1
Здравствуйте! У меня имеется ипотека в банке ВТБ24, получена в январе 2015 года в г. Чебоксары, процентная ставка 14,95%. Летом 2017 г. обратилась в ваш банк с вопросом о возможности снижения % ставки, на что получила отказ, где было сказано что рефинансирование только для клиентов других банков, для своих клиентов снижение ставки не предусмотрено. В сентябре при повторном обращении в банк, получила информацию о том, что скоро начнется рефинансирование ипотечных кредитов в т. ч. и для собственных клиентов. При этом были озвучены условия: ставка больше 12% и остаток кредита более 600000 рублей. Под эти условия я подхожу. Заемщик я положительный, все оплаты в срок, значительные досрочные погашения. При обращении по горячей линии, нам было подтверждено, что данная программа рефинансирования для собственных ипотечных заемщиков ВТБ24 начала работать, мне было предложено обратиться с документами в офис банка в г. Чебоксары. Сегодня обратились в филиал банка на Президентском бульваре в г. Чебоксары, где нас на консультации специалист сразу отправил звонить на горячую линию, якобы запись на прием к специалисту происходит по горячей линии (хотя ранее звонили и в сентябре и в октябре, никто не сказал что нужно предварительно записываться — направляли на прием к специалисту в филиал банка). При этом пояснили, что Программа для своих заемщиков действует до 30 ноября 2017 г. Позвонила на горячую линию, чтобы записаться на прием для рефинансирования. На горячей линии сообщили следующую информацию: оказывается прием заявлений на рефинансирование до 15 ноября 2017 года и очередь на прием уже расписана. Я, добросовестный клиент ВТБ, оказалась в неравном положении по сравнению с ипотечниками других банков. Им ВТБ при рефинансировании снижает ставки до 9—10%. Каким образом подать заявку на рефинансирование?Программа еще действует, а подать заявку нет возможности из за «виртуальной» очереди — и есть ли реально эта очередь?
Добрый день, Светлана.
В настоящее время подать заявку на рефинансирование (снижение ставки) ипотечного кредита, ранее выданного в ВТБ24, не представляется возможным, поскольку мы пересматриваем условия программы.
Старт программы запланирован на 1 квартал 2018 г.
Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Систематическая ситуация с созданием препятствий для досрочного погашения ипотеки. Первый раз, в декабре прошлого г... Читать полностью
Здравствуйте, 2 проблемы с банком 1. почему с 28.02.2023г я не могу сделать частичное погашение льготной железнодор... Читать полностью
Ничего больше ждать я не буду ,каждый день только и слышу потребовало дополнительного времини ,но ничего уже 3,5 ме... Читать полностью
Контроль со стороны банка за важными вопросами отсутствует полностью ,все сроки расмотрений вышли давно ,никаких де... Читать полностью
Возможно одобрение объекта по ипотеке Дом-ИЖС, земля в долях? Читать полностью
Добрый день. Не могу разобраться с вашим банком по непонятной мне задолженности. Все платежи вношу вовремя. 22.03.2... Читать полностью
Добрый день. Оформлял ипотеку в банке ВТБ. В чате сообщили, что нужно оформить закладную. Подал заявку на оценку кв... Читать полностью
меня смущает, что в ипотечном договоре отсутствуют положения о необходимости страхования титула только в первые три... Читать полностью
Мной третьим лицом 18.01.2023 была погашена полная задоженность по ипотеке. Банку было напрвлено письмо с копией пл... Читать полностью
то есть для сохранения дисконта по процентной ставке теперь мне достаточно страхования жизни-здоровья? Читать полностью
Добрый день ,мы покупаем недвижимость ижс ,у собственников была траншевая ипотека ,они утверждают ,что для снятия о... Читать полностью
А сколько он будет проверятся? Просто я и так уже жду несколько дней моих денег, вот вы сейчас точно так же работае... Читать полностью
10 февраля заканчивается срок вклада в Банке Дом РФ, мне надо опять отправить заявку на банки ру для открытия вклад... Читать полностью
8 ноября посоветовал кредитную карту другу , он оформил ее именно по МОЕЙ реферальной ссылке, 10 ноября карту полу... Читать полностью
Здравствуйте . Оставляла отзыв 24.09.2024. Почему отзыв до сих пор не зачтен? И что нужно сделать, чтобы был зачтен... Читать полностью
Добрый день. Подскажите почему мне отказывают покупку долями ( частями) в Купере, хотя до этого все было нормально... Читать полностью
Обратился в банк, уведомить о смерти основного заемщика по ипотечному договору, являюсь по договору созаемщиком. Но... Читать полностью
Доброе утро уважаемые эксперты. Хотел задать вопрос на тему отзыва о банке. При выдаче карты представитель сказала... Читать полностью
Добрый день! Скажите пожалуйста, сколько по времени проходит модерацию отзыв о банке? Читать полностью
Здравствуйте. Так когда мне будут начислены бонусы за участие в акциях? Или это был обман с вашей стороны? Читать полностью