2
«Уважаемые» сотрудники ПАО Сбербанк, хватит уже прикрываться «техническими сбоями». Технический сбой — это кратковременный форс мажор, случающийся крайне редко, но когда ваши электронные устройства отнимают (а именно так называется изъятие и (или) обращение чужого имущества в пользу виновного или других лиц) деньги и карты ЕЖЕДНЕВНО, по всей стране, в течение длительного времени, т. к. началось это, простите, не вчера, это не технический сбой, а СИСТЕМА, в которой вы НАМЕРЕННО ничего не меняете.
В sms, в ответ на мое обращение (№№ 1711040721246100 или 1711041016784400, уж не знаю на какой из этих номеров ориентироваться, ибо один я вижу из личного кабинета, а другой в сообщении) был озвучен срок рассмотрения моей претензии: до 19.11.2017.
Если в случае с незачислением денег на счет, или просто утратой денег, канувших в небытие, принятых вашими терминалами и банкоматами, вы можете отговариваться якобы длительной проверкой (выемка, инкассация, касса пересчета и таковая прочая), то в данном конкретном случае, что вы собрались выяснять в ТЕЧЕНИЕ ДВУХ НЕДЕЛЬ?!
-Я указываю номер и адрес банкомата, в котором лежит (или уже не лежит) карта с моим именем;
-У вас есть записи моих звонков в службу поддержки и разговоров с четырьмя или пятью (уже точно не помню) вашими «компетентнейшими» сотрудниками;
-Операция по НЕЗАКОННОМУ СПИСАНИЮ с меня платы за карту прекрасно видна в счете-выписке вашим сотрудникам, как и то, что этот платеж УЖЕ БЫЛ МНОЙ СДЕЛАН в августе, на момент открытия счета.
-До 10.11.2017, если верить информации в личном кабинете, я не могу полноценно пользоваться своим счетом, хотя этот срок озвучен, как ориентировочный (да-да, я в курсе, что могу пойти в отделение, которое еще нужно найти, т. к., видимо в целях улучшения качества обслуживания, три отделения из известных мне лично, расположенных рядом — закрыты, а это, к слову, центр Москвы. В отделении просидеть от получаса до полутора и получить, наконец, СВОИ ДЕНЬГИ).
В ответ хотелось бы получить какие-то внятные действия ПАО Сбербанк, а не идиотские отписки с ориентировочными сроками!
Добрый день, Татьяна!
Я понимаю, что вам важно решить этот вопрос как можно быстрее.
По вашему обращению в настоящий момент проводятся проверки. Как только они будут завершены, ответ будет направлен выбранным вами способом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Добрый день! Прошу помочь с решением проблемы: не могу понять что за организация списала мои деньги. Требую вернуть... Читать полностью
Здравствуйте!Моя карта сбербанка была украдена,как и все возможные к ней данные(был утерян телефон с действующей си... Читать полностью
Мария добрый вечер. Мария у меня нету в договоре про крышу. У меня была выдача транша на возведение стен и коммуник... Читать полностью
При переводе 552 рублей на свою карту Яндекс Пэй,Сбербанк взял комиссию 411,53 рубля.Как объяснили в банке,кроме ко... Читать полностью
Здравствуйте. сегодня разблокировали Все карты. Прислали СМС "Василий Сергеевич, мы разблокировали ваши карты. Прин... Читать полностью
Добрый день, хотел бы узнать, каким образом я могу получить выписку по операциям р/с ИП, если данный счет был забло... Читать полностью
Удалите мой номер из базы : 89885880020. Надоели звонки по 50 раз за день Читать полностью
Как там вы пишите? -Вернусь к Вам позже?Ну так я вернусь через 2 недели . Читать полностью
Здравствуйте! В июне. 24 года была оформлена ипотека с господдержкой на строительство дома. Возникла проблема с пол... Читать полностью
В ответе на мой запрос банк отказал в выпуске и перевыпуске карт но заострил внимание на том что ограничения не вли... Читать полностью
Как там вы пишите? -Вернусь к Вам позже?Ну так я вернусь через 2 недели . Читать полностью
В ответе на мой запрос банк отказал в выпуске и перевыпуске карт но заострил внимание на том что ограничения не вли... Читать полностью
Добрый день. В июле 2019 году я получил одобрение на ипотечный кредит. 30 июля 2019 года я выбрал объект недвижимос... Читать полностью
Добрый день!у меня ипотека на строительство дома в сбере. 12 ноября последний день для регистрации дома. Если проср... Читать полностью
Здравствуйте, получил свидетельство о праве на наследство по закону,придя в отделение сбербанка,сотрудник отделения... Читать полностью
А что делать если больше не каких документов у меня нету но я принёс как по моему мнению 1 основной документ в кото... Читать полностью
Здравствуйте, 08.04.2024 был заключён кредитный договор со Сбербаном, согласно которому я получаю транши га строите... Читать полностью
Я хочу перевести деньги со своей старой детской карты на новую взрослую от другого банка,но вылезает "пора переходи... Читать полностью
Здравствуйте, утвержден план реструктуризации долгов, который подразумевает оплату задолженности по графику, но к... Читать полностью
в сентябре мне заблокировали карту по 115 фз, в октябре отправил письменное обязательство, о том что впредь не буду... Читать полностью
Как пополнить кошелек Банки.ру? Для последующего открытия вклада. Нажимаю Пополнить, и на долю секунды выскакивает... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением проблемы: не могу понять что за организация списала мои деньги. Требую вернуть... Читать полностью
Письмо было направлено на указанный адрес. еще раз напишу, что Я не являлась, не являюсь и не планировала становитс... Читать полностью
Здравствуйте!Моя карта сбербанка была украдена,как и все возможные к ней данные(был утерян телефон с действующей си... Читать полностью
Как сделать самозапрет в банке где у меня висят займы? И как это сделать через гос услуги? Читать полностью
Совкомбанк, в кредитном договоре нет пунткта, что я прошу подключить меня к добровольному коллективному страхованию... Читать полностью
Добрый вечер. Через какое время после выведения деньги поступят на банковский счет? Читать полностью
На сайте налоговой числится открытый счёт, при переводе по СБП также предлагается перевести в т банк, все счета был... Читать полностью
Почему так долго проверяется отзыв ? Читать полностью
Добрый день. Столкнулся при обслуживании в банке с такой ситуацией: Нужно было знакомому помочь открыть счет для ИП... Читать полностью