Список вопросов
Ответ дан

Добрый день, Мария! Меня зовут Екатерина 1 ноября 2017 года я обратилась в отделение Сбербанка №...

13.02.2018 10:03
5
Сбербанк

Добрый день, Мария!
Меня зовут Екатерина
1 ноября 2017 года я обратилась в отделение Сбербанка № 8634/098 по адресу г. Омск ул. Гуртьева 37/1 для оформления кредита в размере 120 000 р. В этот же день кредит был оформлен договором № 7***** от 1.11.2017. К кредитному договору прилагалось заявление на заключение договора по добровольному страхованию жизни, здоровья и в связи с недобровольной потерей работы, согласно которому я согласилась оплатить сумму в размере 21927.88 за подключение к Программе страхования. Кредит был одобрен. В итоге сумма основного долга по кредиту увеличилась до 141928 р.
19.01.2018 года я погасила всю задолженность по кредитному договору № 7***** в полном объеме.
22.01.2018 я обратилась в то же отделение Сбербанка с обращением, в котором прошу расторгнуть договор страхование и прекратить мое участие в программе добровольного страхования, а также вернуть средства (часть средств) положенную мне при расторжении договора и недоиспользованной услуги которая мне уже не нужна! А также в связи с погашением кредита рисков для банка нет. Обращение было зарегистрировано за № 180122 0338 354500 от 22.01.2018.
23.01.2018 мне пришел ответ. Исполнитель Альфия Хакимова
Решение: В связи с тем, что прошло более 14 дней, и договор страхования «Добровольное страхование жизни с риском недобровольной потери работы» был заключен, основания для возврата денежных средств отсутствуют.
Дополнительная информация: Дополнительно сообщаем, что при досрочном погашении застрахованным лицом задолженности по кредиту, договор страхования продолжает действовать в отношении застрахованного лица до окончания срока.
24.01.2018 я обращаюсь в банк с новым обращением. № 180124 0476 234200
Заявлением на выход из программы добровольного страхования на основании п. 4.1 раздела 4 Условий участия в программе добровольного страхования жизни, здоровья и в связи с недобровольной потерей работы заемщика (применяются в отношении Застрахованных лиц, принятых на страхование начиная с «16» января 2017 г.)!
А также просьбой после расторжения договора страхования о возврате мне положенных средств согласно п. 4.4 Условий участия в программе добровольного страхования жизни, здоровья и в связи с недобровольной потерей работы заемщика (применяются в отношении Застрахованных лиц, принятых на страхование начиная с «16» января 2017 г.).
Согласно п. 4.4. раздела 4. в котором говорится о том, что в случае если возврат денежных средств производится на условиях отличных от 4.1.1 и 4.1.2 (в которых говорится о 14 дневном сроке), то возврат средств и режим его налогообложения производится в индивидуальном порядке.
26.01.2018 мне пришел ответ. Исполнитель Варламова Елена
в разделе проверка банка специалист ссылается на п. 5.1.1 и 5.1.2 которого не существует в условиях участия в программе добровольного страхования жизни.
Решение: У банка нет оснований для пересмотра банковского решения и возврата денежных средств.
Дополнительная информация: Если вы все же желаете расторгнуть договор без возврата денежных средств, просим Вас предоставить повторное заявление с указанием соответствующих требований.
В Условиях участия в программе добровольного страхования жизни, здоровья и в связи с
недобровольной потерей работы заемщика (применяются в отношении Застрахованных лиц,
принятых на страхование начиная с «16» января 2017 г.) нет пункта где прописано то, что в случае выхода из программы добровольного страхования выплаты НЕ ПРОИЗВОДЯТСЯ. Могу ли я расценивать ответ Варламовой Елены, как действия подталкивающие к тому, чтобы я написала заявление на выход из программы добровольного страхования ДОБРОВОЛЬНО отказавшись от того чтоб мне вернули средства за не до конца использованную услугу? Если выплата не положена, то в каком пункте Условий участия в программе добровольного страхования жизни, здоровья и в связи с
недобровольной потерей работы заемщика (применяются в отношении Застрахованных лиц,
принятых на страхование начиная с «16» января 2017 г.) это прописано?

Добрый день!

Оформление продуктов страхования является добровольным и осуществляется после ознакомления с условиями предоставления продукта и согласия с ними. Согласие подтверждается подписью в заявлении на страхование.

Вы подключились к программе страхования жизни и здоровья заемщиков и согласились оплатить страховую премию за оформление данного продукта.

Пункт 4 Условий участия в программе добровольного страхования жизни и здоровья заемщика содержит описание случаев, предусматривающих возврат страховой премии:

— при подаче заявления об отказе от страхования в течение 14 календарных дней с даты заключения договора страхования;

— при подаче заявления об отказе от страхования после истечения 14 календарных дней с даты заключения договора страхования при условии, что договор страхования не был заключен.

Поскольку заявление на отказ от программы страхования в срок 14 календарных дней от вас не поступало, основания для возврата страховой премии отсутствуют.

Надеюсь, мои комментарии будут для вас полезны!

