3
Здравствуйте! У меня имеется ипотека в банке ВТБ24, получена в январе 2015 года в г. Чебоксары, процентная ставка 14,95%. Летом 2017 г. обратилась в ваш банк с вопросом о возможности снижения % ставки, на что получила отказ, где было сказано что рефинансирование только для клиентов других банков, для своих клиентов снижение ставки не предусмотрено. В сентябре при повторном обращении в банк, получила информацию о том, что скоро начнется рефинансирование ипотечных кредитов в т. ч. и для собственных клиентов. При этом были озвучены условия: ставка больше 12% и остаток кредита более 600000 рублей. Под эти условия я подхожу. Заемщик я положительный, все оплаты в срок, значительные досрочные погашения. При обращении по горячей линии, нам было подтверждено, что данная программа рефинансирования для собственных ипотечных заемщиков ВТБ24 начала работать, мне было предложено обратиться с документами в офис банка в г. Чебоксары. Сегодня обратились в филиал банка на Президентском бульваре в г. Чебоксары, где нас на консультации специалист сразу отправил звонить на горячую линию, якобы запись на прием к специалисту происходит по горячей линии (хотя ранее звонили и в сентябре и в октябре, никто не сказал что нужно предварительно записываться — направляли на прием к специалисту в филиал банка). При этом пояснили, что Программа для своих заемщиков действует до 30 ноября 2017 г. Позвонила на горячую линию, чтобы записаться на прием для рефинансирования. На горячей линии сообщили следующую информацию: оказывается прием заявлений на рефинансирование до 15 ноября 2017 года и очередь на прием уже расписана. Я, добросовестный клиент ВТБ, оказалась в неравном положении по сравнению с ипотечниками других банков. Им ВТБ при рефинансировании снижает ставки до 9—10%. Каким образом подать заявку на рефинансирование?Программа еще действует, а подать заявку нет возможности из за «виртуальной» очереди — и есть ли реально эта очередь?
Добрый день, Светлана.
В настоящее время подать заявку на рефинансирование (снижение ставки) ипотечного кредита, ранее выданного в ВТБ24, не представляется возможным, поскольку мы пересматриваем условия программы.
Старт программы запланирован на 1 квартал 2018 г.
Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Систематическая ситуация с созданием препятствий для досрочного погашения ипотеки. Первый раз, в декабре прошлого г... Читать полностью
Здравствуйте, 2 проблемы с банком 1. почему с 28.02.2023г я не могу сделать частичное погашение льготной железнодор... Читать полностью
Ничего больше ждать я не буду ,каждый день только и слышу потребовало дополнительного времини ,но ничего уже 3,5 ме... Читать полностью
Контроль со стороны банка за важными вопросами отсутствует полностью ,все сроки расмотрений вышли давно ,никаких де... Читать полностью
Возможно одобрение объекта по ипотеке Дом-ИЖС, земля в долях? Читать полностью
Добрый день. Не могу разобраться с вашим банком по непонятной мне задолженности. Все платежи вношу вовремя. 22.03.2... Читать полностью
Добрый день. Оформлял ипотеку в банке ВТБ. В чате сообщили, что нужно оформить закладную. Подал заявку на оценку кв... Читать полностью
меня смущает, что в ипотечном договоре отсутствуют положения о необходимости страхования титула только в первые три... Читать полностью
Мной третьим лицом 18.01.2023 была погашена полная задоженность по ипотеке. Банку было напрвлено письмо с копией пл... Читать полностью
то есть для сохранения дисконта по процентной ставке теперь мне достаточно страхования жизни-здоровья? Читать полностью
Здравствуйте, я хочу отключить услугу кредитный доктор, мне нечем платить платежи, ппошло 2 месяца, я просила на го... Читать полностью
31 декабря 2024 года на мой счет перечислена сумма из Сбербанка. В 13:27 перевод ушел из Сбербанка, деньги списаны... Читать полностью
Ужасный банк!ужасные условия!!! Не идут на встречу из за разницы 70 рублей!!!!повысили ставку На 6%.Принципиально о... Читать полностью
я должна была написать данные по оплате и возврату, а также 4 последние цифры номера карты Читать полностью
Здравствуйт, я оставил положительный отзыв за это что-то будет ? Читать полностью
Здравствуйте Анна!Прошу сообщить является сбой в работе приложения банка нарушением в предоставлении дистанционных... Читать полностью
Я оставила жалобу в ЦБ, надеюсь вы теперь более детально разберетесь, так как вижу, что решения нет никакого уже не... Читать полностью
уже прошли сутки. Ответа не последовало Читать полностью
Ориентировочная дата? И даже нет гарантии,что к 15-му числу все заработает? А людям что делать? Сделки срываются Читать полностью
Уведомление о принятие в работу так и не пришло , письмо на finmon@sberbank.ru со всеми документами отправила 28.12... Читать полностью