11
Добрый день!
По вине кредитного менеджера, который некорректно внес данные по страхованию жизни при первоначальной выдаче ипотечного кредита, при подаче договора страхования жизни на второй год мне в начале декабря 2017 года повысили ставку по ипотеке. 09 декабря 2017 г. я была в отделении Сбербанка Доп.офис № 9040/01336 , где предоставила новую страховку, прежнюю страховку и написала Заявление на исправление ошибки. После этого 12 декабря мне вернули прежнюю ставку 10.9, но в личном кабинете полностью поменялись ежемесячные платежи, начиная с момента первого платежа.
В личном кабинете некорректно отражаются ежемесячные платежи по ипотеке в размере, который не соответствует графику платежей, выданному мне при выдаче ипотечного кредита (сейчас они показываются больше, чем я платила по графику платежей). Суммы фактически списываемых ежемесячных платежей по ипотеке можно проследить по расчетному счету привязанному к ипотеке.
Начиная с 15 декабря 2017 г. Сбербанк начал списывать с моих счетов, привязанных к ипотечному кредиту денежные средства, мотивируя тем, что у меня задолженность по кредиту, потому что в их системе все прежние данные поменялись.
В настоящий момент с меня незаконно списали уже около 10 000 рублей, а это уже простите, хищение безналичных денежных средств.
Размер ежемесячного платежа в личном кабинете постоянно меняется.
Постоянно меняющимся размером ежемесячного платежа меня преднамеренно ставят в ситуацию, при которой может возникнуть недоплата, т. е. это уже преднамеренное введение в заблуждение (ст. 178 и ст. 179 ГК РФ).
На мои неоднократные обращения через личный кабинет (обратная связь) и колл-центр мне только сообщают, что разбираются. На просьбу приостановить списание денежных средств до момента выяснения ситуации, озвучивают что это невозможно.
Прошу Вас в самые кратчайшие сроки исправить ошибки и привести данные в личном кабинете в соответствие с Графиком платежей, на основании которого я вношу финансовые средства по ипотечному договору в счет погашения долга.
Также прошу возместить мне проценты за незаконное пользование моими денежными средствами.
Здравствуйте!
Я передала информацию в ответственное подразделение банка для проведения проверки. О результатах проведённой работы вас обязательно проинформируют.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Мне пришло смс от Сбербанка!!!Екатерина Евгеньевна, спасибо, что пользуетесь кредитной картой СберБанка! Чтобы прия... Читать полностью
я писала в озон банк,мне ответили что ничего не могут сделать,поддержка cyberland молчит Читать полностью
Здравствуйте! Доступ к СберБанк у меня заблокирован ещё с 13 июля 2024. Но 19 сентября 2024 я столкнулся с тем, что... Читать полностью
Уважаемые представители !!!! Я из числа ПОСТРАДАВШИХ от деятельности Купер, телефон, которых попал в вашу базу! Впе... Читать полностью
Добрый день. Я понял уже, что мне отказали во всем. Мне другое непонятно. Если переводы букмекеру вне правил банка,... Читать полностью
Заблокируйте пожалуйста мой номер в компании купер,достали звонить с разных номеров каждый день с утра до вечера.!!... Читать полностью
Здравствуйте! Много лет являясь клиентом банка, хочу поблагодарить работавших в этом году со мной сотрудников офис... Читать полностью
Добрый день, списали деньги с карты сайт lovepage я там даже не регистрировался, списали 18. 11. 2024 237 рублей и... Читать полностью
Здраствуйте, можете вернуть деньги от AvanVoprostBot. Я смогла отключить подписку, теперь прошу можете вернуть мне... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Здравствуйте В банке сегодня был но не получил не какова ответа . У меня денги в счет естт . И се мене срочно нужно... Читать полностью
Здравствуйте. Это ссылка на мой отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11897069/#bankAnswerОбъ... Читать полностью
Я написал отзыв про банк, когда он будет зачтён? Читать полностью
Я прошу руководство разобраться ,что творится в поддержке Т-мобайла. И так же проверить ответы руководителя отдела... Читать полностью
Добрый день.Слышал что можно получить 500р за отзыв об альфа банке. Как это сделать ? Читать полностью
займ ,взятый в мфк т финанс можно погазить только через карту тбанка? Читать полностью
Добрый день! Сегодня при переводе себе денежных средств в другой банк, Альфа перевел мне деньги и заблокировал мне... Читать полностью
Добрый вечер, почему я не могу оставить отзыв и страховой компании? Пишет нужно заполнить поля Читать полностью
После предыдущей ошибки https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/657024/ сотрудники сделали новую. ... Читать полностью