4
Добрый день!
Сегодня, в 6:44 утра получил смс от вашего банка с текстом «Вход в Мобильный банк 16.10.17 04;02 МСК. ПАО «Почта Банк» 88005500770». В это время, вход в Мобильный банк я не совершал, так как находился в поезде, связь была ограниченно доступна, что свидетельствует о разнице во времени получения смс и авторизации на вашем сайте.
Услугами вашего банка я пользовался единожды, кредит был погашен в срок, кредитный договор по нему был расторгнут. Больше пользоваться вашими услугами я не собирался, в мобильный банк не заходил с момента последнего платежа, как и на сайт банка, собственно.
В связи с чем возникает два вопроса:
1. Почему мне пришла смс о входе в Мобильный банк? Сразу в голову приходят мысли о мошеннических действиях со стороны 3-тих лиц, либо же, это техническая неполадка? Если это первый вариант, то оказаться владельцем «заранее» одобренного кредита на более чем 200 тыс. рублей я не хочу, и возникают сильные сомнения на счет работы безопасности вашего банка. Или же, это неполадка технического характера?
После чего, я обратился по телефону вашего контакт центра и у меня приняли заявку на блокировку Мобильного банка.
2. Т. к. кредит в вашем банке у меня закрыт, больше пользоваться услугами я, так же, не намерен, какая есть возможность для расторжения договора, чтобы больше не являться вашим клиентом, не состоять у вас базах данных, за моими данными не числилось любых, и даже блокированных, личных кабинетов и Мобильных банков?
Заранее спасибо.
Здравствуйте. По Вашему вопросу проведено расследование, в результате которого установлено, что виной тому, что описанная Вами ситуация произошла по технической причине. От лица Банка приношу Вам извинения за инцедент и вынужденное длительное ожидание ответа. Что касается Вашего намерения исключить Ваши Персональные данные из обработки Банком: необходимо оформить заявление об отзыве Согласия на обработку Персональных данных. Оформить его можно в ближайшем Кдлиентском центре, либо обратившись в Клиентскую службу по телефону 8 800 550 07 70.
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу? Читать полностью
Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью
Добрый день.Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу отключить Дебетовую карту "Мир" 2200770601462783 от Программы лояльности "Мультибонус" или закр... Читать полностью
Добрый день. Где отображаются реквизиты Пушкинской карты, необходимо для заполнения справки гос.служащего. Читать полностью
Может ли банк дать кредит под залог недвижимости с плохой кредитной историей Читать полностью
Я не знаю куда писать по поводу своего отзыва на счёт трудовой книжки. она осталась у роста банк мне так и не верну... Читать полностью
Горячая линия банка мне не помогла. Что нужно сделать чтобы вы смогли меня идентифицировать? Читать полностью
Здравствуйте! Почему в Почта Банке не возможно перекредитоваться по новой ставке — 3%. согласно Постановлению от 15... Читать полностью
Как ????? Просто как остановить звонки на мой телефон ????? Покоя нет никакого, достали!!!!!! Давно не общаюсь с ч... Читать полностью
Как ????? Просто как остановить звонки на мой телефон ????? Покоя нет никакого, достали!!!!!! Давно не общаюсь с ч... Читать полностью
Добрый день, я очень прошу помочь пересмотреть мою ситуацию. Дело в том что , так как мой счёт арестован не по моей... Читать полностью
Здравствуйте. За этот месяц превысился лимит. В начале февраля по ошибке раньше времени перевела на личную карту 15... Читать полностью
У меня есть кредит, который видно в приложении, номер договора BIL224081920873. Позвонив по горячей линии в Альфа б... Читать полностью
Добрый день! Обращалась неоднократно, прошу рассмотреть мою ситуацию в положительную сторону 🙏 06.02.2024 закончил... Читать полностью
Добрый день! Я решил принять участие в акции Вашего сервиса. По моей ссылке мои знакомые оформили несколько страхов... Читать полностью
Банки.ру, как мне связаться со страховой, я через вас все делал Читать полностью
Началась история моих сплошной разочарований с 17 января, когда я оформила кредитную карту с лимитом 15000 рублей в... Читать полностью
Был отменен заказ в купере, купер пишет«К сожалению, вернуть полностью зарезервированные деньги по технической прич... Читать полностью
Никто и ничего мне не прислал. У вас постоянно какие-то сбои. Не первый раз проблемы технического характера. Только... Читать полностью
Мне не засчитывают отзывы , я в комментариях добавила конкретику, прошу рассмотреть и зачесть. Прикрепить скриншоты... Читать полностью