Добрый день!
Я пользуюсь кредитами банка «Русский Стандарт» с 2004 года. Всегда всё вовремя оплачивал и гасил все кредиты в срок, считался добросовестным плательщиком. Но сейчас возникла очень сложная ситуация, которую с банком решить не получается, как я не пытался, меня слушать совсем не хотят. Увидел вашу горячую линию, решил спросить у вас, может Вы мне поможете. Опишу ситуацию, которая возникла.
Есть кредитная карта, и был взят потребительский кредит в 2006 году 300000 рублей.
С 2004 года регулярно оплачивал кредит по кредитной карте. А с 2006 по 2009 год и по потребительскому кредиту.
Платежи вносил регулярно до октября 2008 года.
Проблемы начались в сентябре- октябре 2008 года, когда в нашей российско-венгерской компании «Агро-Премикс» (г.Тула), в которой я работал региональным представителем по Поволжскому региону, упали в разы продажи и руководством решено было «ужать» все расходы по минимому, сократить представителей и т. д. до выправления ситуации.
Я уволился по собственному желанию 26.10.2008 года, так как у меня были хорошие договорённости с руководством и через месяц нашлась работа в Самаре (в ТЦ «Мега-ИКЕЯ», график 2/2, зарплата по белому 18000 рублей после обучения). Половину ноября — декабря, мы обучались, прошли стажировку, но так как торговый центр до сих пор не открылся и откроется ли вообще неизвестно (ситуация вроде известна уже в общероссийском масштабе, объяснять не нужно).
31 декабря 2008 года нам отдали наши трудовые договора, расчёт. В среднем получили по 5000—6000 рублей (всё рассчитали по честному, за отработанные дни, обучение и стажировку) и отпустили на все 4 стороны, до того момента пока не будет никаких офицальных документов на открытие торгового центра «МЕГА-IKEA».
А я все вносил деньги по договорам 10000 рублей по потребительскому и 2500—3000 по карте.
Стал искать любую подработку, чтобы хоть как-то оплачивать договора по кредитам.
В конце января устроился работать грузчиком в супермаркет «Любимый», работал до сентября 2009 года, ждал открытия ТЦ «МЕГА-IKEA»,так как какие-то сроки озвучивали, то на конец зимы, то на весну, то на лето.
Получал 9600—10000, платил банку 12500—13000 рублей, занимал, подрабатывал, брал в долг у друзей. Это притом, что у жены на работе тоже урезали зарплату (работает в детском саду воспитателем, сейчас в месяц у неё выходит 4600—5000 рублей!)
Но банку платили, с просрочками, задержками, но платили!
Росли долги по ЖКХ, свету, газу — им не платили, платили в банк! За первое полугодие долги погасили, сейчас выросли за второе полугодие!
Но ладно далее. Сейчас на рынке ситуация как-то началась стабилизироваться, я 28.08.2009 из грузчиков уволился, меня позвали работать менеджером по продажам в ООО «Агропарк — Вестфалия», оклад на испытательный срок был 8000 рублей + % с продаж, далее обещали 15000 рублей + % с продаж, проработал я практически там 1,5 месяца, понял, что с продажами я немного поспешил и оклада не будет хватать, чтобы оплачивать кредит.
А тут подвернулась работа аналогичная в ТЦ «МЕГА-IKEA», я, не раздумывая, ушёл туда, так как там оклад, 15000 рублей в месяц. То есть я мог в дальнейшем выровнять ситуации по-своему кредитным договорам понемногу и нормально войти в график.
Ну, в «Агропарке» меня естественно рассчитали по минимуму, отдали 8000 рублей, за 1,5 месяца, ну а в банке сказали, что в данный момент нужно вносить 20000 рублей, меньше нельзя.
Я в данный момент прошёл курс обучения, отдал все документы на официальное оформление в компании. Начал работать по графику. В связи с этой сменой работы образовался сейчас долг по потребительскому кредиту.
Это я как бы вкратце описал свою ситуацию.

В период с января по октябрь 2009 года я наслушался столько хамства и угроз, про которые писать не хочется. Я не думал, что так можно разговаривать с людьми, и даже не пытаться выслушать и понять.
Я по октябрь 2009 плохо ли хорошо, но кредитные договора оплачивал, ежемесячно! Сейчас даже взаймы уже просить не у кого. Недавно заболел сын. И тут я понял, что лекарства покупать не на что.
Сотрудники банка хамили, особенно в период весна-лето 2009 разговаривал с девушками, слово сказать не давали, не говоря уже о том, чтобы дать хоть какую-нибудь консультацию.
Ну, а вчера я поехал в банк, мне должны были выставить Заключительное требование/счёт выписку. Вместо этого дали мне бумаги: информационное письмо, требование, отчёт, выписку. Всё это естественно без печатей, и с датой выдачи кредита 1899 год.
Я не для того платил 3 года по потребительскому договору, и выплатил в общей сумме 360000 рублей (более половины основной суммы кредита), осталось, грубо говоря выплатить 210000 рублей за 2 года. Чтобы 2 года от банка бегать?
Но вчера услышал такую фразу в офисе: «Денис, а возможна ли рекструктризация долга на 3-эм этапе? А в ответ: «Нет. Только на первых двух!» Хотя я с января 2009 года пытался просить сотрудниц банка, чтобы как-то решить мою проблему. Но сотрудницы банка отвечали, что ничего такого не предусмотрено.
Может быть, немного не складно написал, торопился.
Сейчас готовлю более грамотное письмо с объяснением своей ситуации и нотариально заверенными копиями документов в Центробанк, головной и Самарский офис «Русского Стандарта» с предоставлением всех нотариально заверенных документов (трудовые договора, справки о доходах, уведомления от ЖКХ, газовых служб, энергосбыта, контактные данные руководителей, выписки по кредитной карте (по которой мне увеличивали кредитный лимит!!!!!) в тот период когда у меня уже шли проблемы по оплате!). Можно подумать, что я его оплачивал из другого кармана!
Я от оплаты по кредитным договорам не отказываюсь, но ни я, ни мои дети, святым духом питаться тоже не могут! И взять деньги мне негде, кроме как заработать, не убивать же идти или грабить (на, что сотрудники банка весной-летом давали ответ: «как Вам будет удобно»!).
Что делать в этой сложившейся ситуации?



Починяев Анатолий Дмитриевич, город Самара.