2
Доброго времени суток.
Начну из далека…
Сотрудничать с Почта Банком я начал весной, когда взял в рассрочку компьютер и успешно её погасил летом. Затем мне поступило предложение взять кредит по специальной ставке и даже заявка моя по этому предложению была одобрена, но к сожалению мне пришлось отказаться, так как ставка была высока.
Через некоторое время меня заинтересовал один из кредитных продуктов, а именно кредитная карта «Элемент 120», причём очень хотелось, чтобы она была именной, так как, например заграницей некоторые организации требуют, чтобы карта была именно именная. Неименная дебетовая карта вашего банка есть, поэтому с этой стороны хотелось, чтобы кредитная была именной.
В сентябре я сделал несколько звонков в контактный центр, чтобы выяснить интересующие меня нюансы по данной карте, а в частности о комиссии в 900 рублей за выпуск, что в отделении неименные карты, и как понял из разговора, что заказ я могу её после одобрения. Также в контактном центре меня сориентировали по наличию отделений в интересующем меня районе Москвы, именно Москвы, далее расскажу почему.
20 сентября 2017 я поехал на своём автомобиле проходить ТО в дилеру, на время прохождения ТО, я отправился в отделение по адресу г. Москва, ш. Ярославское, д. 55.
Сотруднику Почта Банка, а это была девушка, я объяснил что хочу именную кредитную карту Элемент 120, о чём она попросила напомнить позже и она начала заводить заявку, причём из собственности я и указывал наличии автомобиля. Заявку мне одобрили, дописал договор, даже совершили транзакцию первую (1 рубль на оплату мобильной связи), я девушке напомнил, что хотел именно именную карту, она что то видимо сделала заявку на именную карту и сказал придёт смс когда будет она изготовлена.
Прошу обратить внимание, что изначально заводилась заявка на неименную карту!
Того же 20 сентября я совершил покупку на сумму в 15468 руб, затем 28 сентября на сумму 144,80 руб. Затем я приезжал в отделение, отказывался от неименной карты и забирал именную. Общий долг должен был составлять 15613,8 + 900 руб комиссии 16513,80 рублей, но после 20 октября 2017 у меня общий долг показывает 17413,80 рублей, и у меня закралось сомнения, а не двойная ли это комиссия….
21 октября 2017 года я позвонил в контактный центр, где высказал своё предположение о двойной комиссии, но девушка сказала, что это не должно так быть, куда-то отправила запрос и сказала ждать звонка…
Сегодня, 30 октября 2017 года, так и не дождавшись звонка, я пришёл в отделение по адресу г. Пушкино,
Вы можете прослушать все мои звонки в контактный центр и убедится, что я хотел именно именную карту, а почему была заведена заявка сначала на неименную, мне не понятно, хотя в каждом банке свои правила.
Желания платить комиссию за выпуск неименной карты у меня нет!
Здравствуйте. Для регистрации обращения по Вашему вопросу Вам необходимо обратиться с письменным заявлением в удобный для Вас Клиентский центр Банка, либо сообщить на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru Ваши фамилию, имя, отчество и номер Договора, с которым связан Ваш вопрос. В теме письма необходимо будет указать «Для Горячей линии banki.ru» и ссылку на Ваш вопрос.
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу? Читать полностью
Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью
Добрый день.Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Смогу ли я завтра забрать пушкинскую карту, предъявил снился и паспорт, по улице Есенина ? Читать полностью
Здравствуйте, вопрос заключается в следующем! У меня имеется ваша кредитная карта и по ней образовалась просрочен... Читать полностью
6 декабря произошло по непонятным причинам отмена льготного периода (со всеми вытекающими ). , 7 декабря внес 15300... Читать полностью
Я , Рукавишникова Ольга Ивановна, 1955 года рождения- пенсионерка возмущена работой Почтобанка.Мой сын Рукавишников... Читать полностью
Здравствуйте,оформлял кредит, отказывали 3 раза. Причину не сказали-когда обратится можно.? Читать полностью
Обращаюсь к сотрудникам этого банка - для вас законы РФ не существуют совсем? Кто дал вам право названивать и предл... Читать полностью
Здравствуйте! 10 января при оплате заказа на Алиэкспресс сумма с кредитки была снята, но оплата не прошла. В течени... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня мне звонила ваша сотрудница-тетенька и пыталась втюхать кредит. Я не давал согласия на обрабо... Читать полностью
Я уже четыре раза обращалась в отделение, вопрос не решается. Обратилась в другие компетентные органы. Работать с Б... Читать полностью
Я уже четыре раза обращалась в отделение по данному вопросу. Сотрудники отделения не дают чётких пояснений и ответо... Читать полностью
Пожалуйста, отправьте справку на электронную почту kazina_sa@mail.ru.Заранее благодарю Читать полностью
доброго времени суток, была потребности в снятие наличных в размере 150к банк остановил транзакицю и заблокировал к... Читать полностью
Именно, что можете, но это не является обязательным или как минимум вы обязаны ЗАРАНЕЕ ПРЕДУПРЕЖДАТЬ о блокировке к... Читать полностью
Добрый день.Документы к отзыву уже давно дополнил, ответа так и нет. Читать полностью
Здравствуйте. Через "Настройки - Безопасность - Видимость продуктов" скрыл накопительный счет. Сейчас не могу восст... Читать полностью
Заблокировали карту, т.к. по возрасту я должна поменять паспорт, в связи с тем, что я попала в аварию и находилась... Читать полностью
Просил разблокировать карту, нужен список документов для разблокировки, в смс ничего не приходило.. Очень нуждаюсь... Читать полностью
11.03.25 задал вопрос. На дворе 5.04.25, еще чуть-чуть и месяц пройдет как я жду ответа. Качество работы просто на... Читать полностью
Не было никаких сообщений,ни звонка после блокировки,просто шаблонные ответы что у меня блокировка и нужно ехать в... Читать полностью