Список вопросов
Ответ дан

Уже и не знаю куда обратиться. Ситуация у меня следующая: Я был Валютным ипотечным заёмщиком банка...

Уже и не знаю куда обратиться. Ситуация у меня следующая: Я был Валютным ипотечным заёмщиком банка КИТ ФИНАНС, в 2011 году мою закладную перепродали в ВТБ24 и с тех пор я стал клиентом ВТБ 24. В связи с резким ростом курса доллара и увеличением ежемесячного платежа в 2,7 раза Я обратился в ВТБ 24 с просьбой пересмотреть условия ипотечного кредитования. Но на момент моего обращения (начало 2016 года) в ВТБ24 существовали программы поддержки только ПРОБЛЕМНЫХ валютных ипотечных заёмщиков. У меня существовало 2 кредитных продукта (ипотека и кредитная карта) по обоим продуктам я регулярно и без задержек осуществлял платежи- поэтому ПРОБЛЕМНЫМ считаться не мог. Менеджеры банка предложили мне программу МОДЕРНИЗИРОВАННОЕ ОТСТУПНОЕ, по которой я несмотря на то, что перечислил банку уже полную стоимость квартиры, должен был передать квартиру в собственность банка, а ВТБ24, в свою очередь, «прощает» мне всю задолженность по ипотеке и разрешает на льготных условиях 2 года пожить в квартире. Условия не самые хорошие, но в любом случае — это хоть какой выход из ситуации!!! Повторюсь данное решение действовало только для ПРОБЛЕМНЫХ валютных ипотечных заёмщиков, чтобы им стать по рекомендации менеджеров банка я допустил техническую просрочку в 90 дней по обоим продуктам и на 91 день — получил долгожданных статус. В августе 2016 года я успешно заключил с банком МОДЕРНИЗИРОВАННОЕ ОТСТУПНОЕ и считал, что наконец-то могу начать жизнь с чистого листа, НО не тут-то было: несмотря на то, что просрочку я допустил под чутким руководством сотрудников Банка ВТБ24 по работе с просроченной задолженностью, банк передал информацию о данных просрочках с НБКИ. И теперь мне на долгое время от 5 до 10 лет, закрыт доступ к любым кредитным ресурсам, даже телефон в кредит не дают. В НБКИ мне разъяснили, что для исправления данной ситуации мне необходимо письмо из Банка о том, что сведения о том, чт просрочки носили договорной характер и не являются классическими просрочками, и что сведения в КБКИ необходимо скорректировать — убрав информацию о просрочках. (То есть обелить кредитную историю), а попросту восстановить статус КВО. На обращение в Центр сопровождения Ипотечных кредитов мне ответили, что такую справку мне не дадут, так как теперь это другой банк и что просрочки то действительно были, а то что это было вынуждено — не важно. Я правда не очень понимаю, почему ВТБ не может пойти мне на встречу — для меня это очень важно! Банк от этого никак не пострадает. Ведь если бы в ВТБ24 на тот момент существовали программы для обычных ипотечных заёмщиков, мне не нужно было допускать этих просрочек. Прошу Вас помощь мне в данной ситуации. У меня заканчивается срок льготного проживания в квартире и скоро нужно решать вопрос по покупку новой, но с такой кредитной историей — это просто не возможно!!!! Прошу Вас о помощи в сложившейся ситуации!!!!

Добрый день.

Ответ будет предоставлен Вам в рубрике «Народный рейтинг».

С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)

Эксперт банка

Цегельная Ольга
Цегельная Ольга
Руководитель Департамента клиентского обслуживания – вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Подскажите, как начисляются проценты на социальную карту? Должно ведь 1% от счёта каждые три...
ВТБ

Подскажите, как начисляются проценты на социальную карту? Должно ведь 1% от счёта каждые три месяца. А начислили пр... Читать полностью

Добрый день. У меня в 2007 году оформлен ипотечный валютный кредит на приобретение квартиры. В...
ВТБ

Добрый день. У меня в 2007 году оформлен ипотечный валютный кредит на приобретение квартиры. В настоящее время гото... Читать полностью

01.07.2019 Ипотека
Добрый день! Прошу сообщить, когда будет предоставлен мне ответ по претензии CR-6375507 от...
ВТБ

Добрый день! Прошу сообщить, когда будет предоставлен мне ответ по претензии CR-6375507 от 26.06.2019. Проблема не... Читать полностью

Добрый день. У меня подключен пакет Мультикарта и смс-оповещения "Карты+". Непонятно...
ВТБ

Добрый день. У меня подключен пакет Мультикарта и смс-оповещения «Карты+». Непонятно, платная эта опция... Читать полностью

Перевел деньги с закончившегося вклада в другом банке на мастер счет. Т.к. в контактном центре...
ВТБ

Перевел деньги с закончившегося вклада в другом банке на мастер счет. Т. к. в контактном центре сказали, что в... Читать полностью

