Список вопросов
Ответ дан

При оформлении заявки на кредит в Сетелем банке Ваш представитель не уточнила, что в сумму кредита...

26.04.2018 20:55
29
Драйв Клик Банк
X p>При оформлении заявки на кредит в Сетелем банке Ваш представитель не уточнила, что в сумму кредита будут включены дополнительные услуги (GAP-страхование, страхование жизни). Банк одобрил заявку и после поступления выбранного мной авто я пришла в автосалон: оформила трейд-ин, внесла первоначальный взнос, оформила полную страховку на новое авто, а в отделе кредитования меня ждало РАЗОЧАРОВАНИЕ: представитель банка сказала, что одобренная заявка уже включает страхование жизни и вычесть его из суммы кредита уже невозможно. По моему желанию имеющуюся одобренную заявку на кредит аннулируют, а новая заявка (без доп.услуги страхование жизни) может быть с отказом и в таком случае мне придётся уйти из автосалона пешком!!! Это при том, что я уже оформила трейд-ин, внесла наличные и оплатила осаго+каско. Играть в русскую рулетку мне не хотелось. Представитель банка поставила меня в безвыходное положение и психологически надавила на меня, заставив подписать кредитный договор с суммой кредита больше, чем я планировала. Я была вынуждена подписать представленные документы. Кроме того, перед оформлением кредитной сделки, я предупредила, что не хочу включать услугу «смс-информирование», но представитель банка всё равно это сделала, мотивировав словами «ой, а я забыла»… У меня нет слов!!!! БЕЗОБРАЗИЕ!!!

X p>Добрый день!
Касательно Вашего утверждения о «навязывании» услуги Страхования жизни мы информируем Вас, что мы проведем работу с сотрудником Банка, который занимался оформлением Вашей заявки на кредит и разъясним каким образом необходимо озвучивать данную информацию.
Однако мы также сообщаем, что в случае Вашего несогласия при заключении Договора с подключением дополнительных услуг, у Вас есть право запросить оформление Договора на иных параметрах.
При оформлении кредита Вы самостоятельно решаете, какие услуги будут предоставлены Вам в дополнение. При этом, решение Банка совершенно не зависит от того, есть ли страхование или услуга смс-информирования.

С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО

counter

О банке

Драйв Клик Банк
Лицензия № 2168
ОГРН 1027739664260
Адрес
125124, г. Москва, ул. Правды, д. 26
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 644-33-44
8 800 500-55-03
Последние вопросы к эксперту
Между Вами и заемщиком заключен кредитный договор на приобретение автомобиля. 09.01.2018 г...
Драйв Клик Банк

Между Вами и заемщиком заключен кредитный договор на приобретение автомобиля. 09.01.2018 г. начислен штра... Читать полностью

Добрый день, в июне погасила автокредит в Сетелем банке, справку из банка о погашении кредита...
Драйв Клик Банк

Добрый день, в июне погасила автокредит в Сетелем банке, справку из банка о погашении кредита получила. Но до сих п... Читать полностью

Здравствуйте. Внесла через свой личный кабинет с карты другого банка ежемесячный платеж по кредиту...
Драйв Клик Банк

Здравствуйте. Внесла через свой личный кабинет с карты другого банка ежемесячный платеж по кредиту. Уже в электронн... Читать полностью

Здравствуйте! Сегодня по ошибке внесла лишний платеж по кредитному договору. Каким образом мне...
Драйв Клик Банк

Здравствуйте! Сегодня по ошибке внесла лишний платеж по кредитному договору. Каким образом мне вернуть мои деньги? Читать полностью

Автоплатеж настроен в Сбербанке. Дата платежа 07.07.2018. В мобильном приложении "Мой...
Драйв Клик Банк

Автоплатеж настроен в Сбербанке. Дата платежа 07.07.2018. В мобильном приложении «Мой банк» плата за кр... Читать полностью

07.07.2018 г. через банкомат Сбербанк перечислила 3500 рублей в счет платежа по кредиту. На мой...
Драйв Клик Банк

07.07.2018 г. через банкомат Сбербанк перечислила 3500 рублей в счет платежа по кредиту. На мой счет день... Читать полностью

Как можно получить выписку о том, что при оформление целевого кредита (автокредит) была списана...
Драйв Клик Банк

Как можно получить выписку о том, что при оформление целевого кредита (автокредит) была списана сумма с расчетного... Читать полностью

Добрый день,что делать если автоплатеж по автокредиту Сбербанк исполнил 04.07.2018,но неправильно...
Драйв Клик Банк

Добрый день,что делать если автоплатеж по автокредиту Сбербанк исполнил 04.07.2018,но неправильно указан корсчет и... Читать полностью

7 июня покупала мебель в магазине «Мебель тут» в гор. Ростов-на-Дону пр. Космонавтов 2/2. Оформили...
Драйв Клик Банк

