0
Уважаемый Сити Банк! Решил на досуге заказать отчет по кредитной истории и выяснился интересный факт: у меня висит задолженность в размере 722 рублей непонятно за что. У меня действительно был потребительский кредит в Сити Банке, но его я выплатил 26.01.2015 ! Никаких звонков о задолженности или писем не было, да и собственно эта задолженность образовалась не по кредиту (который я погасил в срок, согласно условиям договора), а ЗА ОБСЛУЖИВАНИЕ КАРТЫ после погашения кредита! Эта просрочка висит (как выяснилось сегодня) уже более 2-х лет, что собственно критически отобразилось на моей кредитной истории.
Почему меня не информировали о задолженности? Что мне теперь делать с кредитной историей?
Уважаемый Клиент!
Извините нас за длительное предоставление ответа. Нам потребовалось дополнительное время, чтобы разобраться в описанной Вами ситуации.
Ранее, Вам был предоставлен потребительский кредит с датой последнего платежа 25.01.2015.
23.01.2015 Вы внесли денежные средства на счет в размере 7,650.00 рублей. Из этой суммы были списаны комиссии за услугу Alerting Service в общем размере 157.94 рублей.
В связи с тем, что 25.01.2015 был выходной день, списание последнего платежа по кредиту произошло 26.01.2015. На момент списания, сумма положительного баланса на текущем счете составлял 7,492.06 рублей. Именно эта сумма и была списана в счет погашения задолженности по кредиту.
К сожалению, для полного погашения задолженности по кредиту Вам не хватило еще 721,93 рублей.
Мы неоднократно отправляли Вам смс-сообщение на номер телефона указанный в системе: " Уважаемый Клиент! К сожалению, мы не получили от Вас платеж в установленный срок. Позвоните нам по телефону: 8 (800) 700-38-38». К сожалению, они Вам не доставлялись.
Мобильный оператор назвал вероятные причины недоставки сообщений: нахождение абонента в зоне неуверенного приема, сбой аппарата, нехватка свободной памяти на аппарате и другие подобные затруднения (смена сим-карты).
Таким образом, у Вас действительно, все еще имеется задолженность перед банком в размере 721,93 рублей.
Надеемся, нам удалось ответить на Ваш вопрос.
АО КБ «Ситибанк»
Сделал глупость - через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с...
Евгений, добрый день.Сделал глупость — через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с кредитного на расчет... Читать полностью
Сегодня, 16 августа 2019г, я обратился в отделение «Ситибанк» на Московском проспекте, д. 139к1, с... Читать полностью
Здраствуйте. Я гражданин Казахстана и хотел бы открыть в вашем банке кредитную карту. Поискав по интернету, я увиде... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу Взять в Вашем банке кредит, как обычно 100—200 тысяч рублей как брал раньше несколько... Читать полностью
Имею дебетовую карту Citi Priority. Ранее получал заработную плату в рублях более 250 тыс и вопросов относител... Читать полностью
Добрый день! В декабре 2010 года оформил в Вашем Банке кредитную карту Ситибанк-Аэрофлот, в апреле 2011 года полнос... Читать полностью
У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013...
Добрый день!У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013 году я сменил работу... Читать полностью
В продолжении темы.https://www.banki.ru/services/question…d=109911191. «Сумма передается партнеру, так... Читать полностью
«Предложение в рамках услуги «Универсальный перевод» ограниченно и формируется на усмотрение Сити... Читать полностью
На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту "Простая...
Добрый день!На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту «Простая кредитная карта»,... Читать полностью
Сделал глупость - через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с...
Евгений, добрый день.Сделал глупость — через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с кредитного на расчет... Читать полностью
Сегодня, 16 августа 2019г, я обратился в отделение «Ситибанк» на Московском проспекте, д. 139к1, с... Читать полностью
Здраствуйте. Я гражданин Казахстана и хотел бы открыть в вашем банке кредитную карту. Поискав по интернету, я увиде... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу Взять в Вашем банке кредит, как обычно 100—200 тысяч рублей как брал раньше несколько... Читать полностью
Имею дебетовую карту Citi Priority. Ранее получал заработную плату в рублях более 250 тыс и вопросов относител... Читать полностью
Добрый день! В декабре 2010 года оформил в Вашем Банке кредитную карту Ситибанк-Аэрофлот, в апреле 2011 года полнос... Читать полностью
У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013...
Добрый день!У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013 году я сменил работу... Читать полностью
В продолжении темы.https://www.banki.ru/services/question…d=109911191. «Сумма передается партнеру, так... Читать полностью
«Предложение в рамках услуги «Универсальный перевод» ограниченно и формируется на усмотрение Сити... Читать полностью
На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту "Простая...
Добрый день!На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту «Простая кредитная карта»,... Читать полностью
Здравствуйте!07.09 по дебетовой карте Вашего банка была совершена крупная операция в сумме 133 900 р. Ранее в банке... Читать полностью
Без моего ведома и согласия списали деньги 980 рублей за подписку Fitbodyslim Читать полностью
Работал с 14.07.2024 по 25.07.2024 в проекте от Альфа банка Alfa TRAVEL в точке продаж АЭРОПОРТ ШЕРЕМЕТЬЕВО - ТЕРМИ... Читать полностью
День добрый! 10 позиций из заказа не привезли на сумму более 1500 рублей, курьер у двери отказалась проверить товар... Читать полностью
В аптеке оплатила покупка картой ВТБ через приложение мир пэй.Деньги с моего счета списались, что подтвердил сотруд... Читать полностью
Случайно выяснилось, что на Госуслуги переданы мои биометрические данные, которые удалить невозможно. Сервис не раб... Читать полностью
Уже 3 месяца обращаемся к вам чтобы установили банкомат в торговом центре .И каждый раз когда звоню ваши работники... Читать полностью
Лилипео Татьяна , уже были в отделении все учавствовавшие лица, толку от этого мало, направляем очередные запросы в... Читать полностью