17
Здравствуйте!!!
Столкнулся с такой проблемой: оформил автокредит в 2017 г. номер договора 04102130879
изначально оплата производилась во время, но по семейным обстоятельствам несколько месяцев не производилась оплата. договор передали в службу досудебного взыскания. после чего все просроченные платежи были погашены с учетом штрафов и пений. 02.03.2018 г. я подал заявку на досрочное погашение автокредита, в личном кабинете мне рассчиталась сумма погашения + сумма ежемесячного платежа, после этого я произвел оплату.
при приезде за ПТС, мне его не выдают, говорят что нет отметки о досрочном погашении. так же мне сказали обратиться на горячую линию для уточнения суммы платежа. Звоню!!! меня автоматически переводят на отдел досудебного взыскания, там мне говорят что по моему кредитному договору задолженности и просрочек нет, и договор находиться в отделе клиентского обслуживания. ПЕРЕВОДЯТ на отдел клиентского обслуживания, там мне говорят что у них тоже нет моего договора, якобы он находиться в отделе досудебного взыскания.
В итоге, ни в одном из отделов моего договора нет!!!
Деньги я оплатил в полном объеме, и они находятся на счете в банке.
Подскажите пожалуйста: Как мне вернуть ПТС?? с каждым днем сумма увеличивается!
Прошу разобраться с моей проблемой как можно скорее! Иначе придется обращаться с жалобой в Прокуратуру РФ.
Алексей Владимирович, здравствуйте!
Приносим извинения, если консультация сотрудников вызвала у Вас негативные впечатления.
Дополнительно информируем Вас о том, 07.03.2018 года обязательства по Договору Вами были исполнены в полном объеме. Для получения оригинала ПТС Вам необходимо обратиться в региональное представительство Банка в г. Казани по адресу: г. Казань, ул. Н. Ершова, д. 1а, офис 441. Указанное региональное представительство работает по следующему графику: Пн-Чт с 09:00 до 18:00, Пт с 09:00 до 16:45, Сб-Вс — выходной.
Надеемся мы смогли прояснить ситуацию и предоставить необходимую информацию.
С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО
Эксперт банка
О банке
Между Вами и заемщиком заключен кредитный договор на приобретение автомобиля. 09.01.2018 г. начислен штра... Читать полностью
Добрый день, в июне погасила автокредит в Сетелем банке, справку из банка о погашении кредита получила. Но до сих п... Читать полностью
Здравствуйте. Внесла через свой личный кабинет с карты другого банка ежемесячный платеж по кредиту. Уже в электронн... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня по ошибке внесла лишний платеж по кредитному договору. Каким образом мне вернуть мои деньги? Читать полностью
Автоплатеж настроен в Сбербанке. Дата платежа 07.07.2018. В мобильном приложении «Мой банк» плата за кр... Читать полностью
07.07.2018 г. через банкомат Сбербанк перечислила 3500 рублей в счет платежа по кредиту. На мой счет день... Читать полностью
Как можно получить выписку о том, что при оформление целевого кредита (автокредит) была списана сумма с расчетного... Читать полностью
Добрый день,что делать если автоплатеж по автокредиту Сбербанк исполнил 04.07.2018,но неправильно указан корсчет и... Читать полностью
7 июня покупала мебель в магазине «Мебель тут» в гор. Ростов-на-Дону пр. Космонавтов 2/2. Оформили... Читать полностью
Могу ли я узнать свою кредитную историю ? В банках отказывают.
Спасибо!
X p>Добрый день!Могу ли я узнать свою кредитную историю? В банках отказывают.Спасибо! Читать полностью
ООО "Драйв Клик Банк" незаконно поднял процентную ставку по автокредиту в виду не уплаты страховой премии. Читать полностью
В приложениях других банков есть возможность просмотреть операции по счету, в вашем приложении только последняя опе... Читать полностью
Взял автокредит в вашем банке, хочу отключить смс информирование. Не могу дозвониться до оператора Читать полностью
Я не могу с Вами связаться, я пишу дату обращения, дальше не могу заполнить. Как мне с вами связаться? Читать полностью
Автокредит полностью был погашен в 2023 году. Банк уже 3й месяц настырно пытается списать с моего счета 668000 рубл... Читать полностью
Прошу вас дать точный ответ на мой вопрос , а именно указать точный юридический адрес и ИНН орзанизации" Тайм ассис... Читать полностью
Взял автокредит в Драйв Клик Банке (кредитный договор 1410****827 от 22.03.2023г.). При подписании кредитного догов... Читать полностью
Оформил автокредит в Драйв Клик Банке, 24.03.24, хочу отключить смс информирование, куда не звоню не могу дозвонить... Читать полностью
Через мой банк не могу так как не получается зарегистрироваться Читать полностью
23.03.2024 мной был оформлен автокредит 14100698126 в Драйв Клик Банке. При оформлении кредита в сумму кредита были... Читать полностью
Здравствуйте! Я обнаружила в своём личном кабинете, что мои карты заблокированы по причине – якобы данные карт стал... Читать полностью
Здравствуйте. Погасили ипотеку по ипотечному кредиту в Сбербанке, заявку на снятие обременения и выдачу закладной п... Читать полностью
Недавно я оформила карту ВТБ , в банке приложение скачать не удалось и поэтому был осуществлён звонок оператору для... Читать полностью
Приостановили все операции в озон банке, хотя ничего не делал делился ссылками с друзьями и у меня её заблокировали... Читать полностью
Здравствуйте. Скажите, конкретно когда, а именно какого числа, месяца и года втб выполнит заявленное и начнет выпла... Читать полностью
В кредитной истории от вашего ресурса есть запрос от 18.02.2025 на займ,которого я не подавала,прошу разобраться в... Читать полностью
Здравствуйте. При ежегодной выписке выяснилось, что пенсионные отчисления от работодателя не доходят на счет НПФ ВТ... Читать полностью
Возможно ли где то сейчас обменять швейцарские франки 8 серии? Читать полностью
Спасибо конечно, что ответили. Но всетаки как закрыт, кто закрыл и почему? Неужели мошенники постарались и воспольз... Читать полностью
Прошу прощения, ипотека от 30.05.2023 Читать полностью