13
Между мной и Открытым Акционерным Обществом Коммерческий Банк «ДНБ Банк» заключен кредитный договор № 14ПК/0502—036 от 21 марта 2014 года (далее по тексту — Договор), копия первого листа представлена в Приложении 1 к настоящей Претензии.
ОАО «ДНБ Банк» в результате реорганизаций был присоединен к ПАО «БИНБАНК».
В п. 1.5. Договора указан счет до востребования 42301810400990016791, используемый для расчетов по выданному кредиту.
Очередной платеж по Договору должен был быть произведен 20.10.2017 года, счет до востребования заблаговременно был пополнен, о чем свидетельствует выписка, представленная в Приложении 2 к настоящей Претензии.
Обязанность по внесению денежных средств на счет, используемый для расчетов по кредиту, мной выполнена.
21 октября 2017 года я открыл мобильный банк и обнаружил просроченную задолженность по Договору. Кроме просроченной задолженности имеется также пеня за несвоевременное исполнение обязательств (Приложение 3 к настоящей Претензии).
Внесенные на счет до востребования средства не были списаны в счет погашения кредитных обязательств в установленную графиком платежей дату.
Неоднократные звонки в службу поддержки результата не принесли, мне было предложено обратиться в офис банка с заявлением.
На основании изложенного ТРЕБУЮ:
1. Прекратить начисление каких бы то ни было штрафных санкций за несвоевременное исполнение обязательств;
2. Признать начисленную пеню за несвоевременное исполнение обязательств как необоснованно начисленную, произвести ее аннулирование;
3. Произвести списание средств в соответствии с графиком платежей с указанного в п. 1.5. Договора счета.
4. Предоставить документ, подписанный имеющим на это полномочия лицом, подтверждающий исполнение мной обязательств по кредитному договору № 14ПК/0502—036 от 21 марта 2014 года по состоянию на 21.10.2017 года.
Уважаемый voen!
Благодарим Вас за обращение.
В ходе проведенной проверки было установлено, что погашение аннуитетного платежа было произведено своевременно, согласно Договору. В связи с данным фактом просроченная задолженность не была образована.
Для проведения проверки относительно отображения информации в Личном кабинете, просим Вас направить на электронную почту binbank@binbank.ru скриншот экрана, указав в теме письма ‘Дополнительная информация, Банки.ру’, а в тексте — ссылку на отзыв.
Заранее благодарим Вас за обратную связь.
С уважением,
Добрый день!.по данному обращению № 1—2910****204 и вашему ответу,нет ответа по сути на мой вопрос... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите,пожалуйста,активировать карту МИР Бинбанка. Терпения уже не хватает сутками звонить по беспл... Читать полностью
Добрый вечер! Моему знакомому(ИП) отказали в кредите в БинБанке, но вот только отказали после 7 дней рассмотрения,... Читать полностью
Считаю это ещё одним официальным обращением в ПАО «Бинбанк» по вопросу закрытия ещё с лета 2016 года мо... Читать полностью
01 марта 2018 я подал заявку на закрытие своей карты через отделение банка. С тех пор...
Доброе утро!01 марта 2018 я подал заявку на закрытие своей карты через отделение банка. С тех пор в ИБ статус карты... Читать полностью
Подскажите, я живу в г. Выборг, моя карта была заблокирована в октябре месяце 2017 года. По статье 115, на кар... Читать полностью
Я разве такой сложный вопрос задала, что ответа еще нет?http://www.banki.ru/services/question…d=10461326 Читать полностью
Уважаемый Александр Новиков! У меня вопрос по Договору страхования Линия жизни который заключила со мной менеджер о... Читать полностью
Здравствуйте. Почему возникает проблема при регистрации личного кабинета на БИНБАНК 2.0. Ввожу все данные по инстру... Читать полностью
Вдруг пришло смс — спасибо что стали премиум клиентом. С чего вдруг? Я своего согласи не давала никогда, плат... Читать полностью
Хочу поблагодарить сотрудницу Ростовского отделения банка, Мариам, за проявленное внимание к моей ситуации. И помощ... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не начислены бонусы за декабрь? Читать полностью
Убрали одну просрочку, добавили 2...
Спасибо что в очередной раз " позаботились» о нас!Убрали одну просрочку, добавили 2 новых, опять несуществующ... Читать полностью
Уважаемая Виктория Степанова, я как и многие обманутые вашим банком вкладчики получила от вас ответ-пустышку, котор... Читать полностью
Где можно пополнить карту VISA, выданную Бинбанком. Там, где оон был, его нет. На Спартаковской улице.Как теперь бу... Читать полностью
Добрый день.Я хочу досрочно закрыть вклад в долларах США.Я нахожусь в Минске.а вклад открыт в Москве.Как мне заказа... Читать полностью
Добрый день! Нужна консультация по ипотеке. Есть ли возможность получить данную информацию по телефону (без приезда... Читать полностью
Сохраняется ли после объединения с «Открытием» возможность владельцев карт Бинбанка снимать наличные бе... Читать полностью
Будет ли открыто ипотечное кредитование в Пскове? Спасибо за ответ. Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, была обладателем кредитной карты с 2008 года, в этом году, а точнее с июля 2018 к... Читать полностью
можно ли получить карту втб со свидетельством,но без паспорта Читать полностью
Доброго дня. Вы уже закончили разбираться с нашим вопросом или нам еще ждать от Вас ответ?С уважением. Читать полностью
Мой отзыв проверяется 50 дней, сколько еще ожидать? Читать полностью
Здравствуйте,совершил покупки по акции черная пятница с халвой, рассрочка была 24 месяца.на днях пришло смс от банк... Читать полностью
Да, действительно, специалист поддержки позвонил и пообещал выслать документ с подробным расчетом процентов, но так... Читать полностью
в начале декабря у моей мамы стала выходить из строя старая симкарта, привязанная к банкам. 5 декабря Билайн мне ее... Читать полностью
Под каким влиянием ? Я адекватный человек и понимаю что можно и нельзя. Я сам делал перевод.Я банком не первый раз... Читать полностью
направляли Заявку на получение субсидии как многодетные в размере 450000 тысяч, пришел отказ, на основании закона... Читать полностью
Значит у вас крайне устаревшие формы договоров, которые необходимо актуализировать в соответствии с современными те... Читать полностью
Здравствуйте. Мой кредит перешел из ДКБ в сбер. Подскажите, пожалуйста, куда отправить полис Каско. Читать полностью