59
В настоящее время Банк имеет три версии Интернет Банка(ИБ), которые отличаются друг от друга. Например версия 2.0 «не видит» вклады, открытые в других версиях, а также расходы по карте если платежи были на других сайтах. В других версиях не отражаются операции в 2.0. Самое интересное — оплата налогов в зависимости от версии происходит с комиссией или без комиссии. Это обстоятельство породило переписку в ходе которой мне разъяснили, что комиссия взималась правомерно поскольку я пользовался не той версией ИБ Бинбанка. Не могу с этим согласиться как и с тем, что если бы в окне № 1 офиса платежи были без комиссии, а в окне № 2 с комиссией.Мне ответили, что комиссия за налоговые плататежи бралась не Банком, а Федеральной системой «Город» (ФСГ)где мне объяснили, что этого не может быть. В общем сейчас приходится пользоваться всеми версиями ИБ.
Вопрос: планируется ли и если ДА то когда перейти на одну версию ИБ
Данный вопрос можно было бы задать по адресу электронной почты, но там вопросы принимаются, а ответы не даются. Поэтому пишу на Портале с тем, чтобы другие клиенты знали о «хитростях» версий ИБ.
И еще — назовите конкретный нормативный акт в соответствии с которым при осуществлении операций в ИБ Бинбанка ФСГ берет комиссию. Уверен, что его нет.
Уважаемый vfqk!
Благодарим Вас за обращение!
Поясним, что в скором времени планируется вывод «БИНБАНК-онлайн» из эксплуатации. Мы рекомендуем использовать новый интернет — банк и мобильный банк «Бинбанк online 2.0». «Бинбанк online 2.0» обладает существенно большим функционалом — это и онлайн подключение и восстановление доступа, удобные формы платежей и переводов, привязка карт другого банка, возможность бесплатного пополнения карты Бинбанка с карты стороннего банка, смена пин-кода по карте, онлайн оформление продуктов и услуг и многое другое.
По представленной ранее ситуации проводится проверка, по результатам которой мы обязательно предоставим Вам обратную связь..
С уважением,
Добрый день!.по данному обращению № 1—2910****204 и вашему ответу,нет ответа по сути на мой вопрос... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите,пожалуйста,активировать карту МИР Бинбанка. Терпения уже не хватает сутками звонить по беспл... Читать полностью
Добрый вечер! Моему знакомому(ИП) отказали в кредите в БинБанке, но вот только отказали после 7 дней рассмотрения,... Читать полностью
Считаю это ещё одним официальным обращением в ПАО «Бинбанк» по вопросу закрытия ещё с лета 2016 года мо... Читать полностью
01 марта 2018 я подал заявку на закрытие своей карты через отделение банка. С тех пор...
Доброе утро!01 марта 2018 я подал заявку на закрытие своей карты через отделение банка. С тех пор в ИБ статус карты... Читать полностью
Подскажите, я живу в г. Выборг, моя карта была заблокирована в октябре месяце 2017 года. По статье 115, на кар... Читать полностью
Я разве такой сложный вопрос задала, что ответа еще нет?http://www.banki.ru/services/question…d=10461326 Читать полностью
Уважаемый Александр Новиков! У меня вопрос по Договору страхования Линия жизни который заключила со мной менеджер о... Читать полностью
Здравствуйте. Почему возникает проблема при регистрации личного кабинета на БИНБАНК 2.0. Ввожу все данные по инстру... Читать полностью
Вдруг пришло смс — спасибо что стали премиум клиентом. С чего вдруг? Я своего согласи не давала никогда, плат... Читать полностью
Хочу поблагодарить сотрудницу Ростовского отделения банка, Мариам, за проявленное внимание к моей ситуации. И помощ... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не начислены бонусы за декабрь? Читать полностью
Убрали одну просрочку, добавили 2...
Спасибо что в очередной раз " позаботились» о нас!Убрали одну просрочку, добавили 2 новых, опять несуществующ... Читать полностью
Уважаемая Виктория Степанова, я как и многие обманутые вашим банком вкладчики получила от вас ответ-пустышку, котор... Читать полностью
Где можно пополнить карту VISA, выданную Бинбанком. Там, где оон был, его нет. На Спартаковской улице.Как теперь бу... Читать полностью
Добрый день.Я хочу досрочно закрыть вклад в долларах США.Я нахожусь в Минске.а вклад открыт в Москве.Как мне заказа... Читать полностью
Добрый день! Нужна консультация по ипотеке. Есть ли возможность получить данную информацию по телефону (без приезда... Читать полностью
Сохраняется ли после объединения с «Открытием» возможность владельцев карт Бинбанка снимать наличные бе... Читать полностью
Будет ли открыто ипотечное кредитование в Пскове? Спасибо за ответ. Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, была обладателем кредитной карты с 2008 года, в этом году, а точнее с июля 2018 к... Читать полностью
можно ли получить карту втб со свидетельством,но без паспорта Читать полностью
Доброго дня. Вы уже закончили разбираться с нашим вопросом или нам еще ждать от Вас ответ?С уважением. Читать полностью
Мой отзыв проверяется 50 дней, сколько еще ожидать? Читать полностью
Здравствуйте,совершил покупки по акции черная пятница с халвой, рассрочка была 24 месяца.на днях пришло смс от банк... Читать полностью
Да, действительно, специалист поддержки позвонил и пообещал выслать документ с подробным расчетом процентов, но так... Читать полностью
в начале декабря у моей мамы стала выходить из строя старая симкарта, привязанная к банкам. 5 декабря Билайн мне ее... Читать полностью
Под каким влиянием ? Я адекватный человек и понимаю что можно и нельзя. Я сам делал перевод.Я банком не первый раз... Читать полностью
направляли Заявку на получение субсидии как многодетные в размере 450000 тысяч, пришел отказ, на основании закона... Читать полностью
Значит у вас крайне устаревшие формы договоров, которые необходимо актуализировать в соответствии с современными те... Читать полностью
Здравствуйте. Мой кредит перешел из ДКБ в сбер. Подскажите, пожалуйста, куда отправить полис Каско. Читать полностью