❓ 28 апреля 2018 года, через Сбербанк онлайн, оформила кредит. 29 апреля пришло подтверждение. В...

Список вопросов

Ответ дан

28 апреля 2018 года, через Сбербанк онлайн, оформила кредит. 29 апреля пришло подтверждение. В...

Потребительские кредиты

09.05.2018 00:25

Сбербанк

Автор

Гость

Мурманск

28 апреля 2018 года, через Сбербанк онлайн, оформила кредит. 29 апреля пришло подтверждение. В личном кабинете статус кредита «Акцептовано, ожидается выдача кредита». Ни 29-ого, ни 30-ого деньги не были перечислены на карту. Я позвонила на горячую линию, мне посоветовали обратиться в отделение Сбербанка, сказали, что возможна задержка произошла в связи с праздничными днями. 3 мая я пришла в отделение Сбербанка, вразумительного ответа не получила. Всё проверили и сказали, что деньги перечислят в первой половине следующего дня. На следующий день выяснилось, что деньги не могут перечислить, т. к. система не видит номера счёта. Вынуждена была опять посетить отделение Сбербанка. Опять всё проверили, счёт указан верно. Послали запрос, сказали, что ответ будет в течении 3-х дней. Сегодня 9 мая. Деньги так и не поступили. Неоднократно звонила на горячую линию, каждый раз мне предлагают решить вопрос в отделении Сбербанка. В отделении у меня записали телефон и обещали информировать о решении по кредиту. Но звонка до сих пор нет. Как мне быть в данной ситуации?

Добрый день!

Спасибо за ожидание!

По вашему вопросу была проведена проверка, в результате которой установлено, что вами была подана заявка на кредит 04.05.2018 г. Статус заявки находится в ожидании. Была осуществлена попытка зачисления кредитных средств на карту, но действие карты приостановлено.

Работу с заявкой необходимо продолжить в отделении № 1333, по адресу Мурманская область, г. Мурманск, улица Лобова, 19. Необходимо будет выбрать действующий счет для зачисления кредитных средств.