3
На ранее открытую карту космос работодатель начал перечислять зарплату с 11.2017 года,в декабре 2017 года сумма перечислений от работодателя превышала 20000 руб., В декабре и январе списания с карты за оплату услуг свыше 500 руб производились, все условия акции мною выполнены, но банк отказывается начислять бонусные 500 рублей за зарплату.
Условия акции я пошагово уточняла на горячей линии банка. Оператор ответила: ждите начислений все условия вами выполнены.
В феврале задавала вопрос в чате банка и зарегистрировала претензию 4903373.
Сегодня пришел ответ, что мною не выполнены условия акции!?
Якоря платежи через интернет банк не являются безналичными платежами, а покупки, совершенные в январе, не попадают под акцию? В условиях четко прописано, акция действует до 31.01.2018! Покупка совершена на сумму 602.8 руб. 15.01.2018.
Файл с условиями акции мною сохранен! Там сказано:1. Организатором акции «Получи 500 рублей за зарплату!» (далее — «Акция») является Общество с
ограниченной ответственностью «Хоум Кредит энд Финанс Банк», место нахождения: 125040, г.
Москва, улица Правды, дом 8, корпус 1 (далее по тексту — «Банк», «Организатор»).
2. Акция проводится на территории Российской Федерации.
3. Сроки Акции:
Период проведения Акции: с 11.07.2017 г. по 30.01.2018 г. (включительно);
Период № 1 присоединения к Акции (для Участника Акции, у которого есть открытый счет по карте
«Космос»): с 11.07.2017 г. по 31.12.2017 г. (включительно);
Период № 2 присоединения к Акции (для Участника Акции, у которого нет открытого счета по карте
«Космос»): с 11.07.2017 г. по 15.01.2018 г. (включительно);
Период участия в Акции: с 01.08.2017 г. по 15.01.2018 г. (включительно).
Период начисления Акционных баллов: c 01.08.2017 по 15.02.2018 (включительно).
Когда будут начислены 500 бонусных баллов по акции «Получи 500 рублей за зарплату!»? Все пункты оговоренные в условиях акции мной выполнены. Карта Космос 4469*******3261. Номер договора 7209089949. Почему банк уклоняется от взятых на себя обязательств?
Добрый день,
Баллы будут начислены в течение 2 рабочих дней. Приносим извинения
Эксперты
Жалоба. 30 марта я обратилась в офис ХКБ 16/05 по адресу Рихарда Зорге, 75 за выпиской с банковского счета для пред... Читать полностью
Будьте любезны, ускорьте пожалуйста работу по обращению 5178704 (не хотелось...
Здравствуйте, Дарья!Будьте любезны, ускорьте пожалуйста работу по обращению 5178704 (не хотелось бы ругаться и писа... Читать полностью
Добрый вечер,оставлял отзыв но ваш сотрудник как-то не понятно ответил я брал кредитную карту и платил вовремя и вы... Читать полностью
Доброго дня, являюсь клиентом вашего банка, в последнее время заметил нововведения на сайте и прочие улучшения в си... Читать полностью
Не могу уже неделю войти в интернет банк и чат тоже не работает.Подходит время оплаты кредита, а я не смогу оплатит... Читать полностью
ООО«СК Ренессанс Жизнь» прекратила свою деятельность,если да то как вернуть договор страхования. Читать полностью
У меня возникла следующая проблема: не были начислены баллы пользы по...
Добрый день!У меня возникла следующая проблема: не были начислены баллы пользы по спецпредложениям, хотя были выпол... Читать полностью
Добрый день! У меня кредитная карта Польза. По ней установлены лимиты начисления балов Польза в месяц. Как считаетс... Читать полностью
Когда решат мой вопрос? N обращения 5078690 от 21.03.18, срок решения вопроса 31.03.18, повторное обращение срок ре... Читать полностью
Почему аннулировали карту «Космос»?! Читать полностью
25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в...
Добрый день!25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в мвидео не выдают, пот... Читать полностью
Добрый день! я уже почти пол года не являюсь вашим агентом. но мне постоянно присылают кучу писем от iknowportal. Я... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Екатерина,я уже давно являюсь клиентом банка Хоум кредит, именно потому,что мне очень нрави... Читать полностью
Как узнать сумму досрочного погашения? Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы узнать, почему при частично досрочном погашении кредита уменьшается только сумма, а срок уме... Читать полностью
Здравствуйте мне одобрили социальную помощь в размере 42500,перечислили в банк и сказали ждать в течении одного раб... Читать полностью
Здравствуйте. Мне пришло такое сообщение: Клиент ХКФ Банка указал этот номер телефона как контактный для связи. Поз... Читать полностью
Закончился вклад в отделении на Валовой.Отделение не работает.Никуда не могу дозвониться.Прошу сообщить работает ли... Читать полностью
1. Работает ли отделение 34/04 с наличной...
Добрый день. Три вопроса (третий в скрытой части):1. Работает ли отделение 34/04 с наличной валютой? Если да &mdash... Читать полностью
Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от "...
Вопрос:Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от «Снижение ставки» где ва... Читать полностью
2 октября 2024 воспользовался услугой перевода задолженности по кредитной карте *5792. (Пользуюсь 2-й раз, в первый... Читать полностью
2 октября 2024 воспользовался услугой перевода задолженности по кредитной карте *5792. (Пользуюсь 2-й раз, в первый... Читать полностью
Здравствуйте у меня такая ситуация произошла я сейчас временно нахожусь в Кыргызстане и мне должны были поступить д... Читать полностью
Хочу вернуть деньги за подписку сбер прайм, которые списались из-за того, что кончился пробный период. Подпиской по... Читать полностью
Вопрос решен, деньги вернули. Спасибо! Читать полностью
я подал заявку на открытие вклада в МТС банк и ВТБ. какой мой следующий шаг? Читать полностью
Здравствуйте, сделали полис КАСКО в 17 числах января. 31 января вступает в силу. Сразу направил в Т банк, рассматр... Читать полностью
Здравствуйте!! родной сбер. К вам не попасть на приём в офис. Если уж,кто работает. уж и здоровья и нервов не хвата... Читать полностью
10.01.25 Я закрыла вклад "Будущий капитал", закрыла раньше срока, выкупная сумма должна была быть 161000 руб, на сч... Читать полностью