10
Честно говоря не понял, где тут можно отправить личное сообщение — нашёл только этот раздел.
Этим летом я уже обращался в службу поддержки по вопросу, что находясь в Канаде и сделав всего 1 звонок, я заплатил как за 2 звонка, т. к. в моей детализации оказалось 2 вызова. Я получил отписку, что у вас всё правильно, и не стал разбираться. И вот я оказался в США, и проблема повторилась один в один. Практически все мои звонки (все они входящие) задваиваются. Я прикрепил файл с детализацией. Реально я всего 5 раз поднимал трубку. И из этих 5 раз лишь один звонок отобразился корректно — я его обвёл зелёным (причём это был оператор AT&T Mobility). Все остальные 4 принятых звонка я оплатил дважды. (и все они были через T-Mobile USA). Я обвёл красным те вызовы, которых в реальности не было. Да, время разговоров не совпадает (все они чуть больше первоначальных), но можно обратить внимание, что все они произошли ровно через 5 часов после реальных вызовов.
Служба поддержки не захотела вникать в данный вопрос и опять ответила — всё корректно. То бишь, все звонки имели место. Но я то знаю, что этих звонков не было. 30.11 в 16:15 мне позвонил шофёр Убера, чтобы спросить место посадки. В 16:17 он перезвонил мне, чтобы ещё раз уточнить место. Вопрос — зачем ему надо было звонить мне снова через 4ч59мин? И снова 2 раза? Далее, вызовы 01.12 и 06.12 были из России. Это был рекламный обзвон. Вопрос — почему они мне оба перезванивали снова ровно через 4ч59мин после первого звонка? Таких совпадений не бывает!
Прошу провести тщательное расследование данной ситуации, а также наказать сотрудников службы поддержки, которые не захотели вникать в данную проблему.
скрин
Написали Вам в личном сообщении.
Эксперт
Уважаемый Sanek2003, здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, нам в личные...
МегаФон 29.05.2018 22:22Уважаемый Sanek2003, здравствуйте!Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщение. Проверим во... Читать полностью
Вопрос отправлен в личном сообщении Читать полностью
К сожалению нашло что — то и перевел всех своих в эту компанию. Теперь вот постепенно увожу из.На счету моего... Читать полностью
Однако при попытках подключения выводилось сообщение о том, что...
Мною был оплачен Интернет М 8 мая.Однако при попытках подключения выводилось сообщение о том, что денег недостаточн... Читать полностью
Спасибо!
Добрый день! Хочу уточнить, можно ли оплачивать кредит в Сбербанка?Спасибо! Читать полностью
Компания «Мегафон» не доступна в социальных сетях, а именно ВК. Прошу компанию «Мегафон» ра... Читать полностью
Вдогонку первому сообщению, номер заявки № 799595279 от 8 мая Читать полностью
Пользовалась услугами МегаФона свыше 15 лет, все устраивало и связь и обслуживание. Но увы. Все хорошее заканчивает... Читать полностью
С 26 апреля 2018 никто не может дозвониться, оставил заявку на недозвон 3 мая 2018 её благополучно закрыли. Я снова... Читать полностью
Я по обращению http://www.banki.ru/telecom/responses...nse/24521/
Добрый день.Я по обращению http://www.banki.ru/telecom/responses…nse/24521/ Читать полностью
Компания «Мегафон» не доступна в социальных сетях, а именно ВК. Прошу компанию «Мегафон» ра... Читать полностью
Не нашел как написать в личные сообщения Читать полностью
Вопрос у меня тот же, только время прошло уже 5 часов! Читать полностью
Елена, Вопрос такой почему я жду полтора месяца помощи от мегафона, а мне в ответ — мы не можем до вас дозвон... Читать полностью
12 апреля пропал скоростной интернет. Он был, но на низкой скорости, а отдельные приложения — например, вконт... Читать полностью
Здравствуйте! У вас появились новые тарифы такие как включайся. Мне они интересны но сейчас я пользуюсь билайном се... Читать полностью
Добрый вечер!До нового года,я спокойно активировала свои бонусные баллы на номер сына несколько лет С нового года п... Читать полностью
Сообщение Вы просили написать в личные сообщения по тексту из ссылки. Оформляя отзыв я оставил свой номер телефон,... Читать полностью
Куда вам писать в личные сообщения так и не нашла, впрочем я так вижу не я одна не вижу эту загадочную кнопку. Но в... Читать полностью
А в ответ получил...
Ну и зачем было писать в личные сообщения. Я думал помощь предложить хотите (А в ответ получил ровно то же, что уже... Читать полностью
Здравствуйте, я признана банкротом и освобождена от долгов. Почему задолженность до сих пор отображается в Сбербанк... Читать полностью
Я написала отзыв про Альфа банк, как долго он ещё будет на обработке? Соколова Елизавета Александровна Читать полностью
Так я ведь и прошу, чтобы мой случай рассмотрели индивидуально, а не отвечали заготовленным скриптом. Я понимаю, ч... Читать полностью
Ну ваш оператор и написала что условия выполнены. И будет вознаграждение. Обратите пожалуйста внимание на историю п... Читать полностью
В прошлом месяце тинькофф предоставил мне 50% кешбек за инвестици. были выполнены все условия акции, как сказал мне... Читать полностью
Скажите пожалуйста, вам что действительно не хватает честных Premium клиентов, что вы готовы поступать подобным обр... Читать полностью
Здравствуйте! Альфа Банку не понравился перевод денежный средств от моего друга, который брал деньги в долг. Просят... Читать полностью
Заблокировали по фз115 мне отправили на лечение деньги верните их мне Читать полностью
Написал отзыв здесь 14.10.2024 прикрепил все скриншоты. далее мне ответил администратор что ждёт ответ банка. Банк... Читать полностью
Вы не внимательно читаете! я повторяю, что я сообщала о закрытие карты в личном кабинете!!!!!Вы все там мошенники!... Читать полностью