1
с 2007 года был я клиентом Северной Казны, получал на карточку зарплату, с нимал в банкомате рядом с домом и не знал забот.
Кот меня дёрнул — в июне 2009 года пойти — в офис и получить выписку по счёту.
Пришел в офис на белореченскую — а меня окучила как лоха неграмотного:
что СК закрылось, теперь работает Альфа, напишите заявление и мы вас полностью переведём на супер условия и всё бесплатно, бесконечно улыбались и нахваливали.
перешёл.
Ну про переход скажу отдельно — деньги со счёта на счёт перевели через 2 месяца. а зато карту СК закрыли на след день. … ВАМ минус!
ладно в конце августа деньги пришли — включился интернет банк — я стал видеть средства и мог совершать платежи. НО каково было моё удивление когда 23 числа сентября месяца списали 129 рублей … тут же изучив дело — я понял — что при переводе меня перевели на тариф с абонеснкой платой о которой мне ничего не сказали (ну в бамужки я осоо не смотрел — мой косяк конечно). ладно проехали.
20 числа октября — я принял решение — закрыть счет в альфе и найти нормальный банк — без абоненских плат комиссиий и процентов!
21 вечером — снял все нгаличные в банкомате (на чкалова)
22 днём позвонил по горячей линии — обьяснил что хочу закрыть счёт до списания комисии, которая произойдёт 23 октября — мне сказал оператор, что надо ехать в банк в любом случае. Вечером приехал в банк (на 8 марта около «Южного автовокзала») — написал заявление на закрытие карточки и закрытие счёта — НО тут девушка мне начала впаривать ЧТО счёт закрыть не могут — по техническим причинам (как обьяснила девушка в программе образовалась блокировка средств которые я 21 снял в банкомате и теперь они «висят» и не дают закрывать счёт)
Я сказал меня ваши проблемы не волнуют — дайте мне копию заявления с печатью и пометкой принято тогда то. Мне этот документ выдали но попросили вернуть карту — я сказал карты с собой нет — верну завтра (и действительно 23 я отвёз её в банк на посадской)
сегодня 28 число
я зашел в интернет банк (немного удивился что он работает)
и увидел что мне начислили
23.10.2009 TIRR#09102300167 ГЛУШЕНКОВ АНДРЕЙ ВЛАДИМИРОВИЧ Предоставление транша Дог. MAAAAA90X09102300167 от 231009 128.61 RUR
а в итоге получается:
Текущий счет 40817810209780001748 — 129.40 RUR
я вообще считаю что я правильно всё сделал — вовремя пришел и сдал …
никаких «траншей» оплачивать не собираюсь и уж тем более ехать к вам в банк.
Прошу разобраться с этим и закрыть по нормальному счёт — а не организовать фиктивный долг — и потом чтобы мне названивали с просьбами оплатить непонятно что!
Уважаемый Андрей Владимирович,
по факту Вашего обращения мы провели служебное расследование. Вы обращались в ККО «Белая Ладья« 22.10.2009 с просьбой закрыть счет. Сотрудник отделения предупредил Вас о том, что счет не может быть закрыт по техническим причинам, поскольку на счете была заблокирована сумма проведенной Вами операции (снятие наличных). Так как Вы настаивали на возможности написать заявление о закрытие счета/карты, заявление было принято. Но Вас уведомили о том, что необходимо прийти в офис ещё раз, когда появится возможность закрыть счет в программном обеспечении, чтобы подписать отчет о сессии на закрытие счета.
Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с Тарифами Банка с клиентов Банка «СЕВЕРНАЯ КАЗНА» ОАО, заключивших с ОАО «АЛЬФА-БАНК» о комплексном банковском обслуживании, плата за обслуживание Клиентов в рамках Пакета услуг не взимается в течение первых трех календарных месяцев с даты регистрации Клиента в электронной банковской системе. Комиссия за обслуживание Клиента не рассчитывается и не списывается в случае подачи Клиентом заявления на закрытие всех Текущих счетов и счетов «Мой сейф» и всех расчетных карт не позднее, чем за пять дней до даты расчета суммы минимальных остатков (дата регистрации Клиента в электронной банковской системе).
