16
Добрый день, Вы писали:
Вопрос:
Добрый день. Прошу уточнить, оформила полис ипотечного страхования на 2й год действия кредитного договора. Куда мне необходимо передать копию полиса, чтобы информация была подколота к личному делу?
постоянный адрес
Ответ:
Здравствуйте.
Документы подтверждающие пролонгацию и оплату страховой премии (копию Полиса страхования + копию квитанции об оплате) Вы можете прислать на адрес эл. почты: ipoteka-support@vtb24.ru
Также просьба в теле письма указать следующие данные:
1)ФИО заемщика полностью
2)Номер Кредитного договора
3)Регион облуживания Вашего ипотечного кредита.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
Согласно п. 5.2.3. моего кредитного договора: даты периодической проверки исполнения условия о полном страховании рисков: дата фактической выдачи Кредита 01 октября и 01 апреля каждого календарного года.Письмо с подтверждением оплаты 28.09.2017 страховой премии было отправлено 29.09.2017 на адрес: ipoteka-support@vtb24.ru, только вместо подтверждения получения мне 02.10.2017 пришел ответ:
" Добрый день! Направленные Вами документы переадресованы в профильное подразделение Банка по адресу 1233@vtb24.ru.
В дальнейшем просим Вас напрямую направлять документы по ипотечному страхованию на указанный электронный адрес. Заранее благодарим.
С уважением,
Березовская Алла
Отдел клиентской поддержки
ВТБ 24 (ПАО)«
О том, что изменился электронный адрес по которому нужно направлять документы по ипотечному страхованию меня никто не уведомлял и узнал я об этом только 02.10.2017 года
На Горячей линии ВТБ24 говорят, что информация об оплате сотрудниками банками была отправлена 05.10.2017
Согласно п. 8.1 кредитного договора «Страхование рисков является полным и условие о полном страховании рисков признается исполненным,если Заемщик застраховал не позднее даты фактической выдачи Кредита и предоставил Кредитору копии документов по уплате страховых премий …»
Все пункты кредитного договора мною были исполнены в срок.
Прошу разобраться в данной ситуации т. к. считаю неправомерной повышение процентной ставки по ипотечному кредиту.
Алексей, добрый день!
Для рассмотрения ситуации, изложенной в отзыве, зарегистрировано обращение.
О результатах рассмотрения мы сообщим Вам дополнительно.
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и просим Вас дождаться ответа по обращению.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Здравствуйте я заполнила заявку в онлайн банке написано предварительно одобрено придите в офис банка , получается к... Читать полностью
Перешел из Открытия банка в ВТБ банк 30 сентября. Обещался кешбек 1500р за покупку от 2000р. В банке никто не отвеч... Читать полностью
Какой Ваш электронный адрес чтобы направить обращение Читать полностью
Я рефинансировала кредитную карту Открытия по предложению ВТБ. 200 дней на рефинансирование при переходе из Открыт... Читать полностью
ВТБ банк отказывается рефинансировать кредит. Я уже обращалась в ЦБ РФ, они пересылают обращение в ВТБ банк. При кр... Читать полностью
Покупал автомобиль без залога , через неделю он оказывается в залоге у ВТБ , сразу обратился в офис не чем не помог... Читать полностью
28 мая этого года оформил через личный кабинет ВТБ кредитную «Карту возможностей» для рефинансирования кредитки дру... Читать полностью
Здравствуйте. Зачем писать такой комментарий к отзыву, чтобы его не засчитали ?https://www.banki.ru/services/respon... Читать полностью
BSB1WGUZ Читать полностью
Выдайте кредит Читать полностью
открыл карту (кредитную) уралсиб через ваш сайт, по ссылке. естественно вознагарждение не пришло.... Читать полностью
Могу ли я стделать это по телефону, через специалиста. Офис по адресу пр-т Ленина д. 82 находится в 200 километрах... Читать полностью
Добрый день! У нас была ипотека в росбанке. После слияния наш ипотечный договор передали в ваш банк. В личном кабин... Читать полностью
Официальный ответ Росбанк Это чтобы легче думалось! Читать полностью
Здравствуйте, 23 ноября писала отзыв, почти сразу же после публикации на почту пришло сообщение, что отзыв не засчи... Читать полностью
Куда присылать?с 21.11.2024г пишу в чат поддержки Т- Банка,и вопрос мой так и не решился Читать полностью
Когда проверится мой отзыв на карту Альфа-Банка? Читать полностью