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не пришли алименты с МО
Сбербанк

Не пришли алименты с МО Читать полностью

отключили статус зарплатного клиента без оснований
Сбербанк

Добрый день! В начале декабря (возможно в конце ноября) получил пуш-уведомление о том, что т.к. я не получаю зарпла... Читать полностью

Повысилась ставка по ипотеке, при том, что пакет Домклик плюс продлёнв срок.
Сбербанк

Здравствуйте, 11.09.2024 мной была оплачена пролонгация пакета «Домклик плюс» по траншевой ипотеке, в личном кабине... Читать полностью

"Межбанковские переводы. Работа с клиентом"
Сбербанк

21.10.24 магазин перечислил мне денежные средства за возвращенный товар, предоставил квитанцию. Однако в Сбербанк д... Читать полностью

Когда проверят моё обращение
Сбербанк

Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью

Скриншот звонка банка
Сбербанк

Прошу Вас пересмотреть отзыв и зачесть_ нарушения правил народного рейтинга не было Читать полностью

23.12.2024 Другое
Изменение сроков рассмотрения обрашения
Сбербанк

Уважаемая, Мария. Сегодня уже 23.12.2024, ответа на обращение от 19.11.2024 #241119-7000-838002 нет до сих пор (не... Читать полностью

купер не заплатил за реферальную программу
Сбербанк

тогда жду звонка  Читать полностью

Выписка по счету банка
Сбербанк

Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью

Здравствуйте! Дня 3 назад оформил Пробную подписку на тг бота Рэд флаг. В тот же день ее приостановил,( думала это отмена, потому что другой кнопки не было) Сегодня они пытались списать 1000 и списали Я написала в поддержку, но там молчат
Сбербанк

Верните пожалуйста деньги я вас  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не пришли алименты с МО
Сбербанк

Не пришли алименты с МО Читать полностью

Когда проверят моё обращение
Сбербанк

Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью

Выписка по счету банка
Сбербанк

Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью

заблокировали карту и не могу пользоваться картой и снимать пенсию свою
Сбербанк

ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью

хотелось бы прочитать ответ на этот вопрос, у меня такая же ситуация
Сбербанк

получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью

Как отменить подписку?
Сбербанк

Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUS, больше недели ,ежедневно,пытаются снять д... Читать полностью

Не отменяют заказ в Мегамаркет
Сбербанк

Добрый день. Четвертый день подряд приходится дозваниваться и писать в чат поддержки по вопросу отмены заказа от 16... Читать полностью

Попался на мошенничестве, продал карту, в итоге заблокировали все счета
Сбербанк

добрый день, что мне сейчас нужно делать, чтобы разблокировать все счета? цб уже два раза отказал.. ответьте пожалу... Читать полностью

Блокировка карт п 3.3
Сбербанк

Здраствуйте, мне звонка ждать? Читать полностью

Цена товара в каталоге не соответствует цене в карточке товара (Часть 2)
Сбербанк

Добрый день, Мария.Проверил. Спасибо, теперь всё работает корректно. Читать полностью

Последние вопросы организациям
Обман с акцией "Пригласи друга"
Т-Банк

Меня друг(мой муж) пригласил в Т-мобайл с переносом номера через приложение Т-банк по акции "Приведи друга". Ему бы... Читать полностью

23.12.2024 Другое
В банке просят скан стикер???????? Они все одинаковые. Зачем??????????!!!
Альфа-Банк

Что за новый способ поглумится над пенсионеркой. Заставлять её бегать в поисках непонятно чего. До профсоюзная  Читать полностью

23.12.2024 Другое
Не пришли алименты с МО
Сбербанк

Не пришли алименты с МО Читать полностью

Как добавить скриншоты к отзыву?

Как добавить скриншоты к отзыву?  Читать полностью

Выделение долей с разрешения опеки
ВТБ

Здравствуйте. Есть квартира с детскими долями. Есть разрешение органов опеки на продажу этой квартиры и пуск получе... Читать полностью

Все таже рассрочка, те же безумные требования и издевательство над 70 летней женщиной
Альфа-Банк

Банк хатребовал фото всех карт. Но она ОДНА. Им говоря ОДНА карта на пластике. ОДНА, еще одна виртуальная и стикер.... Читать полностью

Не воспользовался рассрочкой ОТП-Банк в М.видео

Оформил заказ в М.видео на наушники в рассрочку через ОТП-Банк. В магазине на выдаче товара продавец сказал, что з... Читать полностью

Как быстро проверяют отзыв?

Возможно ли для зачета отзыва дополнить его в комментариях под ним?Как долго будут проверять дополнение? Добавил по... Читать полностью

Хамское отношение к премиум клиентам
Т-Банк

27.11.24 вы направили уведомление о том, что отключили овердрафт, по вашему это оповещение? То етсь про оплату по к... Читать полностью

Не пришло вознаграждение от Банки.ру на банковский счет

в середине ноября. вы сами же можете посмотреть заявку. у меня стоит статус "Вам отправлено 12000" Читать полностью