11
Добрый день!
Попала в не очень приятную ситуацию со Сбербанком. Случилось следующее: в сентябре мне позвонили и сообщили, что мне как постоянному и положительному клиенту выпущена кредитная карта с очень выгодными условиями, спросили в какой офис доставить? Я сказала, что мне кредитка не нужна, на что мне ответили, что карта выпущена и её нужно в любом случае забрать. Пришлось соглашаться и называть адрес офиса.Через какое-то время мне начали названивать и приглашать за кредиткой. И вот на прошлой неделе я выделила время, ушла с работы пораньше и тут началось самое интересное. В офисе сначала менеджер не совсем понимала, что за карта, кто мне звонил и проч. Когда мы наконец поняли друг друга я ей объяснила, что мне нужно закрыть карту т. к. мне она не нужна и пользоваться я ей не собираюсь, она мне ответила, что закрыть сразу карту НЕЛЬЗЯ и получить её придётся. А если я захочу её закрыть то придётся придти в январе 2018 года! Выдали мне карту, вместе с финансовой защитой (не помню как точно называется услуга) и отправили её активировать, очень долго стояли у терминала и вбивали все необходимые данные и в конце дошли до того, что я должна заплатить 1900 рублей с этой кредитки, я отказалась потому, что не собиралась пользоваться картой, девушка позвала менеджера, мне начали говорить, что эта услуга идёт автоматически с картой и отказаться НЕЛЬЗЯ! Говорили, что могу оплатить со своей дебетовой карты, потом что могут уменьшить сумму до 999 рублей, но отказаться я не могу. После 5 минут нашего разговора (когда вокруг меня стояли 3 менеджера) менеджер в итоге согласилась написать заявление на мой отказ от этой услуги.
Всё это произошло 2 ноября 2017 г. У меня остался очень не приятный осадок, после этой ситуации! Во-первых я потратила время на совсем не нужную мне услугу, а во-вторых, ещё и должна была заплатить за всё это 2000 рублей, и в-третьих, мне придётся ещё в январе идти в офис и закрывать карту.
К слову, в другом банке, после аналогичной ситуации с выпуском для меня кредитки, мне её закрыли сразу же после моего прихода в офис, без лишних разговоров и навязывания каких-либо платных услуг.
Прошу принять к сведению данный случай.
Здравствуйте!
К сожалению, предоставленной вами информации недостаточно для проверки. Если вопрос актуален, оставьте обращение в Сбербанк Онлайн или на сайте банка https://www.sberbank.ru/ru/feedback
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % на 3 года
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Мне очень часто поступают навязчивые звонки от «партнера сбер-банка» ООО СОЛЮШН и спрашивают неизвестного мне челов... Читать полностью
Доброго дня.Пишу о том что не надо рекомендовать никого по реферальной программе, вы замучаетесь получать "вознагра... Читать полностью
как заказать справку об алиментах Читать полностью
вернут ли деньги, если я отменила стикер в сбербанке? Читать полностью
Здравствуйте. 20.09 был создан и оплачен заказ с номера ±7(952)105-01-52.21.09 заказ был отменён мною в браузере. 2... Читать полностью
Около месяца назад мне не удалось после блокировки карты по причине компрометации перевыпустить карту ни в личном к... Читать полностью
Здравствуйте, одобрили кредит , но карта арестована, не могу выбрать счет куда деньги должны перевести, если я пога... Читать полностью
Добрый день ,в связи с замужеством поменялся паспорт и фамилия ,замужество 07.09. паспорт получила уже 11.09,обрати... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь в урегулировании вопроса по начисленной неустойки. Я обратилась в банк за информацией по... Читать полностью
Расскажу свою историю по использованию кредитной Сберкарты.Сберкарту я получил где-то в августе-сентябре 2021 года,... Читать полностью
могут ли с меня списать кредиты если я попал под действие мошенников Читать полностью
Здравствуйте!К сожалению радость была преждевременной...это диалог со службой поддержки:Эллина Ильинична, я сейчас... Читать полностью
15 ноября был возврат покупки,деньги на баланс так и не поступили. Читать полностью
Прошу сообщить о статусе решения проблемы по моей жалобе 220125-0673-364600 от 25.01.2022.ситуация патовая. до 30 я... Читать полностью
Здраствуйте!Спасибо большое за справедливое решение вопроса! Я очень рада, так-как плохо было чувствовать себя лишё... Читать полностью
Здраствуйте, Мария!Когда же Вы дадите мотивированный ответ?Э. Читать полностью
Отчет по кредитной карте ежемесячно приходил мне на почту. С февраля 2021 года перестал приходить. Вчера увидел спи... Читать полностью
Погасил долг и закрыл кредитную карту умершего человека, но через определенный период картой воспользовались и долг... Читать полностью
При списании 24 января 12645 дирхам, курс сбербанка на 24 января - 266 тыс, на 25 января 271 290,50 списали 287009... Читать полностью
Мне очень часто поступают навязчивые звонки от «партнера сбер-банка» ООО СОЛЮШН и спрашивают неизвестного мне челов... Читать полностью
Доброго дня.Пишу о том что не надо рекомендовать никого по реферальной программе, вы замучаетесь получать "вознагра... Читать полностью
Ни разу не оплачивала коммунальные услуги в принципе. Буду ожидать конкретного ответа по данной проблеме, т. к. ест... Читать полностью
заходим на click.alfabank.ru, логинимся, идем в платежи, в шаблоны/автоплатежи и там вот это позор уже год точно ( Читать полностью
как заказать справку об алиментах Читать полностью
Перешла с открытия на ВТБ, обещали вернуть 1500 тысячи, если покупки будут на 2000 тысячи, условий выполнила, а ден... Читать полностью
Здравствуйте! Кредитный договор от 21.04.21 № 621/1706-001586. Кредит полностью погашен 24.09.2024. Справка получен... Читать полностью
Добрый день.26.09 обратилась в банк по адресу г. Рязань ул Дзержинского, 59 за перевыпуском карты Халва от ХКБ, кот... Читать полностью
Здравствуйте! Являюсь пользователем Альфа Банка более двух лет. Обратила внимание, что периодически в "Предстоящих... Читать полностью