32
Вниманию представителей ПАО «БИНБИНК» Новикова А. А. и Самарской В. Е.
Если верить информации, размещённой на сайте ББ по адресу https://www.binbank.ru/private-clients/bank-online, Бинбанк-online 2.0 в 2017 году явился «лучшим среди первых» и «самым удобным интернет-банком для физических лиц» (по данным исследования Markswebb Rank&Report), однако это есть недостоверные сведения, которые вводят в заблуждение пользователей ББ, т. к. информация с сайта самого агентства говорит, что это звание было присвоено именно интернет-банку MDM Online (ничего общего с БОЛ-2.0 не имеющего), а ББ просто рядом стоял (источник: http://markswebb.ru/e-finance/interne…rank-2017). Т. о., ББ тут явно лукавит.
При этом сам интернет-банк Бинбанк-online 2.0, в отличие от его предыдущей версии (БОЛ 1.0, веб-версия которого уже недоступна для входа, а приложение грозятся отключить перед самым началом лета), можно назвать самым настоящим НЕДОРАЗУМЕНИЕМ, при регистрации в котором у многих пользователей возникают проблемы, а его использование сопровождается многочисленными глюками. Это мнение также и самих сотрудников отделений ББ.
Вопрос номер 1: действительно ли существует острая необходимость отключения БОЛ 1.0, если 90% населения пользуются им гораздо чаще, чем сомнительным в удобстве 2.0?
Вопрос номер 2: Новиков Александр в своём ответе пользователю ББ (размещённом по адресу: http://www.banki.ru/services/response.. ./10157661) сделал оговорку, что на сайте http://bin-bonus.binbank.ru/ размещён полный перечень МСС-кодов для каждой категории (последнее предложение среднего самого объёмного абзаца). Можно ли поточнее, где именно опубликован данный перечень?
И в заключение: на странице банка https://www.binbank.ru/about/corp_management в разделе «Внутренние документы» первый в списке ПДФ-файл «Положение о Совете директоров» опубликован, видимо, для удобства ознакомления его пользователями, вверх-ногами-вниз-головой, ну, собственно, как и в нём самом происходят некоторые вещи.
Спасибо за внимание.
Уважаемый ZDenVlad!
Благодарим Вас за обращение.
Отметим, что представленная информация на сайте https://www.binbank.ru/private-clients/bank-online/ ,о признании Бинбанк online 2.0 самым удобным интернет-банком, является достоверной. Поскольку в процессе интеграции двух Банков за основную систему была взята платформа MDM Online в дальнейшем переименованная и в настоящее время развиваемая Банком, Бинбанк online 2.0 .
Поясним, что с 31.05.2018 для осуществления операций, обслуживания по банковским продуктам, Клиентам необходимо будет использовать исключительно Бинбанк-online 2.0. При этом подключить Бинбанк online 2.0 Клиент может самостоятельно зайдя на сайт www.binbank.ru в разделе Банк-онлайн-Интернет-Банк. В данном интернет-банке есть множество возможностей, такие как: смена PIN-кода по карте, бесплатное пополнение карт Бинбанка с карт других банков, привязка карт других банков, удобный поиск, онлайн чат с сотрудником Банка и многое другое. Кроме того, в новой версии Бинбанк online 2.0. Клиент может заказывать карты Банка, открывать цели накопления с начислением процентов на остаток, открыть вклад с повышенной процентной ставкой, а также оставить заявку на кредит. Надеемся, что Клиенты всё же смогут оценить удобство и комфорт работы в данном интернет-банке.
Сообщаем, что 5% участникам программы начисляются по ряду кодов, которые напрямую отражены в п. 2.5. Правил программы.
Мы проведем проверку по обозначенной Вами ситуации и обязательно внесем поправки в публикацию.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Хочу поблагодарить сотрудницу Ростовского отделения банка, Мариам, за проявленное внимание к моей ситуации. И помощ... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не начислены бонусы за декабрь? Читать полностью
Убрали одну просрочку, добавили 2...
Спасибо что в очередной раз " позаботились» о нас!Убрали одну просрочку, добавили 2 новых, опять несуществующ... Читать полностью
Уважаемая Виктория Степанова, я как и многие обманутые вашим банком вкладчики получила от вас ответ-пустышку, котор... Читать полностью
Где можно пополнить карту VISA, выданную Бинбанком. Там, где оон был, его нет. На Спартаковской улице.Как теперь бу... Читать полностью
Добрый день.Я хочу досрочно закрыть вклад в долларах США.Я нахожусь в Минске.а вклад открыт в Москве.Как мне заказа... Читать полностью
Добрый день! Нужна консультация по ипотеке. Есть ли возможность получить данную информацию по телефону (без приезда... Читать полностью
Сохраняется ли после объединения с «Открытием» возможность владельцев карт Бинбанка снимать наличные бе... Читать полностью
Будет ли открыто ипотечное кредитование в Пскове? Спасибо за ответ. Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, была обладателем кредитной карты с 2008 года, в этом году, а точнее с июля 2018 к... Читать полностью
Хочу поблагодарить сотрудницу Ростовского отделения банка, Мариам, за проявленное внимание к моей ситуации. И помощ... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не начислены бонусы за декабрь? Читать полностью
Убрали одну просрочку, добавили 2...
Спасибо что в очередной раз " позаботились» о нас!Убрали одну просрочку, добавили 2 новых, опять несуществующ... Читать полностью
Уважаемая Виктория Степанова, я как и многие обманутые вашим банком вкладчики получила от вас ответ-пустышку, котор... Читать полностью
Где можно пополнить карту VISA, выданную Бинбанком. Там, где оон был, его нет. На Спартаковской улице.Как теперь бу... Читать полностью
Добрый день.Я хочу досрочно закрыть вклад в долларах США.Я нахожусь в Минске.а вклад открыт в Москве.Как мне заказа... Читать полностью
Добрый день! Нужна консультация по ипотеке. Есть ли возможность получить данную информацию по телефону (без приезда... Читать полностью
Сохраняется ли после объединения с «Открытием» возможность владельцев карт Бинбанка снимать наличные бе... Читать полностью
Будет ли открыто ипотечное кредитование в Пскове? Спасибо за ответ. Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, была обладателем кредитной карты с 2008 года, в этом году, а точнее с июля 2018 к... Читать полностью
Случайно отправила деньги,не туда ,не знаю даже кто это ,хотела бы вернуть свои деньги ,как это можно сделать,и к к... Читать полностью
Здравствуйте, мне предоставили скриншот что перевод выполнен успешно, но перевода нет, через других людей узнал что... Читать полностью
Здравствуйте. Банк не отвечает на запрос нотариуса от 17.02.25 по делу 38160603-126/2024 Читать полностью
Мне заблокировали карту. Но меня нету в реестре Читать полностью
17.03.2025 мне пришел возврат денежных средств от магазина днс, оплачивали с другой карты. Альфа банк заблокировал... Читать полностью
По какой причине, без объяснения заблокированы все карты, в том числе зарплатная, без возможности перевыпуска и вып... Читать полностью
Добрый день ! Мне нужно отменить подписку , каждый день почти списывают деньги Читать полностью
Баннер был в онлай кабинете. Только выяснилось, что банк решил примерить акцию для кредита с 10 процентами. А доср... Читать полностью
Отправил данные на эл.почту Читать полностью
КОГДА??? ВТБ будет выполнять свои обязательства? Читать полностью