Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! Мой знакомый оформил кредитную карту в вашем Банке. Почти 3 года назад он умер. Мы...

05.05.2018 10:49
15

Здравствуйте! Мой знакомый оформил кредитную карту в вашем Банке. Почти 3 года назад он умер. Мы направляли Вам свидетельство о смерти.Вчера пришло письмо с требованием о погашении долга, который увеличился в несколько раз и составил 139 тысяч. У него осталась старая мать. которая до сих пор не может пережить это горе. Как ей поступить сейчас? Спасибо.

Добрый день.

Как правило достаточно оповестить банк и направить документы. Напишите, пожалуйста, на connect@tinkoff.ru ФИО и дату рождения клиента, приложив ссылку на мой ответ, коллеги проведут проверку.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Я сделал потребительский вклад "ВТБ24-Выгодный" процентная ставка 7,9.
Скажите...

Я сделал потребительский вклад «ВТБ24-Выгодный» процентная ставка 7,9.Скажите пожалуйсто будет ли повыш... Читать полностью

22.12.2014 Вклады
как безопасно перевести деньги - с вклада сбербанка в ваш банк

как безопасно перевести деньги — с вклада сбербанка в ваш банк Читать полностью

20.09.2011 Вклады
Имеет ли право банк снимать деньги с вклада частного лица по требованию судебного пристава в...

Имеет ли право банк снимать деньги с вклада частного лица по требованию судебного пристава в течении срока действия... Читать полностью

12.11.2018 Вклады
Добрый вечер! Ваш банк выдает "копию международной кредитной карты и выписку с валютного счета на соответствующую…

Добрый вечер! Ваш банк выдает «копию международной кредитной карты и выписку с валютного счета насоответствую... Читать полностью

24.11.2012 Вклады
АРТЕМУ ИШОНИНУ: ЗДРАВСТВУЙТЕ,с Наступающим Новым годом всех сотрудников департамента клиентского обслуживания…

АРТЕМУ ИШОНИНУ: ЗДРАВСТВУЙТЕ,с Наступающим Новым годом всех сотрудников департамента клиентского обслуживания и лич... Читать полностью

29.12.2011 Вклады
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, вклад "Лояльный" нельзя открыть, не имея уже другой вклад в Вашем…

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, вклад «Лояльный» нельзя открыть, не имея уже другой вклад в Вашем ба... Читать полностью

04.10.2011 Вклады
Здравствуйте. У меня вклад в ТКС в долларах. У родителей там же и такой же. Как перевести деньги…

Здравствуйте.У меня вклад в ТКС в долларах. У родителей там же и такой же.Как перевести деньги с моего счета на их... Читать полностью

16.04.2012 Вклады
Здравствуйте! При открытии [URL=http://www.kapitalbank.ru/private/contributions/]вклада[/URL] в офисе…

Здравствуйте!При открытии вклада в офисе Капитал банка предлагается текст договора с указанием г. Ростов-на-До... Читать полностью

25.12.2012 Вклады
Какой банк берет наименьшую комиссию за межбанковский перевод валюты?

Какой банк берет наименьшую комиссию за межбанковский перевод валюты? Читать полностью

14.10.2012 Вклады
У меня два вклада сбербанке. На тот который с меньшим процентом начисляется пенсия. Я хочу закрыть его…

У меня два вклада сбербанке. На тот который с меньшим процентом начисляется пенсия. Я хочу закрыть его и иметь один... Читать полностью

09.08.2012 Вклады
Последние вопросы организациям
Право на взимание денег от Хоум банка получим, а договор нет. За что комиссия? А мы сами не знаем
Совкомбанк

Я был клиентом хоум банка. Оформил рефенансирование. Меня перенесли в совкомбанк. Узнать по поводу комисси (сколько... Читать полностью

Не поступают деньги по исполнительному листу
ВТБ

23.01.2025 в Банк ВТБ (ПАО) по адресу Санкт-Петербург, пер. Дегтярный, д,11, было подано заявление о приеме исполни... Читать полностью

Не работает обмен бонусов на рубли по программе СберСпасибо в Сбербанк онлайн
Сбербанк

Добрый день! На сегодняшний день вопрос с переводом бонусов на рубли так и не решен. На вышеуказанный адрес электро... Читать полностью

Как сделать осаго под такси

Как сделать осаго под такси Читать полностью

Как мне вернуть деньги с подписки и отменить её
Сбербанк

Здравствуйте, оформил пробную подписку redflag, и немного позже отменил, и сегодня у меня списали 999 рублей, что м... Читать полностью

Неправомерно повышена ставка по ипотечному кредиту
Сбербанк

Я являюсь сотрудником Сбера. В данном банке оформлен ипотечный кредит по корпоративной программе банка, то есть - 4... Читать полностью

Скидка на полис 100%

Добрый день. Год назад оформлял полис. Была акция 100% скидки на второй год. Как я могу ей воспользоваться? Читать полностью

Ежемесячный платеж по графику
Т-Банк

Здравствуйте. На 3.02.2025 так и не получила ответа, почему был изменен ежемесячный платеж. График поменяли, но он... Читать полностью

Качество обслуживания
Альфа-Банк

03.02 примерно в 10 утра я обратилась в чат банка, чтобы запросить выписку по счету кредитной карты за период с 01.... Читать полностью

как вернуть деньги перечисленные не тому человеку

Здравствуйте, перевела деньги по номеру телефона не тому человеку, ошиблась в одной цифре. Дозвониться до абонента... Читать полностью