12
Уважаемая Мария, вы читали мой вопрос перед тем, как ответить? Я получила 2 (!) смс уведомления, что мое обращение удовлетворено, о том, что платежку я могу получить в любом отделении, и когда пришла, платежку мне не смогли дать!!!! [B]
Вот мой вопрос:
Сбербанк, хоть вы и прислали 2 смс о том, что по моему обращению я могу получить платежное поручение об осуществлении платежа для налогового вычета в отделении, все, что я смогла получить сегодня в отделении-это письмо о том, что я могу получить платежку. Саму платежку я не получила (напоминаю после звонка на ГЛ, посещения отделения, снова звонка на ГЛ, обращение 1711170498196500, получение звонка с уточнениями, обращение на вашей странице в ВК, ссылка на мой отзыв на банки ру в мессенджере Грефа на ФБ, еще одного посещения отделения сегодня, 4 декабря…) все перечисленные действия ни к чему не привели, платежку я НЕ получила ни в каком виде. У меня вопрос — мне кому/куда еще написать, чтобы платежку получить? Президенту Российской Федерации? в небесную канцелярию? Вы вообще на планете Земля оперируете или в далекой вселенной? Ау!!! Земля вызывает!!!
Вот ваш ответ:
[I]Платёжное поручение можно получить в любом нашем офисе, однако срок предоставления данного документа зависит от технических возможностей офиса по месту обращения. Если вы обращаетесь в отделение по месту ведения счёта карты, то документ могут предоставить сразу, если нет, то его запрос может составить не более 30 дней.
Еще раз обращаю внимание — вы мне подтвердили, что платежку я могу получить, после похода в банк и после обращения, после вашего звонка с уточнениями, после вашего звонка, что все готово, после 2-х смс, что все готово, и после получения писем при повторном походе в банк — ПЛАТЕЖКИ НЕТ! ТОЛЬКО ПИСЬМО О ТОМ, ЧТО Я МОГУ ПОЛУЧИТЬ ПЛАТЕЖКУ В ЛЮБОМ ОТДЕЛЕНИИ.
Добрый день!
Коллеги сообщили, что вы отказались от обращения в офис, так как платёжное поручение будет получено вами в Москве.
Спасибо, что нашли время и поделились своей ситуацией. Надеюсь, что дальнейшее обслуживание будет приносить вам только положительные эмоции.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
ФС 050713678Отказано в исполненииИсполнительный лист возвращен без исполнения. Причины возврата указаны в сопроводи... Читать полностью
Здравствуйте, уточните пожалуйста куда дан ответ, где ознакомиться могу? Читать полностью
Вопрос актуален, поддержка продержала почти полтора часа на линии и положила трубку. Паспорта в разделе документов... Читать полностью
Спасибо, жду очень Читать полностью
Выбрана недвижимость, загружены все документы. Менеджеры сбербанка подтвержадют, что дом и документы чистые! Приход... Читать полностью
Добрый вечер, еще на проверке обращение? Читать полностью
Как оплатить кредит умершего родственника Читать полностью
Добрый день! При оформлении ипотечной сделки , требуется архивная выписка на дату приватизации. МФЦ отправляет в мо... Читать полностью
Прошу помощи к подкючении услуги смс- банк. Буду благодарна. Читать полностью
Здравствуйте, у меня списали деньги с карты, я хотела бы их вернуть Читать полностью
Здравствуйте, уточните пожалуйста куда дан ответ, где ознакомиться могу? Читать полностью
Добрый день! Банк заблокировал меня по фз 115 и запросил у меня пакет документов, который я предоставила в полном о... Читать полностью
У меня виртуальная карта 2202 2068 0091 2177 с своим расчетным счетом откуда я перевожу деньги в другой банк. До но... Читать полностью
creg ARKHANGELSK RUS . Списал не законным путём с моей карты денежные средства в размере 999р и 997р. Верните деньг... Читать полностью
Здравствуйте. Суть проблемы - в отделении сбербанка по адресу г. Владивосток. Ул. Луговая дом 69 ближе к полуночи п... Читать полностью
Доб.день. Мария почему вы пишете о 80% выплат по договору ДС если женщине 63 года, как же п.2.4.2.2.- если сумма ра... Читать полностью
Чек остался у сбощика для сканирования. В Йошкар-Оле были проездом, сейчас уже в Самаре. Возвращать клиента за дубл... Читать полностью
Я насчёт рестуризации уточнял. Не о блокировке карты по вашей ссылке. Читать полностью
2 ноября 2024 года сделала заказ на мегамаркете, доставка заказала была указана на 21 ноября. Что для меня уже пока... Читать полностью
Здравствуйте,у меня заблокиовали все кары можно ли через вас узнать причину блокировки? Читать полностью
Добрый день.Уже полтора месяца я высылаю Вам бумаги о снятии ареста. Долг закрыт, есть документ о снятии ареста. Но... Читать полностью
Здравствуйте! 19 ноября после нескольких переводов на сумму 50 тысяч рублей самому себе сначала через СБП, потом ме... Читать полностью
Доброго времени суток. Я месяц назад разместила отзыв о Т банке. Он еще на проверке. Подска пож. почему так долго?... Читать полностью
Мой сын, как обычно, переводил деньги на телефон Т-мобайл со своего счета в личном кабинете по клавише "Пополнить м... Читать полностью
ФС 050713678Отказано в исполненииИсполнительный лист возвращен без исполнения. Причины возврата указаны в сопроводи... Читать полностью
21.11.2024.Сделала возврат товара, купленного 15 минут назад. По сути не возврат даже, отмена . Деньги до сих по... Читать полностью
Льготный период не заканчивался, он до 23 ноября, это указано в выписке по счету в вашем приложении. Читать полностью
Сегодня, 21 ноября 2024 год, ко мне в магазине Перекресток подошли двое молодых людей (парень и девушка) представи... Читать полностью
Добрый день!К сожалению своему, столкнулся с недостоверной информацией (как при отображении в мобильном банке, так... Читать полностью
Здравствуйте, уточните пожалуйста куда дан ответ, где ознакомиться могу? Читать полностью