1
Необоснованное списание денежных средств
14 декабря 2007 года между мной — Крыловым Евгением Вячеславовичем и ОАО «Банк ВТБ Северо-Запад», в лице управляющего филиалом «Псковский» Мухиным Олегом Викторовичем заключен кредитный договор (ипотека).
В соответствии с условиями договора:
п. 4.3.3. Списание средств ЗАЕМЩИКА в погашение задолженности по Кредиту происходит в соответствии с условиями Договора в период, установленный для осуществления Аннуитетного платежа, в следующем порядке:
п. 4.3.3.1. Списание средств с Текущего счета происходит в первый день Платёжного периода (при наличии на счёте достаточной суммы денежных средств) либо в день внесения ЗАЕМЩИКОМ необходимой суммы на указанный счет в течении Платёжного периода.
п. 4.3.3.2. В случае если средств на счёте недостаточно для исполнения обязательств по Договору, то списание средств происходит в последний день Платёжного периода.
п. 4.3.4. В случае, если в последний день Платёжного периода средств ЗАЁМЩИКА на Текущем счёте недостаточно, а также в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения ЗАЁМЩИКОМ обязательств по погашению Кредита, списание КРЕДИТОРОМ денежных средств в размере, соответствующем требованию КРЕДИТОРА по Договору, происходит со счетов ЗАЕМЩИКА, открытых у КРЕДИТОРА, без согласия ЗАЁМЩИКА в соответствии с Действующим законодательством. Условие настоящего пункта является неотъемлемой частью договора соответствующего банковского счёта по вкладу.
Согласно уведомления от 22.08.2008 года, состоялась передача прав по закладной, удостоверяющей права по данному договору Банку ВТБ 24 (на данный момент Банк ВТБ), где указано, что условия Кредитного договора и Закладной, порядок погашения кредита и уплата процентов за пользование кредитом на дату перехода прав сохраняются без изменений. Платежный период по данному договору с 01 числа месяца по последний рабочий день месяца, соответственно, я вношу денежные средства своевременно, попадая в указанный период.
Однако, начиная с апреля 2017 года, Банк неоднократно нарушает договор и неверно списывает денежные средства в погашение моих кредитных обязательств, что приводит к просроченной задолженности и, безусловно, портит мою кредитную историю.
Дело в том, что 01 марта 2017 года я оформил в Банке ВТБ 24 потребительский кредит по которому я также каждый месяц своевременно вношу денежные средства в погашение кредита на карту, которая была выдана мне для погашения. Но, по неясной мне причине Банк списывает средства с данной карты в счет погашения ипотеки, хотя для ипотеки мне была выдана другая карта для погашения.
30.03.2018 карта для погашения ипотеки была пополнена, списался ежемесячный платеж, в эту же дату карта для гашения потребительского кредита так же была пополнена, однако, 01.04.2018 года Банк списывает с карты по потребительскому кредиту денежные средства в пользу гашения моего ипотечного кредита и, я опять выхожу на просрочку по потребительскому кредиту по вине Банка. На данный момент погасить, образовавшуюся просроченную задолженность у меня нет возможности, т. к. платежи по моим кредитам не малые и дополнительных денежных средств у меня не имеется.
Данное нарушение со стороны Банка возникает уже не в первый раз и я вынужден уже в четвертый раз обращаться на горячую линию с претензией (претензии № 5097484 — апрель 2017, № 5439840 — декабрь 2017 года, N cr −5500064 — январь 2018, № 5625832 — апрель 2018). Также, при обращениях на горячую линию, мною было указано на необходимость исправления кредитной истории, однако, согласно выписки из БКИ, кредитная история не исправлена.
Я являюсь клиентом Банка с первого дня его основания в городе Пскове, имел безупречную кредитную историю, т. к. всегда своевременно выполнял свои обязательства перед Банком, возникновение подобных ситуации привело к испорченной кредитной истории. Также, мне постоянно поступают звонки со стороны отдела по работе с просроченной задолженностью, мне приходится по несколько раз в день объяснять ситуацию, что доставляет мне огромные моральные неудобства.
На основании вышеизложенного, прошу в кратчайшие сроки вернуть мои деньги на соответствующий счет и закрыть «просроченный платеж» по потребительскому кредиту, аннулировать образовавшиеся пени и исправить мою кредитную историю, так же прошу провести меры, которые будут препятствовать повторению подобных ситуаций. В случае неисполнения я вынужден буду обратиться в вышестоящие органы.
Добрый день!
В настоящее время в Банке зарегистрировано Ваше обращение под номером CR-5625832, которое находится на рассмотрении у ответственных специалистов. О результатах проведенной работы Вас дополнительно проинформируют.