7 июня покупала мебель в магазине «Мебель тут» в гор. Ростов-на-Дону пр. Космонавтов 2/2. Оформили... Читать полностью

Добрый день!
Могу ли я узнать свою кредитную историю ? В банках отказывают.
Спасибо!
Драйв Клик Банк

X p>Добрый день!Могу ли я узнать свою кредитную историю? В банках отказывают.Спасибо! Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как написать претензию
Драйв Клик Банк

ООО "Драйв Клик Банк" незаконно поднял процентную ставку по автокредиту в виду не уплаты страховой премии. Читать полностью

НЕВОЗМОЖНО ПОСМОТРЕТЬ ОПЕРАЦИИ ПО РАСЧЕТНОМУ СЧЕТУ В ПРИЛОЖЕНИИ
Драйв Клик Банк

В приложениях других банков есть возможность просмотреть операции по счету, в вашем приложении только последняя опе... Читать полностью

Отключить смс информирование
Драйв Клик Банк

Взял автокредит в вашем банке, хочу отключить смс информирование. Не могу дозвониться до оператора Читать полностью

Как отключить смс информирование
Драйв Клик Банк

Я не могу с Вами связаться, я пишу дату обращения, дальше не могу заполнить. Как мне с вами связаться? Читать полностью

Обман со стороны банка
Драйв Клик Банк

Автокредит полностью был погашен в 2023 году. Банк уже 3й месяц настырно пытается списать с моего счета 668000 рубл... Читать полностью

Как отказаться от дополнительной услуги "Помощь на дороге"?
Драйв Клик Банк

Прошу вас дать точный ответ на мой вопрос , а именно указать точный юридический адрес и ИНН орзанизации" Тайм ассис... Читать полностью

НЕВОЗМОЖНОСТЬ САМОСТОЯТЕЛЬНОГО ОТКЛЮЧЕНИЯ НАВЯЗАННОЙ УСЛУГИ СМС-ИНФОРМИРОВАНИЕ
Драйв Клик Банк

Взял автокредит в Драйв Клик Банке (кредитный договор 1410****827 от 22.03.2023г.). При подписании кредитного догов... Читать полностью

Как отключить смс информирование
Драйв Клик Банк

Оформил автокредит в Драйв Клик Банке, 24.03.24, хочу отключить смс информирование, куда не звоню не могу дозвонить... Читать полностью

Как вывести деньги с договора так как перевели кредит в сбербанк
Драйв Клик Банк

Через мой банк не могу так как не получается зарегистрироваться  Читать полностью

Техпомощь на дороге
Драйв Клик Банк

23.03.2024 мной был оформлен автокредит 14100698126 в Драйв Клик Банке. При оформлении кредита в сумму кредита были... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Повышение ставки по IT-ипотеке из-за задержки справки о трудоустройстве
ВТБ

Добрый день!Взял IT-ипотеку в ВТБ, исправно предоставлял справки по запросу банка в мобильном приложении. Спустя 1,... Читать полностью

Заблокировали доступ в онлайн и счета по ФЗ 115
Сбербанк

Здравствуйте. Я Кадырбаева Анастасия Владимировна , являюсь клиентом банка достаточно долгое время ,получаю на карт... Читать полностью

01.04.2025 Другое
Блокировка счетов и удержание средств
Ozon Банк

почему до этого в условиях на закрытие счета ничего не писали про копию свидетельства?? Читать полностью

В целях обеспечения безопасности денежных средств вы можете перевести с данного счета только в офисе
Сбербанк

я несовершенно летняя ,как мне перевести деньги на свой счёт если банк пишет что могу перевести только в офисе ? Читать полностью

торгово-транспортная компания озон
Ozon Банк

какое отношение имеет банк к торговой компании ozon ? Читать полностью

01.04.2025 Другое
Аннулированние задолженности после признания банкротом
Сбербанк

Хорошо. Я вынужден буду направить документы по банкротству и копии ответов банка финансовому омбудсмену на расмотре... Читать полностью

Долг по кредитной карте
Сбербанк

Объявлена банкротом ещё в 2023 году. До сих пор висит кредитная карта с долгом. И этот долг отображается когда пыта... Читать полностью

Блокировка по п.3.3 Условий выпуска и обслуживания дебетовых карт
Сбербанк

Здравствуйте! Заблокировали карту, запрещают разблокировать и перевыпустить. Сходил в банк составил обращение, приш... Читать полностью

Заблокировали карту 2023 году и на обязательство не отвечает , прошу помочь

Александрова Мария, жду ответа . Читать полностью

Не выплачены бонусы от Банки ру

Здравствуйте! Подскажите, столкнулся с проблемой - не выплачены от Банки ру бонусы: 1) за первый отзыв, опубликовал... Читать полностью