ЗДРАСТВУЙТЕ Я ОТПРАВИЛ ЗАЯВКУ ВАШ БАНК НА КРЕДИТ КОГДА ПРИМЕРНО Я УЗНАЮ ОТВЕТ ?
ВТБ

ЗДРАСТВУЙТЕ Я ОТПРАВИЛ ЗАЯВКУ ВАШ БАНК НА КРЕДИТ КОГДА ПРИМЕРНО Я УЗНАЮ ОТВЕТ? Читать полностью

Здравствуйте, хотел бы заключить с банком дополнительное соглашение о рефинансировании действующего...
ВТБ

Здравствуйте, хотел бы заключить с банком дополнительное соглашение о рефинансировании действующего в банке ВТБ ипо... Читать полностью

30.06.2019 Ипотека
Добрый день! Поясните пожалуйста по вкладу накопительный счет с опцией "сбережения".Если...
ВТБ

Добрый день! Поясните пожалуйста по вкладу накопительный счет с опцией «сбережения».Если я открываю это... Читать полностью

30.06.2019 Вклады
Здравствуйте!
24.06.2019 года обратился в РОО "Оренбургский" ВТБ, чтобы закрыть...
ВТБ

Здравствуйте!24.06.2019 года обратился в РОО «Оренбургский» ВТБ, чтобы закрыть кредитную карту, т. ... Читать полностью

Здравствуйте! По состоянию на 30.06.2019 не начисления кэш-бэк по дебитовой карте ВТБ24.С чем...
ВТБ

Здравствуйте! По состоянию на 30.06.2019 не начисления кэш-бэк по дебитовой карте ВТБ24.С чем связана задержка и ко... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как взять кредит
ВТБ

Неодабривают кредит Читать полностью

Мне одобрили кредит, что делать дальше ?
ВТБ

Мне одобрили кредит, что делать дальше ? Читать полностью

Рефинансирование
ВТБ

Добрый день, написано что банк одобрил рефинансирование, из банка сотрудники не звонят. Читать полностью

С какого возраста могут дать кредит,можно ли с 18 лет?
ВТБ

Могу ли я взять потребительский кредит,если мне 19 лет,я работаю официально? Читать полностью

Страхование потребительского кредита
ВТБ

Здравствуйте. Вопрос: почему в тело кредита закладывается сама страховка, соответственно, и начисляются проценты?... Читать полностью

Минимальный процент и максимальный срок кредита
ВТБ

Сколько по времени я должна владеть зарплатной картой ВТБ для минимального процента и максимального срока кредита? Читать полностью

Кредит при задолженности
ВТБ

Добрый день! У меня есть несколько вопросов. В ближайшее время я хочу брать ипотеку, но у меня имеются задолженност... Читать полностью

Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб?
ВТБ

Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб? Читать полностью

ВТБ раздаёт миллионы пенсионерам?
ВТБ

20 марта 2023 года на моего отца 1955 года рождения был оформлен кредит в три миллиона рублей. Конечно же, сам он,... Читать полностью

Полное вранье
ВТБ

Мне от команды ВТБ пришел очередной ответ вранье. Дескать это я сам подал заявку на кредитную карту и получил ее и... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Почему оказали в кредите под залог ?
Совкомбанк

Сложилось трудная ситуация ! Решение вопроса перекредитоваться уменьшить кредитную нагрузку , чтоб не было просроче... Читать полностью

Оплата за подписку про
Т-Банк

У меня 2 счета. Подключила подписку про на обоих, так как в поддержке уверили, что лимит по переводу с кредитной ка... Читать полностью

В комментарии к отзыву его исправила
Альфа-Банк

Здравствуйте! Исправила в комментарии к отзыву содержание, более подробно расписала случившуюся ситуацию. Сообщила... Читать полностью

23.11.2024 О банке
Подписки при недостаточным балансе на мастер счету !
ВТБ

Здравствуйте при недасточным балансе счета будет ли списываться подписка ВТБ плюс со счета и не образуется ли долг... Читать полностью

Как удалить комментарии к отзыву

Здравствуйте.Подскажите, пожалуйста, как можно удалить комментарии к отзыву? Ошибся отзывом. https://www.banki.ru/s... Читать полностью

Сделка по АКРЕДЕТИВУ с покупателем по ипотечной недвижимости.
Т-Банк

Когда назначат сделку с покупателем чз акредетив? С 16 ноября отправила отредактированный ДКП. С 17 ноября никак н... Читать полностью

Не засчитали отзыв, исправил в комментарии к нему
Альфа-Банк

Здравствуйте! Исправил отзыв в комментарии к нему. Подробнее расписал ситуациию. Можете как-то помочь в публикации... Читать полностью

23.11.2024 О банке
Списали комиссию за премиальное обслуживание
Альфа-Банк

В 2023 г. ко мне обратились представители АБ с просьбой оказать содействие по переводу сотрудников организации, кот... Читать полностью

Просьба пересмотреть отзыв!

Здравствуйте. Это мой отзыв. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11885397/Просьба пересмотреть от... Читать полностью

За какие отзывы уже начислен кэшбэк?
Совкомбанк

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, за эти отзывы мне начислили кэшбэк? И когда?  1). https://www.banki.ru/servic... Читать полностью

23.11.2024 Другое