❓ Здравствуйте! Летом прошлого года закрылись филиалы Вашего банка. В период льготного расторжения в...

Question

Здравствуйте! Летом прошлого года закрылись филиалы Вашего банка. В период льготного расторжения в городе Мурманск отсутствовали. Вклады у меня и супруги были в валюте. Для получения необходимо приехать в г Санкт-Петербург (как мне объяснили работники банка) лично, либо с доверенностью. Возможна ли компенсация за транспортные расходы (билеты, доверенности и почтовые расходы)? Неужели не смогли (или не захотели) предусмотреть получение как по рублёвым вкладам (дистанционно)? Почему все затраты несёт вкладчик?

Тишина Светлана · Accepted Answer

Добрый день!В рамках финансового оздоровления Банком была проведена оптимизация региональной сети, что повлекло закрытие некоторых внутренних структурных подразделений. Закрытие структурных подразделений Банка осуществлено в соответствии с инструкцией Банка России от 02.04.2010 &#8470;&nbsp;135-И &laquo;О порядке принятия Банком России решения о государственной регистрации кредитных организаций и выдаче лицензий на осуществление банковских операций&raquo;.При этом Банк сохраняет ответственность по всем обязательствам перед клиентами закрывающихся офисов в полном объеме и гарантирует их безусловное исполнение в соответствии с условиями заключенных договоров, внутренними нормативными документам Банка.В связи с закрытием ряда офисов, Банком были утверждены и введены в действие новые Тарифы по операциям физических лиц в рублях РФ, которые позволят Клиенту осуществить перевод денежных средств, как внутри банка так и в сторонние кредитные организации без взимания комиссии.В период с 05 апреля 2017 по 14 мая 2017 Банком проводилась акция &laquo;Сохрани проценты&raquo;. Клиенты Банка, открывшие вклады при предъявлении в Банк Заявления на досрочное расторжения могли без потерь процентов получить денежные средства наличными либо перевести в любой другой банк. Правила проведения акции &laquo;Сохрани проценты&raquo; также размещались на сайте Банка: http://mosoblbank.ru/offices/.30 августа 2017&nbsp;г. прекратил работу Операционный офис &laquo;Мурманск&raquo; Филиала &#8470;&nbsp;14 ПАО МОСОБЛБАНК (далее &mdash; Офис).&nbsp;Все счета/вклады Клиентов с сохранением условий договоров переведены в в Центральном офисе Филиала &#8470;&nbsp;14 ПАО МОСОБЛБАНК (далее &mdash; Центральный офис филиала &#8470;&nbsp;14) по адресу: 191123, г.&nbsp;Санкт-Петербург, проспект Чернышевского, дом 18, литера А, пом. 1Н, 2ЛК.Данная информация, в том числе Памятка для клиентов, размещена на сайте Банка: http://www.mosoblbank.ru/offices/office_1471/info.html.По окончанию срока Вклада клиент может получить денежные средства следующими способами:1. Обратиться в Центральный офис филиала &#8470;&nbsp;14 по адресу: 191123, г.&nbsp;Санкт-Петербург, проспект Чернышевского, дом 18, литера А, пом. 1Н, 2ЛК и получить денежные средства;2. Осуществить перевод Вклада внутри Банка или в рублях РФ в сторонний банк без взимания комиссии путем предоставления в Центральный офис филиала &#8470;&nbsp;14 нотариально заверенных:&mdash; &laquo;Заявления на перевод вклада&raquo; (далее &mdash; Заявление);&mdash; копии документа удостоверяющего личность (далее &mdash; ДУЛ).Касаемо переводов денежных средств в иностранной валюте поясняем, что в связи с санкциями со стороны США и некоторых других государств во избежание блокировки средств не осуществляются в адрес Банка, а также через наш банк платежи и денежные переводы в долларах США, фунтах стерлингов. Данная информация размещена на официальном сайте банка по ссылке http://www.mosoblbank.ru/retail/money_transfer/bperevod/.К сожалению, МОСОБЛБАНК не может повлиять на отмену и снятие ограничений, связанных с санкциями, т.&nbsp;к. они введены не нашим Банком.Дополнительно сообщаем, что перевод денежных средств в иностранной валюте внутри Банка осуществляется без ограничений.Просим Вас принять извинения за доставленные неудобства сложившейся ситуацией.

Здравствуйте! Летом прошлого года закрылись филиалы Вашего банка. В период льготного расторжения в...

Эксперт

Установка приложения Банки.ру