3
Мария, добрый вечер! 28 ноября мы с мужем через онлайн кабинет оформили заявку потреб кредит новогодний от 12,5%, мы указали отделение, через некот время пришло смс от сбера с предварителым одобрением, на след день позвонила девушка и пригласила в отделение, мы собрали нужные документы и отправились в банк, взяли талон в очередь, подошла менеджер по нашей заявке, она посмотрела документы, сказала все отлично, только 2Ндфл просрочена и временная регистрация должна быть на срок кредита(3года) мы сказали хорошо сделаем в е что нужно, забрали документы и ушли! Сделали документы как полагается, собирались придти в субботу для оформления(выходной у нас) переодически просматривала в личном кабинете нашу одобренную заявку, все ок было, узнала на горяч линии, что срок одобренной предварит заявки состовляет 30 календр дней, вроде успевали, и тут сегодня мужу приходит смс от сбера, «По вашей заявке принято отриц решение..??» как так? Если время заявки еще действительно, и документы мы не сдавали, для оформления, на каком основании отказ..??? То одобрили, то ни с чего отказ? Мы же не сдавали на проверку документы.. мы оч расстроились, от непонятной ситуации, подумали может ошибка какая, заши в личный кабинет, и там в разлеле кредиты, написано красными буквами отказ..??? Мы заново заполнили, итак де заявку, и тут же смс, отказ? ! Как понимать это? Отделение 9040/02504, может та менеджер, отменила сама без нас нашу заявку? Ведь все документы мы сделали, как она сказала, мы сказали что вернемся.. срок кще заявки не вышел..
Здравствуйте, Юлия!
Сожалею, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Я готова проверить обстоятельства произошедшего. Сообщите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ФИО заёмщика, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите «#SMSB# Юлия Миргаева_ banki.ru».
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте списала пять раз по 499 рублей не какой подписки не чего нету что это такое Читать полностью
Добрый день! моя карта снова заблокирована и при попытке совершить перевод на сайте тиьков. можно ее разблокировать... Читать полностью
На мировое соглашение. Работу нашел. Чтоб сняли арест с карт. Буду платить напрямую Читать полностью
Мария, вы обещали вернуться к решению моего вопроса, но видимо проверка затянулась? Прошло три дня!!! Читать полностью
К сожалению в вопросе сверху я указывал банк ПСБ, но почему выбрался сбербанк Поэтому я думаю вы мне к сожалению не... Читать полностью
Можно ли добавить сберкидс карту в платежные nfc приложения? Читать полностью
Здравствуйте, спасибо что пытаетесь помочь! Отправил! Читать полностью
Добрый день. 01.24.2025 года карта ПАО Сбербанк была заблокирована по причине компрометации.При неоднократных попыт... Читать полностью
С моего счета (Номер счёта: 40817810738067082377) были произведены следующие взыскания налоговой задолженности:22 о... Читать полностью
Здравствуйте, работаю бухгалтером, ошибочно отправил с организации 400 т.р. на внутренний счет Сбербанка 706018106... Читать полностью
Списали страховку, а она не отображается в приложении,что она есть Читать полностью
У меня был кредит в Сбербанк, 87000 наложили арест и взыскание, я по тихоньку оплачивала. Остовалось оплотить 21300... Читать полностью
Здравствуйте,.Оформляли сделку по ипотеке чере домклик в офисе сбербанка.Деньги перечислили на эскроу счет в банк О... Читать полностью
Отправил. Жду решения ситуации. Читать полностью
Вернули 108 982,04 рублей, вместо 128 443,11, почему ? Читать полностью
Добрый день. 05.03.23 было оформлено рефинансирование, номер договора 118264***. 15.03.23 в офисе банка совершила о... Читать полностью
Как оформить потребительский кредит с поручителем? Читать полностью
Жду , Вот мой контактный номер 8937256**** позвоните пожалуйста и скажите сколько мне ещё ждать Читать полностью
Здравствуйте,у меня от сбера 4кредитных продукта.я хочу взять один ,закрыть все .но мне каждый раз говорят нет пред... Читать полностью
Здравствуйте списала пять раз по 499 рублей не какой подписки не чего нету что это такое Читать полностью
Т-Банк выкупил Росбанк и не выдают справку о счетах, подала заявление 23.01.2025, сегодня прислали что задерживаютс... Читать полностью
Т-Банк выкупил Росбанк и не выдают справку о счетах, подала заявление 23.01.2025, сегодня прислали что задерживаютс... Читать полностью
жду вашего ответа. Читать полностью
Добрый день! моя карта снова заблокирована и при попытке совершить перевод на сайте тиьков. можно ее разблокировать... Читать полностью
Простите,конечно,а насколько долго будет проверяться ситуация изнутри?Если по страховке видно невооружённым глазом,... Читать полностью
Просили положительный отзыв за бонусы, отзыв написал а бонусы так и мне заплатили??? Как вам верить??? Читать полностью
Прошу закрыть счет втб коллекции. В офисе сообщили, что закрыли. Но по факту в личном кабинете налоговой он до сих... Читать полностью
1,5 года назад я оформила кредитную карту в вашем банке, кодовое слово уже не помню, поэтому дистанционно мой вопро... Читать полностью
Добрый день. У меня возникли проблемы по автокредиту который перешёл с Росбанка в т банк. Моя процентная ставка сос... Читать полностью