Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! Мои вопросы: п.1. Может ли ВКЛАДЧИК рассчитывать на продление срока договора по...

13.10.2017 16:32
13

Здравствуйте! Мои вопросы:
п. 1. Может ли ВКЛАДЧИК рассчитывать на продление срока договора по процентной ставке 10.15% годовых, указанной в договоре вклада, до даты выдачи вклада. ВКЛАДЧИК получил всю сумму по договору вклада позже из-за ошибки банка.. .Ранее ВКЛАДЧИК пришел в банк в дату окончания ВКЛАДА (соответствующая сумма была заказана заранее) и не получил по вине БАНКА ВКЛАД (проценты по вкладу составили 35.5.% от суммы, которая должна была быть выплачена ВКЛАДЧИКУ по договору.) В день окончания ВКЛАДА (срок по договору) работником банка были выданы две выписки по вкладу на дату окончания ВКЛАДА. На ВКЛАД ранее были внесены две суммы. По ошибке банка:
— первоначальная сумма ВКЛАДА,по выписке,изначально числилась на текущем счёте, проценты по ней рассчитывались из расчёта 1% годовых до 30.06.2017 г. До даты окончания вклада ещё 3 месяца и 6 дней.
-вторая сумма ВКЛАДА,по следующей выписке,числилась на счёте ВКЛАДА, проценты по ней рассчитывались из расчета 10.00% годовых до даты окончания срока вклада по договору.
ВКЛАДЧИКОМ была написана ПРЕТЕНЗИЯ

п. 2. На коком основании банк может пролонгировать Вклад (первая пролонгация), если в условиях договора вклада обозначен пункт: Возможность автоматической пролонгации — Вклад не пролонгируется. Речь идет о ВКЛАДЕ из п. 1. Дополнительных соглашений с ВКЛАДЧИКОМ по поводу пролонгации ВКЛАДА подписано не было.
п. 3.На каком основании банк при закрытии ТОГО ЖЕ ВКЛАДА (п.1,2) может выдать «Заявление на досрочное расторжение вклада» на сумму, соответствующую 38% суммы. находящейся на вкладе на дату первой пролонгации.
Жду ответы!

Добрый день.

Увы, не могу пояснить причины, не ознакомившись с условиями заключенного договора. Рекомендую их проверить и потребовать разъяснений от службы поддержки банка.

В случае нарушения условий рекомендую обратиться с жалобой в ЦБ РФ.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день.
Хотелось бы узнать когда стабилизируется ситуация на банковском рынке и будет ли...

Добрый день.Хотелось бы узнать когда стабилизируется ситуация на банковском рынке и будет ли дальнейший рост % по в... Читать полностью

16.01.2014 Вклады
Добрый день!

Каким образом гражданин иностранного государства может положить деньги на счёт в...

Добрый день!Каким образом гражданин иностранного государства может положить деньги на счёт в вашем банке, если при... Читать полностью

09.03.2017 Вклады
Добрый день! пишу сюда с криком души! помогите разобраться в проблеме! Всё началось еще 3 месяца...

Добрый день! пишу сюда с криком души! помогите разобраться в проблеме! Всё началось еще 3 месяца 14 августа 2016 го... Читать полностью

17.11.2016 Вклады
Здравствуйте!
всегда пополнял свою дебетовую карту переводом с карты альфабанка, через приложение...

Здравствуйте!всегда пополнял свою дебетовую карту переводом с карты альфабанка, через приложение тиньков.в этом мес... Читать полностью

16.07.2015 Вклады
Добрый день, Я открыл вклад по акции "полет" еще до продления срока действия акции (6 июля был первоначальный…

Добрый день,Я открыл вклад по акции «полет» еще до продления срока действия акции (6 июля был первонача... Читать полностью

10.07.2012 Вклады
Номер моего лицевого счета, указанного в сберегательной книжке, состоит из 22 знаков и не...

Номер моего лицевого счета, указанного в сберегательной книжке, состоит из 22 знаков и не воспринимается электронно... Читать полностью

20.07.2014 Вклады
Объясните пожалуйста, зачем в заявлениях-анкетах на карты ТКС вставлена еще и доверенность от имени...

Объясните пожалуйста, зачем в заявлениях-анкетах на карты ТКС вставлена еще и доверенность от имени клиента третьем... Читать полностью

26.02.2015 Вклады
Добрый день! В связи с чем мое обращение о возврате неизвестно куда списанной денежной суммы с...

Добрый день! В связи с чем мое обращение о возврате неизвестно куда списанной денежной суммы с дебетовой карты не б... Читать полностью

08.10.2017 Вклады
Мне нет 18. Но у мея есть вклад в сбербанке. И так же я карту завела. Не могу со вклакда на карту...

Мне нет 18. Но у мея есть вклад в сбербанке. И так же я карту завела. Не могу со вклакда на карту деньги перевести,... Читать полностью

23.09.2014 Вклады
как посмотреть долг на карте

как посмотреть долг на карте Читать полностью

14.12.2013 Вклады
Последние вопросы организациям
Отзывы о работе банка
Альфа-Банк

Где можно оставить отзыв?  Читать полностью

Не пришёл товар в мегамаркете
Сбербанк

Здравствуйте, номер заказа 9276725520268 в мегамаркете, товар так и не пришёл, деньги не вернули, решите пожалуйста... Читать полностью

28.09.2024 О банке
Не решили вопрос за 3 месяца
Альфа-Банк

заверяют, что у меня особый случай, мол им в поддержки с самой Москвы не отвечают, как долго ждать ответ о разблоки... Читать полностью

Реинвестирование средств после окончания срока вклада.

Здравствуйте. Всвязи с приближением окончания срока вклада, оформленного через Банки.ру, мне поступил звонок специа... Читать полностью

Доставка дебетовой и кредитной карты по реферальной ссылке на сайте
Альфа-Банк

27.09.2024 оформил через сайт по реферальной ссылке заявку на доставку дебетовой карты (с 9.00 до 11.00), а также и... Читать полностью

Можно ли вывести деньги с инвестокопилки?
Альфа-Банк

Хочу вывести деньги с инвестокопилки, сделать этого не получается, пишет что биржа закрыта, что можно сделать в это... Читать полностью

Не приходят деньги с закрытого счета
Сбербанк

Я случайно закрыл счет на котором были деньги, я пошел в оффис и мне сказали что деньги вернуться на карту через ме... Читать полностью

Ипотека господдержка 2020
Сбербанк

здравствуйте , если будет нужно решение от дом рф напишите пожалуйста я вам скину на почту , что минфин не против у... Читать полностью

Банкомат забрал 530 тыс руб, которые мне срочно необходимы - немедленно - у меня беда !!!
Т-Банк

Ответ на отзыв?? Лучше деньги верните! где ваша 24/7 поддержка ? Где решение проблемы? прошли почти сутки с момента... Читать полностью

Вознаграждение за вклад

Добрый день. Открыла вклад в Локомотив банке на 300 т.р. по вашей акции (4000 за вклад от 300 т.р.), поясните, пожа... Читать полностью