0
Добрый вечер!
В 2014 году оформили ипотеку в вашем банке под 14% годовых. В 2017 г. пришло предложение о рефинансирования. В сентябре месяце написали заявление, сдали все документы.Заявление наше рассматривали 2 месяца и после того когда мы пришли в банк заказать справку о нашей задолженности для того,чтоб рефинансироваться в другом банке нам сказали подождать до понедельника,мол вам дадут ответ,в понедельник(30.10.2017г) с утра нам позвонили с банка,сказали что у вас одобрено рефинансирование под 10%,дали список документов то что нужно донести,в т. е оценка недвижимости,справка ЕГРН(из платных).
22 ноября нами были доставлены все документы в банк,нам сказали,что ждите все проверят и с вами свяжуться,позвонили нам примерно в середине декабря,итак после того как мы им постоянно звонили и напоминали о нас,назначили сделку в рег.палате на четверг 29.12.2017г,и по каким то причинам нам 27.12.2017 г. звонят с банка и говорят,что сделка переноситься,то что у низ завал и они не успевают!!!!!!!!Звоните после праздников,и начиная с 10 января 2018 г. мы начали им звонить,теперь они нам обьясняют,что не могут получть генер.доверенность,соответственно из за этого не могут нас вывезти на сделку,предложили так же написать заявление на снижение процентной ставки(рассматрение до 60 дней),обьясняя тем,что скорее всего вас так быстрее выведут на сделку,и сегодня уже 15.03.2018 г. НАМ ДО СИХ ПОР НЕ СНИЗИЛИ ПРОЦЕНТНУЮ СТАВКУ!!!!,вопрос в чем,кто нам вернет наши деньги(оценка 3000р,выписка ЕГРН 450р),так как получилось,что мы остались в этом банке чисто из за того что нам одобрили снижение,а что мы видим в итоге,прошло столько времени,а результата нет.
Если Вы не сможете дать ответ на наш вопрос,прошу дать нам координаты кто сможет нам помочь в решении.Спасибо.
Добрый день.
Мы сожалеем, что сотрудничество с Банком вызвало у Вас негативные эмоции.
Отметим, что заявление на снижение ставки находится на рассмотрении. Срок рассмотрения заявления — до 60 календарных дней. О принятом решении заемщик будет дополнительно проинформированы.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Систематическая ситуация с созданием препятствий для досрочного погашения ипотеки. Первый раз, в декабре прошлого г... Читать полностью
Здравствуйте, 2 проблемы с банком 1. почему с 28.02.2023г я не могу сделать частичное погашение льготной железнодор... Читать полностью
Ничего больше ждать я не буду ,каждый день только и слышу потребовало дополнительного времини ,но ничего уже 3,5 ме... Читать полностью
Контроль со стороны банка за важными вопросами отсутствует полностью ,все сроки расмотрений вышли давно ,никаких де... Читать полностью
Возможно одобрение объекта по ипотеке Дом-ИЖС, земля в долях? Читать полностью
Добрый день. Не могу разобраться с вашим банком по непонятной мне задолженности. Все платежи вношу вовремя. 22.03.2... Читать полностью
Добрый день. Оформлял ипотеку в банке ВТБ. В чате сообщили, что нужно оформить закладную. Подал заявку на оценку кв... Читать полностью
меня смущает, что в ипотечном договоре отсутствуют положения о необходимости страхования титула только в первые три... Читать полностью
Мной третьим лицом 18.01.2023 была погашена полная задоженность по ипотеке. Банку было напрвлено письмо с копией пл... Читать полностью
то есть для сохранения дисконта по процентной ставке теперь мне достаточно страхования жизни-здоровья? Читать полностью
Какую нибудь обратную связь можно получить, или вопрос все ещё изучается? Читать полностью
Четвертый день не могу зайти в личный кабинет, звонки на горячую линию и общение в чате поддержки не решают проблем... Читать полностью
26октября 2024г оформила кредит наличными 300 000р.,но банк отказывается выдать мне развернутый график платежей с у... Читать полностью
Скажите пожалуйста почему мой отзыв не зачли от 08.10 .24 г? Читать полностью
Здравствуйте! Явлюясь клиентом сбера с 14 лет , использовал карту для получение зарплаты , занимаюсь перекупством в... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как мне найти свой отзыв об Альфа банке. Я его оставляла и теперь не могу найти? Читать полностью
Мария,а Вас не удручает средняя оценка банка 1.48? И это ещё много! И 25 место в рейтинге? Прекрасный пример паде... Читать полностью
Случайно закрыл предыдущую ветку, вопрос все тот же. https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/66917... Читать полностью
Здравствуйте.Почему не зачли мой отзыв о сотрудниках банка при получении кредита?Отправлял в ноябре. Читать полностью
89535307800 Кононов Роман Александрович 14.04.1996 ноУдалите пожалуйста меня и мой номер телефона из всех МФК и МФО... Читать полностью