4
11 апреля 2018 года, я был в отделении Почта банка в Калининграде на улице советский проспект 2а. Я использовал банкомат Почты банка для снятия наличных своей карты Тинькофф. Было 2 операции, первая прошла успешно — банкомат выдал 50 000 рублей, затем я начал выполнять вторую операцию, снятие ещё 50 000 рублей (больше за раз банкомат не позволял снять). Я выбрал опцию выдача наличных, не печатать чек и операция началась выполняться, банкомат вернул мне карту и был слышен звук как считаются деньги и в этот момент в офисе моргнул свет и экран банкомата погас и он перестал издавать звуки. Время было примерно 14:58. Я тут же зашёл в мобильный банк Тинькова и там было показано что деньги снялись (2 операции по 50 тыс.). Позади меня сидела девушка сотрудник банка, она сразу начала звонить и вести переписку с теми кто у них отвечает за банкомат, сказала что сейчас банкомат перезагрузится и возможно он отдаст деньги. Подождал через минут 15 банкомат включился и даже был звук что он считает купюры, но ничего не выдал. Тогда девушка сказала что нужно писать обращение официальное и деньги вернут в течении месяца, для оперативности они сказали завести счёт в их банке, что я и сделал потратив больше часа времени на все про все. Номер претензии мне пришёл по смс 854550. Кстати банкомат после того как включился продолжил работать и им пользовались люди.
Каково было моё удивление, когда я сегодня получаю смс:
Уважаемый Клиент! Обработка Вашего обращения 854550 завершена. Банк не выявил оснований для удовлетворения Ваших требований. ПАО «Почта Банк»
Мало того что я
Будьте добры разберитесь, посмотрите видео записи с банкомата, видео из вашего офиса и как можно скорее решите мой вопрос.
p/s я сейчас нахожусь в командировке в другой стране и доступен по email
Здравствуйте. В аналогичных случаях необходимо незамедлительно оформить заявление в Банке, выпустившем Вашу карту, поскольку Банк-эмитент будет уполномочен вести претензионную работу от Вашего имени.
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу? Читать полностью
Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью
Добрый день.Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу отключить Дебетовую карту "Мир" 2200770601462783 от Программы лояльности "Мультибонус" или закр... Читать полностью
Добрый день. Где отображаются реквизиты Пушкинской карты, необходимо для заполнения справки гос.служащего. Читать полностью
Может ли банк дать кредит под залог недвижимости с плохой кредитной историей Читать полностью
Я не знаю куда писать по поводу своего отзыва на счёт трудовой книжки. она осталась у роста банк мне так и не верну... Читать полностью
Горячая линия банка мне не помогла. Что нужно сделать чтобы вы смогли меня идентифицировать? Читать полностью
Здравствуйте! Почему в Почта Банке не возможно перекредитоваться по новой ставке — 3%. согласно Постановлению от 15... Читать полностью
Как ????? Просто как остановить звонки на мой телефон ????? Покоя нет никакого, достали!!!!!! Давно не общаюсь с ч... Читать полностью
Как ????? Просто как остановить звонки на мой телефон ????? Покоя нет никакого, достали!!!!!! Давно не общаюсь с ч... Читать полностью
Добрый день, я очень прошу помочь пересмотреть мою ситуацию. Дело в том что , так как мой счёт арестован не по моей... Читать полностью
Александрова Мария, нам помогут вернуть процент, у нас в договоре не установлены ни сроки ни запроса ни разу не был... Читать полностью
Банк заблокировал мои средства на карте, я хотела сделать перевод. По истечении 48 часов не могу получить вразумит... Читать полностью
Здравствуйте. В декабре 2023 г. я оформила ипотеку в Сбербанке Домклик. Исправно плачу. Первое страхование жизни мн... Читать полностью
Добрый день! С чем связано, что отмененные или возвращенные денежные стредства за товары с маркетплейсов перестали... Читать полностью
Здравствуйте. До этого момента часто пользовался рассрочкой от Озона, всегда выплачивал ее вовремя, в большинстве с... Читать полностью
Здравствуйте! Проживаю за границей несколько лет и 03 марта истек загранпаспорт паспорт по которому я индентифициро... Читать полностью
Свяжитесь со мной!!!!!! почему вы везде меня игнорируете , вы не возвращаете мои деньги , 1.4 миллиона рублей!!!!!!... Читать полностью
Чабанов Асан Эмирович Читать полностью
Сегодня 05.04.2025 года я поехал положить деньги на карту с помощью банкомата ВТБ , карта озон банка. Приложил карт... Читать полностью
Пополнил вклад по qr коду по сбп, но деньги так и не пришли Читать полностью