17
Добрый день!
Не получив ответа на мое обращение 1711150399979500 от 15.11 .2017 по вопросу снижения ставки по кредиту,вновь обращаюсь за помощью.
13 октября в отделении Сбербанка 40 9040/1400 в городе Наро-Фоминск я подала заявление на снижении ставки по кредитному договору 232876 от 14.10.2015.Номер обращения 1711130233705600.В сообщении от Сбербанка обещали дать ответ не позднее 27 декабря.Я решила еще раз обратиться на ваш сайт с целью более подробно объяснить свою ситуацию,в связи с которой мне жизненно -необходимо уменьшение суммы по кредиту.
В ответном письме мне обещали дать ответ не позднее 23 ноября.Прошел практически месяц,но я так и не получила ответ.
Попытаюсь еще раз описать причины,дающие мне право.,как постоянному клиенту и держателю карты многие годы,.просить о помощи.Во-первых.,у меня положительная кредитная история, .все кредиты мною погашались досрочно,.во время внесения платежей отсутствовали задолженности.В данное время,моя квартира в залоге,которая фактически мне не принадлежит.Имея небольшую пенсию,.я вынуждена работать сутками.далеко от города.В настоящее время ухудшилось здоровье,но я не имею возможности получить качественную медицинскую помощь, .чтобы работать дальше и оплачивать мой кредит.Конечно.,я понимаю,что мои проблемы касаются только меня.Но ведь сейчас идет массовое снижение процентной ставки молодым семьям.,но почему в учет не берут пожилых людей?.Ведь кредит взят не на лечение и отдых.Моя процентная ставка 16,75 выше всех ныне действующих ставок по Сбербанку.
Прошу объективно и индивидуально рассмотреть мое заявление.
С уважением Титова Екатерина Ивановна!
Здравствуйте!
Приношу извинения за столь длительное рассмотрение вашей заявки. Снижение процентных ставок по действующим кредитам — уникальный сервис для нашего банка. Срок рассмотрения таких обращений составляет не менее 30 календарных дней и может быть увеличен при необходимости. Я направила вашу заявку коллегам для приоритетного рассмотрения. Как только решение будет принято, вам поступит ответ тем способом, который вы указали в обращении.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Освобожден от кредитных обязательств по банкротству ещё в 26 сентября 2024 года, но банк не списывает(аннулирует) з... Читать полностью
Одобрили автокредит, а деньги зачислить невозможно. Пишет "приостановлено" Сейчас нельзя перевести, нужно проверить... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь единственным наследником Х (данные указала в разделе "Дополнительная информация") , умершей... Читать полностью
Мои карта были оформлены работодателем в качестве зарплатных (изначально виза голд, потом мир голд). Сейчас я не мо... Читать полностью
Я занимаюсь написание курсовых, дипломных, докладов и рефератов, практик. и студенты мне переводят каждый раз по ча... Читать полностью
Можно ли получить их переводом на другую карту ? Или если придёт родственик с генеральной доверенностью ? Читать полностью
SBER*8999*SBERPRIME1 с вот этого адреса списывают деньги как отключить подписку и вернуть деньги на счёт Читать полностью
А Расчетными документы на бумажном носителе Можно пользоваться? Или тоже бан? Читать полностью
Вернуться ли мне денежные средства Читать полностью
Добрый день. Я являюсь единственным наследником Х (данные указала в разделе "Дополнительная информация") , умершей... Читать полностью
Мои карта были оформлены работодателем в качестве зарплатных (изначально виза голд, потом мир голд). Сейчас я не мо... Читать полностью
SBER*8999*SBERPRIME1 с вот этого адреса списывают деньги как отключить подписку и вернуть деньги на счёт Читать полностью
А Расчетными документы на бумажном носителе Можно пользоваться? Или тоже бан? Читать полностью
Как пополнить счёт карты «СберКидс» через банкомат? Читать полностью
Случился пожар в доме где я живу ( частный дом) хотела взять кредит, но мне отказывают. Что если раз оступилась и п... Читать полностью
Понял, последний вопрос, может все таки запросите документы какие то и обоснования у меня 🤔 Читать полностью
Старый вопрос Добрый день!Я до сих пор не получил от вас ответа, пожалуйста, помогите мне проверить текущий статус.... Читать полностью
Офис в Белгородской области 8592/0202Посещал сам Военнослужащий вчера, 25 апреля.Для него сложно было попасть в это... Читать полностью
У меня еще вклады открыты, скажите с них процент начисляется или начисление процентов заморожено ? Читать полностью
Добрый день! 23 апреля начались мои попытки выйти на диалог с банком Озон. Мне заблокировали карты и попросили скин... Читать полностью
Все 2 вопроса поместились в заголовке. Можно ли в таком виде отпрпвить? Читать полностью
Освобожден от кредитных обязательств по банкротству ещё в 26 сентября 2024 года, но банк не списывает(аннулирует) з... Читать полностью
В данном п. 7.3.5 не написано, что банк может блокировать все счета, а только счет, по которому нарушены условия до... Читать полностью
В октябре 2024 года открыла брокерский счет по реферальной ссылке родственника. Прошло уже много времени, обещанную... Читать полностью
Добрый вечер . Банк переносит каждый день проверку то на один день то на два дня . У меня вообще нет средств к суще... Читать полностью
Добрый вечер! В 22:50 незаконно списались денежные средства на SKILLPROMO, хотя подписку никакую я не осуществляла... Читать полностью
Доброго времени суток. Через сколько мне отдадут деньги со счёта ? Письмо с почты забрали уже. Сколько времени надо... Читать полностью
Добрый вечер,заблокировали счёт в банке Озон, поддержка не отвечает,хочу закрыть счёт и перевести деньги на другой... Читать полностью
Здравствуйте , отправлял данные заверенные нотариусом для закрытия счёта. Оно лежит в отделении почты уже 2 суток(н... Читать полностью