5
Здравствуйте,произошла проблема, моя карточка банковской системы «Сбербанк» МИР № 2202 **** **** 1483 10.11.2017 при попытке снятия денежных средств,20000(двадцать тысяч рублей) через банкомат ПАО «МинБанк» находящийся по адресу г. Тейково-6 ,в/ч 43656 ,вылезло сообщение об ошибке,деньги банкомат не выдал, а деньги с карточки списались.Я обратился к сотрудникам ПАО «МИНБАНК» от них пришел ответ ,что деньги с карточки списаны не были ,и нигде в данном терминале не остались (то есть излишков по инкассации не было)от них пришел официальный ответ утверждающий что деньги в Минбанк не поступали.(ответ приложил во вложениях) Обратившись в отделение «Сбербанк» 11.11.2017 г. по адресу г. Тейково ,улица Октябрьская ,дом 32,сотрудник банка с моих слов составил обращение № 171111 0106 510700 с сроком рассмотрения обращения не позднее 17.11.2017 ,далее 17.11.2017 я получил повторную смс о том, что срок обработки моего обращения будет продлен до 21.11.2017 г. Далее я сегодня 21.11.2017 связываюсь с ПАО «Сбербанк» в 18.00 со мной общается специалист и предлагает опять продлить срок рассмотрения ,меня данная ситуация не устраивает так как я сижу без денег,я сказал что хочу подать претензию(с формулировкой долгая обработка запроса) ,сотрудник банка предложила мне не подавать претензию ,что она поставит мое обращение в приоритетную очередь,где мне СКОРЕЕ ВСЕГО(как она выразилась) решат проблему за 3 дня, я отказался она прислала мне номер нового обращения № 171121 0762 172700 со сроком рассмотрения до 01.12.2017. Помогите пожалуйста решить проблему ,так как без денег нет возможности уже находиться
Добрый день!
Очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Рада вам сообщить, что средства были возвращены на вашу карту. Для подтверждения рекомендуем ознакомиться с выпиской по карте, получить которую можно в Сбербанк Онлайн или в любом офисе региона.
Надеюсь, что дальнейшее обслуживание в банке будет для вас максимально комфортным.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
21.10.24 магазин перечислил мне денежные средства за возвращенный товар, предоставил квитанцию. Однако в Сбербанк д... Читать полностью
Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью
Прошу Вас пересмотреть отзыв и зачесть_ нарушения правил народного рейтинга не было Читать полностью
Уважаемая, Мария. Сегодня уже 23.12.2024, ответа на обращение от 19.11.2024 #241119-7000-838002 нет до сих пор (не... Читать полностью
тогда жду звонка Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
Верните пожалуйста деньги я вас Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
Очень жду,уже шестой день нет информации. Читать полностью
Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUS, больше недели ,ежедневно,пытаются снять д... Читать полностью
Добрый день. Четвертый день подряд приходится дозваниваться и писать в чат поддержки по вопросу отмены заказа от 16... Читать полностью
добрый день, что мне сейчас нужно делать, чтобы разблокировать все счета? цб уже два раза отказал.. ответьте пожалу... Читать полностью
Добрый день, Мария.Проверил. Спасибо, теперь всё работает корректно. Читать полностью
Не могут решить вопрос в банке , заявление подали , но решения так и нет, по распоряжению опеки снять не могу на сч... Читать полностью
Татьяна добрый день ! Очень жду от Вас помощи. Помогите пожалуйста. Читать полностью
С какого приложения скачать Банкинг? Читать полностью
Мною была составлена жалоба . согласно ответа Банка России Инкассация выявила излишек 13.11.2024. Деньги же были за... Читать полностью
21.10.24 магазин перечислил мне денежные средства за возвращенный товар, предоставил квитанцию. Однако в Сбербанк д... Читать полностью
15.12.2024 в салоне МТС мне обманым тем навязали страховку Альфастрахование.При звонке мне объяснили, что для расто... Читать полностью
добрый день.еще в работе ответ? Читать полностью
" одобрено" -это значит банк гарантированно выдаст кредит, я правильно понимаю? Читать полностью
Вопрос по коммунальным услугам, 14 декабря оплатил все счета, половина из них не поступило на счёт, лц указал все в... Читать полностью
19.11.2024 закрыл полностью ипотечный кредит договор 601983-КД-2020 (договор обслуживания 5606569963) и до сих пор... Читать полностью
Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью