19
Здравствуйте! Я дружу с мегафоном 14 лет. 5 дней назад у меня в личном кабинете стал неправильно отображаться баланс, т. е.строка» ваши средства». Предоставленный мне лимит 2030 руб, мои средства 2095 руб и общая сумма. Я позвонила в техподдержку, оформила заявку. Через два дня пришло сообщение от специалиста Сергея, что все откорректировано, средства возвращены!!! , все нормально, даже предоставлен бонус 50 руб. Потом он даже позвонил! Я проверила разными способами, баланс показывался (личные средства) то 13 руб, то 2095 руб. И так продолжалось целый день.
Я опять обратилась по телефону 0500, сказали (и пришло сообщение), что моя заявка закрыта, как отработанная. 0500 оформила опять заявку и теперь с 16.02.2018 года мой баланс показывается на телефоне 2095 руб (личные деньги) и отдельно 2030 — предоставленный лимит. Я опять обратилась в 0500, мне ответили (и пришло сообщение), что мои средства 13 руб.
Что за безобразие? Меня постоянно уверяют, что не придется ждать отведенных 7 дней на рассмотрение заявки, что все будет сделано.
Самое противное, что специалисты легко врут, что все сделано (сообщение от Сергея), а на следующий день отказываются от своих слов и опять оформляют заявку. Когда это кончится? Почему специалисты так откровенно обманывают клиента, ничего не объясняя, ответ можно получить только " ждите или нет информации». Ничего определенного! Ведь причина сбоя не моя, а Ваша. Придется уходить от оператора «Мегафон»?
Здравствуйте! Продублируйте, пожалуйста, свой вопрос нам в личные сообщения (http://www.banki.ru/profile/?UID=931312), чтобы помочь в его решении.
Эксперт
Уважаемый Sanek2003, здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, нам в личные...
МегаФон 29.05.2018 22:22Уважаемый Sanek2003, здравствуйте!Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщение. Проверим во... Читать полностью
Вопрос отправлен в личном сообщении Читать полностью
К сожалению нашло что — то и перевел всех своих в эту компанию. Теперь вот постепенно увожу из.На счету моего... Читать полностью
Однако при попытках подключения выводилось сообщение о том, что...
Мною был оплачен Интернет М 8 мая.Однако при попытках подключения выводилось сообщение о том, что денег недостаточн... Читать полностью
Спасибо!
Добрый день! Хочу уточнить, можно ли оплачивать кредит в Сбербанка?Спасибо! Читать полностью
Компания «Мегафон» не доступна в социальных сетях, а именно ВК. Прошу компанию «Мегафон» ра... Читать полностью
Вдогонку первому сообщению, номер заявки № 799595279 от 8 мая Читать полностью
Пользовалась услугами МегаФона свыше 15 лет, все устраивало и связь и обслуживание. Но увы. Все хорошее заканчивает... Читать полностью
С 26 апреля 2018 никто не может дозвониться, оставил заявку на недозвон 3 мая 2018 её благополучно закрыли. Я снова... Читать полностью
Я по обращению http://www.banki.ru/telecom/responses...nse/24521/
Добрый день.Я по обращению http://www.banki.ru/telecom/responses…nse/24521/ Читать полностью
Сегодня 24.04. 2018, позвонили мужу инвалиду 2 группы после инсульта от Мегафон, я не слышала, что говорил оператор... Читать полностью
почему вместо ответа на вопросы в данном разделе вы предлагаете писать в личные сообщения? вопрос простой — п... Читать полностью
Я все утро не могу зайти в поддержку в чате, написал...
Блокировка клиента от поддержкиЯ все утро не могу зайти в поддержку в чате, написал заявку в личном кабинете &mdash... Читать полностью
Здравствуйте. 21 марта 2018 года в личном кабинете Мегафон обращался в поддержку со следующей просьбой. «&hel... Читать полностью
А в ответ получил...
Ну и зачем было писать в личные сообщения. Я думал помощь предложить хотите (А в ответ получил ровно то же, что уже... Читать полностью
карты банка мегафон у меня нет,но так как счет телефона равен балансу карты,то решил спросить тут…26.12.2017... Читать полностью
не работает личный кабинет — ни на сайте, ни в приложении Андроид (версии браузеров и мобильных приложений пе... Читать полностью
Компания «Мегафон» не доступна в социальных сетях, а именно ВК. Прошу компанию «Мегафон» ра... Читать полностью
Вопрос http://www.banki.ru/services/question…d=10113333 касается операции за 23 ИЮЛЯ!!! 2017 года, на тот мо... Читать полностью
Вдогонку первому сообщению, номер заявки № 799595279 от 8 мая Читать полностью
Добрый день.Дублирую вопрос из домклик, тк срок в 10 дней и неясные перспективы не радуют.Оформил ИТ-ипотеку 13.04.... Читать полностью
Здравствуйте, скажите а можно поставить банкомат в магазине Пятерочка по адресу г. Смоленск, ул.поселок Серебрянка... Читать полностью
Спасибо, после моего сообщения со мной сразу связались, и подписали закладную. Если бы на 2 месяца раньше догад... Читать полностью
Здравствуйте! Мне заблокировали карту и счёт. Но для её разблокировки в банке мне сказали нужно предоставить поясне... Читать полностью
2 агуста 2024 года я закрыл все продукты Т-Банка ( инвест. счет, текущий счет, вклад). После закрытия всех продукто... Читать полностью
Здравствуйте, через сколько разблокируют карту, если определение от 6.03.25. А36-4524/2023 А.Г. Крылов. Куцева Т... Читать полностью
Альфа, Постоянно в течение 4-х месяцев получаю множество звонков от АЛЬФЫ, чтобы открыть счет для обслуживания ИП.... Читать полностью
Постоянно в течение 4-х месяцев получаю множество звонков от "партенеров" Т-Банка, чтобы открыть счет для обслужива... Читать полностью
Обратились в банк со свидетельством о наследстве по закону, чтобы получить средства умершего также компенсацию за о... Читать полностью