1
Ознакомившись на сайте Сбербанка о том, что Сбербанк рассматривает обращения своих ипотечных заемщиков о снижении процентных ставок по действующим ипотечным кредитам, я обратилась в отделение Сбербанка г. Белокуриха Алтайского края, где работником было принято от меня заявление за № 171024 0052 680100 от 24.10.2017. Пришло СМС-сообщение, что срок рассмотрения не позднее 23.11.2017. Жду. Но от банка нет никакого ответа. Несколько раз звонила сама на номер 900. Работники отвечают, что ждите ваша заявка не рассмотрена.
23.11.2017 приходит СМС, что срок рассмотрения продлен до 08.12.2017. Я опять жду и надеюсь. 07.12.2017 перезваниванию на номер 900. Опять ответ: «Ждите, срок заявления не истек.» А завтра уже 08.12.2017!
08.12.2017 приходит вновь СМС- сообщение о том, что «…банку потребуется дополнительное время. Срок обработки обращения продлен до 23.12.2017. Надеемся на Ваше понимание. Сбербанк».
Прошу Вас разобраться с тем, что Сбербанк затягивает сроки рассмотрения заявления.
Создается впечатление, что Сбербанк, самый крупный банк России,
просто пренебрегает своими надежными, постоянными клиентами и вынуждает своих клиентов рефинансироваться в других банках.
Здравствуйте!
Приношу извинения за длительное ожидание. Такая ситуация связана с большим количеством подобных обращений в банк. Снижение ставок по действующей ипотеке — уникальный сервис банка. Каждое заявление рассматривается в индивидуальном порядке.
Я понимаю, как важно для вас скорейшее решение вопроса, и передала ваше обращение коллегам для приоритетного рассмотрения. Ответ будет направлен способом, указанным при регистрации.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта Тревелкак получить чеки об оплате полисов ? Читать полностью
Прошу при принятии решения учитывать, что оповещения об изменении условий КД были отправлены на номер телефона, кот... Читать полностью
Что делать в случае когда кредит не брал, договор не подписывал, но при просмотре Кредитного потенциала вылезает, ч... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокирован профиль сбербанк. 1) Могу ли я отозвать персональные данные и перестать быть клиентом ба... Читать полностью
Отправил Читать полностью
Пропала карта с личного кабинета Сказали что заблокирована по утечке информации 3 лицамСделать новую не получаеться... Читать полностью
Моим телефоном воспользовались мошенники и зарегистрировались в личном кабинете на Банки.ру. Я зашла в личный кабин... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Девушка,я уже месяц слышу подобное! в ЦБ жалобу я написал,следующая инстанция если все не изменится это иск в суд. ... Читать полностью
Мой счёт уже разблокировал? Я уже был в отделение банка Читать полностью
Добрый день!Сообщаем, что Банк работает строго в соответствии с действующим законодательством и установленными Прав... Читать полностью
как получить чеки об оплате полисов ? Читать полностью
Как узнать задолженности по микрозаймам Читать полностью
Мой автокредит из росбанка перешёл в т-банк с 01.01.2025г. График платежей категорически не соответствует договору,... Читать полностью
Каким-то образом подключилась услуга страхования. Списали 1999р я такую услугу не подключала, отключите пожалуйста Читать полностью