0
Добрый день.
Подскажите пожалуйста у меня вот какая ситуация:
Я являлся клиентом банка Москвы, а именно получил кредит наличными в г. Красноярск. Переехал в Иркутск, после чего отделения в Иркутске закрыли. С оплатой кредита с моего счета в банке Москвы ежемесячно проблем не возникает.
В октябре 2017 г. я обратился в банк ВТБ в г. Иркутске (Иркутск, Декабрьских Событий, 85) для получения услуги по частично досрочному погашению кредита, но к сожалению там это заявление у меня принять не смогли, но дали форму заявление и адрес электронной почты (info@mmbank.ru).
30.10.2017 я подал заявление и оно успешно прошло, после чего мне прислали новый график платежей, со счета списались средства.
Далее в этом месяце я решил также произвести досрочное погашение кредита.
Написав заявление и положив на счёт нужную сумму денег+, указал в заявлении дату списания средств + пять дней от даты подачи заявления и отправил на адреса: info@mmbank.ru и info@vtb.ru, но никаких списаний на указанную дату и по сей день не произошло.
Горячая линия банка ни какого ответа дать не может.
И вот я написал заявление повторно и отправил его 15.02.2018 (с указанием даты списания — 19.02.2018), а также сегодня на те же адреса электронной почты задал вопрос о принятии моего заявления в работу, но ответа к сожалению не получил.
Данный вопрос очень важен для меня, т. к. хочу в начале марта взять ипотечный кредит в связи с необходимостью съезда с жилья съемного, а пока данный кредит не уплачен полностью ипотеку получить не смогу.
Сканы всех писем электронной почты, заявлений могу при необходимости отправить.
Спасибо.
Добрый день!
К сожалению, Вас не удается идентифицировать как клиента Банка, просим Вам направить на zabota@msk.vtb.ru Ваше Ф. И.О. и дату рождения. В теме письма просим указать Ваш ник на портале Банки.ру.
Ожидаем от Вас обратную связь.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Здравствуйт. подскажит, пожалуйст, если пришло вот такое сообщени: Кредитная карта одобрена. Получите ее в любом оф... Читать полностью
Добрый день. В декабре было заработано кешбека 3080₽. Сегодня 7 января. Зашла поглядеть .. А сумма кешбека стала 72... Читать полностью
вписались деньги 299 руб. За какую-то anonmess MOSKVA RUS. Я бы хотела что бы мне вернули деньги и узнали что это.... Читать полностью
В госуслугах поставила новый номер телефона, далее все как описано в приложении ввожу, захожу через госуслуги подтв... Читать полностью
Здравствуйте, хотим оформить семейную ипотеку на строительство дома. Возможно ли нам податься заявку если у меня ип... Читать полностью
Наступила двумя ногами в втб. Никогда не связывайтесь с этим банком!!!!!!!!!!!!! Потом не отмоетесь и ещё про... Читать полностью
заказал дебетовую карту втб,мне её привезли, но сотрудник банка банка сам выбрал категории кэшбэка без моего ведома... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в каких банках есть возможность взять небольшой потребительский кредит или кред... Читать полностью
По состоянию на 8.01.2025, нам аннулировали одобренную заявку на кредит-рассрочку под 0.01% из-за того, что сотрудн... Читать полностью
Задолженность по кредиту (баланс карты) счет 9666 на 28.11.2024 составляет сумму 47495,06 руб. После оплаты очередн... Читать полностью
Здравствуйте! Ваша инструкция по получению сертификата бесполезна. Таких вкладок нет. Как я могу получить свой серт... Читать полностью
Так какие правила я нарушила,вы можете мне сказать ?? Читать полностью
Банк неправомерно получил адрес моей электронной почты и занимается рекламным спамом, ежедневно захламляя мой почто... Читать полностью
Никаклй проверки не было! Никто мне ни одного вопроса не задал! Это что за проверка ???где написано как мне в семье... Читать полностью
Вопрос не решен. В ближайшее время закрую чета и напишу развернутый отзыв. Читать полностью
Уже не первый раз пишу сюда. Мой автокредит перешел с Росбанка в тбанк. Вопрос не ставят на срочность, добиваюсь от... Читать полностью