2
НЕ добрый день!
Являюсь Вашим клиентом с 2015 года. Только что мною получен отрицательный ответ по снижению ставки до ипотечному кредиту.
Предъистория: В октябре 2017 года мною был собран пакет документов на рефинансирование ипотеки (в том числе оценка недвижимости стоимостью 3500 рублей), рефинансирование было одобрено….. но программу банк приостановил на неизвестный срок. О восстановлении программы сотрудник банка Ирина обещала позвонить…но увы тишина.. В начале марта на данном сайте узнала информацию о том что можно написать заявление, радостно побежала в банк. Добросовестно прождав 60 календарный дней, естественно как 99% ваших клиентов получила отказ. И тут же предложение РЕФИНАНСИРОВАТЬ имеющуюся ипотеку под 8,8% с увеличением суммы кредита. НО на секундочку!!!! Рефинансирование это новый кредит, и новый пакет документов, произведенная оценка недвижимости (повторюсь оплаченная в сумме 3500 тысячи) уже недействительна, так как срок ее действия 6 мес. Именно столько времени, точнее уже получается 7 месяцев и деньги я потеряла, и вы мне предлагаете, снова оплатить оценку! Почему я как добросовестный клиент, не допустивший ни дня просрочки за 2,5 года должна терпеть такое отношение! (только сейчас я понимаю что брошенная фраза сотрудника, что можете обратиться в другой банк это была не хамство… а совет).
Абсурд полнейший, клиентами не дорожите. Буду изыскивать все возможные способы распрощаться с Вами, пусть даже в убыток себе. И знайте сарафанное радио работает лучше любой рекламы.
Мне не нужно Ваших сожалений об отрицательном ответе, Прошу только разъяснить какие последствия меня ждут от перепродажи Вами закладной на квартиру 3 лицу? Берете ли вы сами таких клиентов из других банков для рефинансирования? В обслуживающий офис меня отправлять не нужно, я там была… мне не ответили…
Добрый день.
Передача прав по закладной осуществляется на основании пункта в договоре, заключенного между Банком и Вами по Вашему кредиту.
Все условия Вашего кредитного договора и закладной остались без изменений. В сопровождении кредита для вас также ничего не меняется, так как обслуживание кредита осуществляет Банк ВТБ.
Подробная информация о передаче прав по вашей закладной размещена на сайте по ссылке: https://www.vtb24.ru/welcome/personal/Mortage/own
Банк осуществляет рефинансирование ипотечных кредитов, оформленных в других банках, если кредит соответствует условиям программы Рефинансирования.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Детская картаВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Киберкарта со светодиодами
Подскажите, как начисляются проценты на социальную карту? Должно ведь 1% от счёта каждые три месяца. А начислили пр... Читать полностью
Добрый день. У меня в 2007 году оформлен ипотечный валютный кредит на приобретение квартиры. В настоящее время гото... Читать полностью
Добрый день! Прошу сообщить, когда будет предоставлен мне ответ по претензии CR-6375507 от 26.06.2019. Проблема не... Читать полностью
Добрый день. У меня подключен пакет Мультикарта и смс-оповещения «Карты+». Непонятно, платная эта опция... Читать полностью
Перевел деньги с закончившегося вклада в другом банке на мастер счет. Т. к. в контактном центре сказали, что в... Читать полностью
ЗДРАСТВУЙТЕ Я ОТПРАВИЛ ЗАЯВКУ ВАШ БАНК НА КРЕДИТ КОГДА ПРИМЕРНО Я УЗНАЮ ОТВЕТ? Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы заключить с банком дополнительное соглашение о рефинансировании действующего в банке ВТБ ипо... Читать полностью
Добрый день! Поясните пожалуйста по вкладу накопительный счет с опцией «сбережения».Если я открываю это... Читать полностью
24.06.2019 года обратился в РОО "Оренбургский" ВТБ, чтобы закрыть...
Здравствуйте!24.06.2019 года обратился в РОО «Оренбургский» ВТБ, чтобы закрыть кредитную карту, т. ... Читать полностью
Здравствуйте! По состоянию на 30.06.2019 не начисления кэш-бэк по дебитовой карте ВТБ24.С чем связана задержка и ко... Читать полностью
Систематическая ситуация с созданием препятствий для досрочного погашения ипотеки. Первый раз, в декабре прошлого г... Читать полностью
Здравствуйте, 2 проблемы с банком 1. почему с 28.02.2023г я не могу сделать частичное погашение льготной железнодор... Читать полностью
Ничего больше ждать я не буду ,каждый день только и слышу потребовало дополнительного времини ,но ничего уже 3,5 ме... Читать полностью
Контроль со стороны банка за важными вопросами отсутствует полностью ,все сроки расмотрений вышли давно ,никаких де... Читать полностью
Возможно одобрение объекта по ипотеке Дом-ИЖС, земля в долях? Читать полностью
Добрый день. Не могу разобраться с вашим банком по непонятной мне задолженности. Все платежи вношу вовремя. 22.03.2... Читать полностью
Добрый день. Оформлял ипотеку в банке ВТБ. В чате сообщили, что нужно оформить закладную. Подал заявку на оценку кв... Читать полностью
меня смущает, что в ипотечном договоре отсутствуют положения о необходимости страхования титула только в первые три... Читать полностью
Мной третьим лицом 18.01.2023 была погашена полная задоженность по ипотеке. Банку было напрвлено письмо с копией пл... Читать полностью
то есть для сохранения дисконта по процентной ставке теперь мне достаточно страхования жизни-здоровья? Читать полностью
Добрый день.Дублирую вопрос из домклик, тк срок в 10 дней и неясные перспективы не радуют.Оформил ИТ-ипотеку 13.04.... Читать полностью
Здравствуйте, скажите а можно поставить банкомат в магазине Пятерочка по адресу г. Смоленск, ул.поселок Серебрянка... Читать полностью
Спасибо, после моего сообщения со мной сразу связались, и подписали закладную. Если бы на 2 месяца раньше догад... Читать полностью
Здравствуйте! Мне заблокировали карту и счёт. Но для её разблокировки в банке мне сказали нужно предоставить поясне... Читать полностью
2 агуста 2024 года я закрыл все продукты Т-Банка ( инвест. счет, текущий счет, вклад). После закрытия всех продукто... Читать полностью
Здравствуйте, через сколько разблокируют карту, если определение от 6.03.25. А36-4524/2023 А.Г. Крылов. Куцева Т... Читать полностью
Альфа, Постоянно в течение 4-х месяцев получаю множество звонков от АЛЬФЫ, чтобы открыть счет для обслуживания ИП.... Читать полностью
Постоянно в течение 4-х месяцев получаю множество звонков от "партенеров" Т-Банка, чтобы открыть счет для обслужива... Читать полностью
Обратились в банк со свидетельством о наследстве по закону, чтобы получить средства умершего также компенсацию за о... Читать полностью