дополнение 58Н.
После выяснения всех обстоятельств персональный менеджер 4.10.2017 проинформировал Вас и предоставил рекомендации, что позволило совершить успешный перевод. До этого момента один из сотрудников предоставил некорректную консультацию, коллеги провели с ним работу. Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesКаким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Здравствуйте, оформляли подростку дебетовую карту Блэк. по умолчанию,без согласия на карту установили подписку Прем... Читать полностью
Открыл вклад, после этого подключил премиум, выполнил условие по сумме на счете. Но банк сразу списал 1999 р. Преми... Читать полностью
Я же указал другой номер Читать полностью
Добрый день. Хотим купить квартиру у собственников, которые брали ипотеку в Росбанке, после слияния Т-банк изменил... Читать полностью
Номер телефона другой Читать полностью
Как вы проверяете счет? не на этот номер! Читать полностью
Сняли арест! Благодарю Вас за помощь! Читать полностью
Ответ так и не поступил,все данные предоставил,документы о снятии ареста с госуслуг предоставил,арест не сняли до с... Читать полностью
Я уже обратился, с соответсвующим заявлением в правоохранительные органы, попутно вскрыл еще целую кучу нарушений б... Читать полностью
В приложении , в списках магазинов партнёрах , есть такие магазины, по которым рассрочка 1-10 месяцев, без каких то... Читать полностью
Почему продали мой кредит без просрочек неизвестной организации? Я зарплатный клиент. Если вращумительного ответа н... Читать полностью
Какой размер кэшбэк при покупке у партнёров на сумму 50 тысяч ? 100 тысяч ? Читать полностью
Постамат Халва не прислал чек (и не показал его на экране). Оплачивал товар и доставку - выходит за товар чека у ме... Читать полностью
Заблокируйте пожалуйста мой номер в компании купер,достали звонить с разных номеров каждый день с утра до вечера.!!... Читать полностью
Здравствуйте! Много лет являясь клиентом банка, хочу поблагодарить работавших в этом году со мной сотрудников офис... Читать полностью
Добрый день, списали деньги с карты сайт lovepage я там даже не регистрировался, списали 18. 11. 2024 237 рублей и... Читать полностью
Здравствуйте!19.11.2024г судебный пристав снял аресты со всех банков(Россельхоз,Сбербанк и Т-банк)и напривил копии... Читать полностью
Здравствуйте! Оплатила через банки ру полис ОСАГО, страховую выбрала Сберстрахование, платеж прошел и есть чек на п... Читать полностью