Мы просим Вас дождаться решения Банка по изложенной Вами ситуации.
Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Подскажите, как начисляются проценты на социальную карту? Должно ведь 1% от счёта каждые три месяца. А начислили пр... Читать полностью
Добрый день. У меня в 2007 году оформлен ипотечный валютный кредит на приобретение квартиры. В настоящее время гото... Читать полностью
Добрый день! Прошу сообщить, когда будет предоставлен мне ответ по претензии CR-6375507 от 26.06.2019. Проблема не... Читать полностью
Добрый день. У меня подключен пакет Мультикарта и смс-оповещения «Карты+». Непонятно, платная эта опция... Читать полностью
Перевел деньги с закончившегося вклада в другом банке на мастер счет. Т. к. в контактном центре сказали, что в... Читать полностью
ЗДРАСТВУЙТЕ Я ОТПРАВИЛ ЗАЯВКУ ВАШ БАНК НА КРЕДИТ КОГДА ПРИМЕРНО Я УЗНАЮ ОТВЕТ? Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы заключить с банком дополнительное соглашение о рефинансировании действующего в банке ВТБ ипо... Читать полностью
Добрый день! Поясните пожалуйста по вкладу накопительный счет с опцией «сбережения».Если я открываю это... Читать полностью
24.06.2019 года обратился в РОО "Оренбургский" ВТБ, чтобы закрыть...
Здравствуйте!24.06.2019 года обратился в РОО «Оренбургский» ВТБ, чтобы закрыть кредитную карту, т. ... Читать полностью
Здравствуйте! По состоянию на 30.06.2019 не начисления кэш-бэк по дебитовой карте ВТБ24.С чем связана задержка и ко... Читать полностью
Систематическая ситуация с созданием препятствий для досрочного погашения ипотеки. Первый раз, в декабре прошлого г... Читать полностью
Здравствуйте, 2 проблемы с банком 1. почему с 28.02.2023г я не могу сделать частичное погашение льготной железнодор... Читать полностью
Ничего больше ждать я не буду ,каждый день только и слышу потребовало дополнительного времини ,но ничего уже 3,5 ме... Читать полностью
Контроль со стороны банка за важными вопросами отсутствует полностью ,все сроки расмотрений вышли давно ,никаких де... Читать полностью
Возможно одобрение объекта по ипотеке Дом-ИЖС, земля в долях? Читать полностью
Добрый день. Не могу разобраться с вашим банком по непонятной мне задолженности. Все платежи вношу вовремя. 22.03.2... Читать полностью
Добрый день. Оформлял ипотеку в банке ВТБ. В чате сообщили, что нужно оформить закладную. Подал заявку на оценку кв... Читать полностью
меня смущает, что в ипотечном договоре отсутствуют положения о необходимости страхования титула только в первые три... Читать полностью
Мной третьим лицом 18.01.2023 была погашена полная задоженность по ипотеке. Банку было напрвлено письмо с копией пл... Читать полностью
то есть для сохранения дисконта по процентной ставке теперь мне достаточно страхования жизни-здоровья? Читать полностью
Вопрос был: "надо ли платить НДФЛ с дохода по Гарант капитал"? Т. е. дохода, полученного с основного взноса в Гара... Читать полностью
Вопрос был: "надо ли платить НДФЛ с дохода по Гарант капитал"? Т. е. дохода, полученного с основного взноса в Гара... Читать полностью
Здравствуйте! Решением Арбитражного суда Республики Дагестан от 06.12.2023 по делу А15-6894/2023 Шамандаров Арслана... Читать полностью
Нет, было так что я подписался за 11 рублей а потом сняли 999 рублей без подтверждения кодом или ещё что-то но карт... Читать полностью
Здравствуйте .Как посчитать кредит на 5 лет, 25 годовых, 400 тысяч рублей? если можно расчёты покажите . Читать полностью
У меня списали комиссию 3000 руб. Я картой давно не пользовалась, пропустила момент, когда нужно было внести обязат... Читать полностью
здравствуйт,я оставлял отзыв на альфа банк более месяца назад,но модерация до сих пор его не проверяе. Вы не знаете... Читать полностью
Почему не засчитаваете мой отзыв? Мне нужно, чтоб отзыв засчитали и оценку тоже!Я написала отзыв на 700 символов,пр... Читать полностью
Если ИП при регистрации через Сбер открывает р/с на тарифе Легкий старт, то сколько времени действует этот тариф? Ч... Читать полностью
Я хотела просто посмотреть приложение, при первом открытии, оно мне сразу подсунуло выбрать карту, я нажала стрелку... Читать полностью