3
26.12.2017 был заключен кредитный договор, 19.01.2018 мною была полностью погашена задолженность, о чём выдана справка. 20.01.2018 был отправлен почтой пакет документов на адрес 127137 г. Москва а/я 101 получатель «Сетелем Банк» ООО для расторжения страхового договора по программе коллективного добровольного страхования заёмщиков с возвратом части стоимости данного договора, но ответа на 12.03.2018 не поступило. Банк в глухой обороне, в калл центре говорят, что договор расторгнут и я не клиент банка, поэтому помогать не будут. Как быть?
Любовь Сергеевна, здравствуйте!
Сообщаем, что на основании Вашего волеизъявления при оформлении Договора, Вы были подключены к программе коллективного добровольного страхования. 29.01.2018 года Банком, на основании Вашего заявления, указанная услуга была отключена. Дополнительно Банк информирует, что при отказе от участия в программе коллективного добровольного страхования после окончания периода охлаждения оснований для возврата суммы страховой премии не имеется.
Для дальнейшего расследования Вашего обращения по вопросу проявления некомпетентности сотрудника, просим Вас предоставить информацию о номере, с которого совершался звонок, а также дату звонка. Указанные данные Вы можете предоставить через сайт Банка: www.cetelem.ru, в разделе «связаться с нами».
Будем ждать от Вас дополнительной информации.
С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО
Эксперт банка
О банке
Между Вами и заемщиком заключен кредитный договор на приобретение автомобиля. 09.01.2018 г. начислен штра... Читать полностью
Добрый день, в июне погасила автокредит в Сетелем банке, справку из банка о погашении кредита получила. Но до сих п... Читать полностью
Здравствуйте. Внесла через свой личный кабинет с карты другого банка ежемесячный платеж по кредиту. Уже в электронн... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня по ошибке внесла лишний платеж по кредитному договору. Каким образом мне вернуть мои деньги? Читать полностью
Автоплатеж настроен в Сбербанке. Дата платежа 07.07.2018. В мобильном приложении «Мой банк» плата за кр... Читать полностью
07.07.2018 г. через банкомат Сбербанк перечислила 3500 рублей в счет платежа по кредиту. На мой счет день... Читать полностью
Как можно получить выписку о том, что при оформление целевого кредита (автокредит) была списана сумма с расчетного... Читать полностью
Добрый день,что делать если автоплатеж по автокредиту Сбербанк исполнил 04.07.2018,но неправильно указан корсчет и... Читать полностью
7 июня покупала мебель в магазине «Мебель тут» в гор. Ростов-на-Дону пр. Космонавтов 2/2. Оформили... Читать полностью
Могу ли я узнать свою кредитную историю ? В банках отказывают.
Спасибо!
X p>Добрый день!Могу ли я узнать свою кредитную историю? В банках отказывают.Спасибо! Читать полностью
Кредит оплачен в 2021 году а в базе Не убран , номер займа 79***10 Читать полностью
Нужно поменять номер телефона, что бы зайти в приложение старый телефон не существует на данный момент Читать полностью
Не могу зайти в приложение Читать полностью
Приложение расчитало сумму полного досрочного погашения. Я внёс сумму несколько большую. В итоге вдень погашения 20... Читать полностью
Могу ли я оформить пропуск платежа по моему потребительскому кредиту ? Читать полностью
Как погасить кредит Читать полностью
перечислила деньги в счет досрочного погашения кредита (за счет средств рефинансирования). Деньги уплачены в больше... Читать полностью
Я третье лицо хочу погосить долг клиента вашего банка Читать полностью
Не могу оплатить кредит с карты и так же войти в личный кабинет. Ранее заказала досрочное погашение и теперь поняти... Читать полностью
Здравствуйте. Как получить справку о погашении кредита в Сетелем банке? Читать полностью
Списания производятся уже с 05.20.2022 года и по настоящий момент, только сейчас это заметил. Читать полностью
Вы так и не дали мне ответ. Его ждать? Читать полностью
Поясните пожалуйста популярно, почему не зачли отзыв по Альфа-банку? и какой нужен ответ от автора, если изначально... Читать полностью
Здравствуйте, ситуация следующая, в августе месяце 2024 года начались проблемы с поступлением денежных средств на м... Читать полностью
Добрый вечер! Совершили по ошибке перевод бывшему работнику по реквизитам в Т-банк. Нашли контакты работника, связа... Читать полностью
Выбрал кэшбэк за январь в т-банке, образование 5 процентов Так совпало что дочери за институт в РУДН платить в янва... Читать полностью
Какие осуществляют сейчас перевод собственных денежных средств (продажа квартиры) в Израиль? Читать полностью
Здравствуйте. Не решается проблема с подключением бесплатной подписки Сберпрайм в рамках пакета Домклик+Ипотечный д... Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, имеется долг по кубышке, в данный момент не получается погасить, мне должна прийт... Читать полностью
Доброго дня! Мне отказали в полнои возврате комиссии за перевод с кредитной карты. Хотела перевести средства на НС... Читать полностью