14
Добрый день!
По вине кредитного менеджера, который некорректно внес данные по страхованию жизни при первоначальной выдаче ипотечного кредита, при подаче договора страхования жизни на второй год мне в начале декабря 2017 года повысили ставку по ипотеке. 09 декабря 2017 г. я была в отделении Сбербанка Доп.офис № 9040/01336 , где предоставила новую страховку, прежнюю страховку и написала Заявление на исправление ошибки. После этого 12 декабря мне вернули прежнюю ставку 10.9, но в личном кабинете полностью поменялись ежемесячные платежи, начиная с момента первого платежа.
В личном кабинете некорректно отражаются ежемесячные платежи по ипотеке в размере, который не соответствует графику платежей, выданному мне при выдаче ипотечного кредита (сейчас они показываются больше, чем я платила по графику платежей). Суммы фактически списываемых ежемесячных платежей по ипотеке можно проследить по расчетному счету привязанному к ипотеке.
Начиная с 15 декабря 2017 г. Сбербанк начал списывать с моих счетов, привязанных к ипотечному кредиту денежные средства, мотивируя тем, что у меня задолженность по кредиту, потому что в их системе все прежние данные поменялись.
В настоящий момент с меня незаконно списали уже около 10 000 рублей, а это уже простите, хищение безналичных денежных средств.
Размер ежемесячного платежа в личном кабинете постоянно меняется.
Постоянно меняющимся размером ежемесячного платежа меня преднамеренно ставят в ситуацию, при которой может возникнуть недоплата, т. е. это уже преднамеренное введение в заблуждение (ст. 178 и ст. 179 ГК РФ).
На мои неоднократные обращения через личный кабинет (обратная связь) и колл-центр мне только сообщают, что разбираются. На просьбу приостановить списание денежных средств до момента выяснения ситуации, озвучивают что это невозможно.
Прошу Вас в самые кратчайшие сроки исправить ошибки и привести данные в личном кабинете в соответствие с Графиком платежей, на основании которого я вношу финансовые средства по ипотечному договору в счет погашения долга.
Также прошу возместить мне проценты за незаконное пользование моими денежными средствами.
Здравствуйте!
Я передала информацию в ответственное подразделение банка для проведения проверки. О результатах проведённой работы вас обязательно проинформируют.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Сбер Как зарплатный
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Добрый день, я -- консультант, сотрудничаю с аккредитованной IT-компанией по договору более 2 лет в качестве ИП (УС... Читать полностью
Здравствуйте, в обед перевел в Промсвязьбанк 22600р но получатель говорит что не получил средства, хотелось бы узна... Читать полностью
Банк продолжает списывать денежные средства по исполнительному производству, хотя ИП отменено. На главной страницы... Читать полностью
Заблокировали карту в январе. Можно ли ее разблокировать? Читать полностью
Списали деньги 399г за приложение где посылка как вернуть и заблокировать приложение ,,723730банки ру" Читать полностью
с 25 марта никак не могу разблокировать Сбербанк онлайн, карту и снять даже средства! Все тянут резину и тянут! Пре... Читать полностью
Списали деньги за СберПрайм, подключал на месяц, бесплатно, вчера отключил ее, но сегодня списали деньги, прошу вер... Читать полностью
А если мне приходит зарабатная плата на счёт к которому привязана данная карта, блокировка карты как-то повлияет на... Читать полностью
Добрый день! Стал несчастным обладателем 161ФЗ (если кратко - выводил деньги с букмекерской конторы, пришел перевод... Читать полностью
Не могу восстановить пароль от Сбербанка онлайн, тк карту потерял. Можете ли вы мне продиктовать номер моей карты?... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Доброго дня. По запросу банка потратился на нотариуса отправил письмо, но увы уже месяц и тишина. Обратная связь от... Читать полностью
Заказал кибер карту ВТБ карту выдали все хорошо однако промокоды на 1000 голды не пришло. 10 дней прошло что делать... Читать полностью
Добрый день, я -- консультант, сотрудничаю с аккредитованной IT-компанией по договору более 2 лет в качестве ИП (УС... Читать полностью
Получила реферальную ссылку на открытие расчетного счета 09.01.2025. Оставила заявку и 10.01.2025 мне открыли расче... Читать полностью
Здравствуйте, в обед перевел в Промсвязьбанк 22600р но получатель говорит что не получил средства, хотелось бы узна... Читать полностью
Банк продолжает списывать денежные средства по исполнительному производству, хотя ИП отменено. На главной страницы... Читать полностью
Добрый день. Пользовался банком достаточно давно, после чего счет закрыл. Прошло достаточно много времени с того мо... Читать полностью
Заблокировали карту в январе. Можно ли ее разблокировать? Читать полностью
6 апреля 2025 года я положила 80.000Р в банкомат Т-Банка в тц Миллениум г. Казани в 19.24, Банкомат 4021 и вместо 8... Читать полностью