6
Я, Любуцин Артем Александрович, являюсь наследником в силу закона после умершего 10.01.2017 г. отца, Любуцина Александра Ивановича. 25.01.2016 г. между моим отцом, Любуциным Александром Ивановичем, и ООО «Сетелем Банк» был заключён кредитный договор, по условиям которого банком был представлен целевой потребительский кредит на приобретение транспортного средства Форд Куга, 2015 г. выпуска. Заемщиком были застрахованы жизнь и здоровье в ЗАО «МАКС», в связи с чем страховая компания после наступления страхового события перечислила страховую выплату в ООО «Сетелем Банк». Таким образом, задолженность по кредиту была полностью погашена. В настоящее время я не могу распоряжаться предметом залога, так как банк отказывает в выдаче ПТС уже долгое время. Помимо этого Банк просит с меня выплату ещё каких- то денег. Все документы, подтверждающие право на наследство, были несколько раз отправлены в Банк. Обращаю ваше внимание, что незаконное удержание ПТС нарушает часть 1 статьи 346 Гражданского кодекса, поскольку отсутствие ПТС лишает меня права в полной мере распоряжаться предметом залога и нарушает мои права как наследника принять наследство в этой части.
Все сроки ответа на претензию, которая была уже отправлена, прошли, ответа так и не поступило. Такое отношение к клиентам является нормой для вашего банка? На каком основания, несмотря на закон, Банк удерживает ПТС и требует ещё деньги?
Прошу возвратить мне, как наследнику, Паспорт Транспортного Средства на автомобиль марки Форд КУГА, 2015 г. выпуска, находившегося в собственности моего умершего отца, Любуцина Александра Ивановича. В противном случае я буду вынужден обратиться с исковым заявлением в суд за защитой нарушенного права, где будут учтены убытки и судебные расходы.
Артем, здравствуйте!
Нам жаль, что поводом для Вашего обращения послужило негативное мнение, сложившееся у Вас о нашем Банке. По существу Вашего вопроса хотелось бы проинформировать Вас о том, что документы, подтверждающие Ваше право на получение информации по Договору, в Банк не поступали, в связи с чем у нас отсутствует возможность предоставить информацию о статусе интересующего Вас Договора.
Также нами было обнаружено, что 18.01.2018 года Вы уже обращались в Банк по вопросу получения ПТС и выписки по Договору. По обращению Вас проинформировал сотрудник Банка по телефону, озвучив информацию о том, что предоставленные Вами документы не позволяют предоставить Вам право на получение ПТС. Для получения ПТС Вам необходимо предоставить документ, подтверждающий право на оставшуюся ½ долю автомобиля, либо доверенность от второго наследника указанной доли, в которой было бы сказано, что Вы вправе получить ПТС. Указанных документов в Банк не поступало.
Надеемся, что мы предоставили Вам информацию по всем интересующим Вас вопросам.
С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО
Эксперт банка
О банке
Между Вами и заемщиком заключен кредитный договор на приобретение автомобиля. 09.01.2018 г. начислен штра... Читать полностью
Добрый день, в июне погасила автокредит в Сетелем банке, справку из банка о погашении кредита получила. Но до сих п... Читать полностью
Здравствуйте. Внесла через свой личный кабинет с карты другого банка ежемесячный платеж по кредиту. Уже в электронн... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня по ошибке внесла лишний платеж по кредитному договору. Каким образом мне вернуть мои деньги? Читать полностью
Автоплатеж настроен в Сбербанке. Дата платежа 07.07.2018. В мобильном приложении «Мой банк» плата за кр... Читать полностью
07.07.2018 г. через банкомат Сбербанк перечислила 3500 рублей в счет платежа по кредиту. На мой счет день... Читать полностью
Как можно получить выписку о том, что при оформление целевого кредита (автокредит) была списана сумма с расчетного... Читать полностью
Добрый день,что делать если автоплатеж по автокредиту Сбербанк исполнил 04.07.2018,но неправильно указан корсчет и... Читать полностью
7 июня покупала мебель в магазине «Мебель тут» в гор. Ростов-на-Дону пр. Космонавтов 2/2. Оформили... Читать полностью
Могу ли я узнать свою кредитную историю ? В банках отказывают.
Спасибо!
X p>Добрый день!Могу ли я узнать свою кредитную историю? В банках отказывают.Спасибо! Читать полностью
ООО "Драйв Клик Банк" незаконно поднял процентную ставку по автокредиту в виду не уплаты страховой премии. Читать полностью
В приложениях других банков есть возможность просмотреть операции по счету, в вашем приложении только последняя опе... Читать полностью
Взял автокредит в вашем банке, хочу отключить смс информирование. Не могу дозвониться до оператора Читать полностью
Я не могу с Вами связаться, я пишу дату обращения, дальше не могу заполнить. Как мне с вами связаться? Читать полностью
Автокредит полностью был погашен в 2023 году. Банк уже 3й месяц настырно пытается списать с моего счета 668000 рубл... Читать полностью
Прошу вас дать точный ответ на мой вопрос , а именно указать точный юридический адрес и ИНН орзанизации" Тайм ассис... Читать полностью
Взял автокредит в Драйв Клик Банке (кредитный договор 1410****827 от 22.03.2023г.). При подписании кредитного догов... Читать полностью
Оформил автокредит в Драйв Клик Банке, 24.03.24, хочу отключить смс информирование, куда не звоню не могу дозвонить... Читать полностью
Через мой банк не могу так как не получается зарегистрироваться Читать полностью
23.03.2024 мной был оформлен автокредит 14100698126 в Драйв Клик Банке. При оформлении кредита в сумму кредита были... Читать полностью
Добрый день, у меня не продлился домклик плюс. Деньги вместе с очередным платежом не списались. пришлите мне пожал... Читать полностью
Я не клиент вашего банка и никогда не была им! Я не давала согласие на рассылку всякой ерунды! Каждый день что-то п... Читать полностью
Написала вопрос модераторам, по своему отзыву, который не зачли по не объяснимой мне причине.... Ответа не получила... Читать полностью
Здравствуйте! Очень рада нашему плодотворному сотруднечеству! Мой отзыв принят Банком.ру, что хоть чуть- чуть повли... Читать полностью
Обманывают! По горячей линии оформлят заявку на кредит, предлагают условия которые устраивают, по приезду в офис, д... Читать полностью
1 ноября отправила полный пакет документов на почту uspb_zalog.7 ноября отправила дополнение, хотя эти все документ... Читать полностью
Здравствуйте, я агент от альфа свои, клиент оформил через меня карту сейчас хочет перевести пенсию в альфа банк , п... Читать полностью
От банка было предложение выложить отзыв и получить 1000р. Я выложила отзыв. Когда могу получить вознаграждение? Читать полностью
здравствуйте .мой отзыв проверяют уже 41 день. Читать полностью