Надеемся на понимание.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Здравствуйте, подскажите что мне нужно сделать после последнего платежа по кредиту? Читать полностью
Здравствуйте! Помогите,пожалуйста. Мой отец являлся клиентом вашего банка. У него был потребительский кредит. Недав... Читать полностью
Здраствуйте,скажите пожалуйста,возможно взять кредит наличными при офицеальной зароботной плате 2750грн.и какую сум... Читать полностью
Получили СМС сообщение, что по моей кредитной карте увеличен лимит, это хорошо! плохо то, что срок действия карты з... Читать полностью
Здравствуйте.Я брала кредит 15.09.2009.Весь кредит я выплатила вовремя,квитанции все на руках,но тем не менее спуст... Читать полностью
здравствуйте,я не могу дозвониться до банка,хотела узнать сумму долга для досрочного погашения,как это сделать? Читать полностью
Здравствуйте.Пишу от имени подруги.Она брала кредит в 2006 году.Как можно запросить копию договора, у нее на руках... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Здравствуйте! На мой домашний телефон 8—4876294366 звонят представители Вашего банка и п... Читать полностью
как взять ноутбук в кредит в вашем банке Читать полностью
Здравствуйте! Меня интересует следующая информация- у меня была утеряна сумка, в которой находились документы и кре... Читать полностью
1. обмен платежными поручениями и...
Может ли ваш банк при открытии расчетного счета обеспечить:1. обмен платежными поручениями и прочими документами &m... Читать полностью
Добрый вечер!у меня такой вопрос..хочу получить карту 100дней без процента в вашем банке.пробовала заполнить онлайн... Читать полностью
Здравствуйте! оформил заявку на получерие карты Альфа банк в апреле 2019 года, но в силу проблем со здоровьем и уда... Читать полностью
Здравствуйте Татьяна. Ваша ГЛ и люди в чате приложения сами запутались в условиях и путают нас.Итак, вопрос:А у ког... Читать полностью
Как лучше продать недвижимость с использованием вашего банка? Я имею в виду, у покупателя будет ипотечный кредит в... Читать полностью
Сегодня был в офисе по проспекту Ленина. Сотруднице Вашего банка показал приложение Альфа-банка, где Ваша сотрудниц... Читать полностью
Хотела сделать реструкторизацию кредита и кредитных карт в альфа банкечто нужно Читать полностью
Спасибо.
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как распечатать чек по операции в интернет-банке.Спасибо. Читать полностью
Добрый день! У меня есть ипотечный кредит и потребительский кредит, можно ли сделать рефинансирование полной суммы... Читать полностью
Добрый вечер, подскажите, пожалуйста, завтра заканчивается срок действия моего депозита, я хочу заказать наличные н... Читать полностью
Что делать? Читать полностью
на мой вопрос "Обманули с комиссией или ввели в заблуждение" вы ответили отказом вернуть комиссию ссылаясь на отсут... Читать полностью
Здравствуйте, зашел в личный кабинет чтобы положить деньги на кредитную карту, и по итогу вижу, что кредитки нет.мл... Читать полностью
Имеется вопрос, касательно запрета банка операций с криптовалютой. Запрещено ли продавать и покупать криптовалюту п... Читать полностью
Вы слышите меня? Вы не возращаете мои средства больше месяца! И суть моей притензии- БАНК НЕ ХОЧЕТ ОТДАВАТЬ МОИ ДЕН... Читать полностью
Здравствуйте!По исполнительному производству, ФССП наложили арест на мои счета в разных банках, Т-Банк в том числе.... Читать полностью
21 ноября мой друг Ольга прислала мне сообщение с ссылкой на оформление вклада в рамках акции «приведи друга». Я с... Читать полностью
Здравствуйте, написал отзыв более месяца назад, говорили проверка занимает не более месяца, когда отзыв проверят ? Читать полностью
Добрый день. Я переформулировала вопрос в новом вопросе: "Необходимо получение справок по счетам за 2019 год." (htt... Читать полностью
Добрый день, уважаемая служба заботы о клиентах. Я перечитала свой предыдущий вопрос и, думаю, что я недостаточно я... Читать полностью