Список вопросов
Ответ дан

Добрый День Мария.Пишу повторно с той же критической проблемой,реструктуризацией ипотеки.,которая...

Ипотека
20.06.2018 12:21
0
Сбербанк
Автор
Гость
Химки

Добрый День Мария.Пишу повторно с той же критической проблемой,реструктуризацией ипотеки.,которая до сих пор не решилась,обращалась 06.06.2018.Суть сложившейся сложной ситуации опишу повторно:
Обратилась в Сбербанк по месту прописки за повторной реструктуризацией ипотечного кредита,пришел отказ в виде смс. Затем я ещё раз подала заявку на сайте СБ в личном кабинете, пришёл опять отказ по смс и позвонил сотрудник сбербанка г. Рязань и объяснил, что решение по реструктуризации ипотеки по Среднерусскому Сбербанку принимают они,девушка в грубой форме сказала о том,что Вам было отказано в реструктуризации и не надо подавать бесконечно заявки,мои проблемы их не интересуют,и причин отказа они не озвучивают.Далее в надежде на решение проблемы я обратилась в Сбербанк по адресу г. Химки пр-кт Юбилейный д. 73,где оформляла ипотечный кредит,там отказали в приеме документов,объяснив тем,что заявление подается в личном кабинете Сбербанка что если пришел отказ,бессмысленно делать повторные,т.к. у них есть распоряжение повторно не реструктуризировать ипотеки,взятые именно в Среднерусском банке Сбербанка и реструктуризацию повторно не предоставляют вообще,можно только один раз.Хотя мне знакомы клиенты сбербанка,которым было предоставлена повторная реструктуризация и я думаю надо разбираться в каждом случае индивидуально и предоставлять хотя бы ответ почему отказано.В моём случае повторное обращение связано с ухудшением материального положения и снижение дохода более чем на 70%.И сейчас моя зарплата не позволяет мне оплачивать в полном объёме платежи по графику,квартира является мои единственным жильём.Я пыталась снизить ставку по ипотеке,тоже пришел отказ.Прошу Вас рассмотреть моё обращение и помочь в решении проблемы.С Уважением Елена. Все свои данные отправляла в личном сообщении.

Добрый день!

Мне стало известно, что с вами связались мои коллеги и предоставили необходимые рекомендации.
Приношу извинения за доставленные неудобства. 

Эксперт банка

Александрова Мария
Александрова Мария
Эксперт службы заботы о клиентах
counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 21%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 19.95%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
до 16.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счет
Сбербанк
до 16%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
до 15.2%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберKids+
Сбербанк
12.1%
годовых
от 182 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Что за компания CRED arkhangelsk rus
Сбербанк

Что это за CRED arkhangelsk rus?  Читать полностью

15.11.2024 Страхование здоровья
Сбой при пополнении
Сбербанк

Пополнял Юмани через банкомат сбербанка.Банкомат принял купюру в наличии одной шт 5000р.Пополнял без карты банка сб... Читать полностью

15.11.2024 Банкоматы
как исправить ситуацию с кредитом
Сбербанк

Здравствуйте , брала кредит на сумму 182.000 , на данный момент у меня 178.000 ? плачу каждый месяц по 7100. Получа... Читать полностью

15.11.2024 Другое
Внесение платежа по кредитной карте
Сбербанк

Почему при внесении платежа по кредитной карте на сумму 20000,на нее пришло только 17000? Обязательный платеж 6800.... Читать полностью

15.11.2024 Переводы и платежи
Услуга " Своя ставка"
Сбербанк

Оформили кредитный договор в сбербанке 29.10.2024г. С опцией своя ставка при которой единоразовый платеж составлял... Читать полностью

15.11.2024 Другое
Как скрыть операцию в Газпромбанке
Сбербанк

Подскажите пожалуйста как скрыть операцию в Газпромбанке Читать полностью

15.11.2024 Переводы и платежи
хочу открыть пдс на себя
Сбербанк

здравствуите хочу открыть пдс на себя. но у меня есть вопросы. попадает пдс под налог на вклады?могут ли судебные п... Читать полностью

15.11.2024 Иные вопросы
Списание с карты Сбербанка, "cred arhangelsk rus
Сбербанк

Доброго дня! Пытаются списать с карты Сбера 199р Читать полностью

15.11.2024 Переводы и платежи
Предоставление авто под залог .
Сбербанк

Добрый день . Очень жду . Но к сожалению, ссылка не работает .  Читать полностью

15.11.2024 Другое
Отказ от услуги своя ставка
Сбербанк

Добрый день!11.11.2024 мною было подано заявление через чат поддержки Дом клик на отказ от услуги своя ставка.Менед... Читать полностью

15.11.2024 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
досрочное погашение ипотеки
Сбербанк

Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
Не отвечают менеджеры домклика!
Сбербанк

Отправила  Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
Не отвечают менеджеры домклика!
Сбербанк

Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
По одобренной заявке
Сбербанк

Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
Сроки рассмотрения заявки на снижение процентной ставки по действующей ипотеке
Сбербанк

Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
По одобренной заявке
Сбербанк

Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов.  Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
По одобренной заявке
Сбербанк

8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить?  Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
3 дня не перезванивают и не отвечают в чат менеджеры из домклика
Сбербанк

Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
3 дня не перезванивают и не отвечают в чат менеджеры из домклика
Сбербанк

Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
Нет документа
Сбербанк

Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
25.10.24г.Был взят автокредит в Сбербанк онлайн.26.10.24г. Куплен автомобиль.Пришел отказ. А теперь рыночная стоимость авто меньше 80%от суммы кредита, если кредит получен до 12 сентября.Или меньше 60% от суммы задолженности, если кредит оформлен позже.
Сбербанк

25.10.24г. Был взят автокредит в Сбербанк онлайнк 700000р , 26.10.24г. Был куплен автомобиль за 500000р. по всем па... Читать полностью

15.11.2024 О банке
Мошенничество с картой.
Сбербанк

Я думал, Вы можете помочь найти этих мошенников. Перевыпустить карту я и сам мог догадаться))Всего доборо! Читать полностью

15.11.2024 Другое
Повторный отзыв не смотрели файли
Альфа-Банк

Ответить на вопрос  Читать полностью

15.11.2024 Иные вопросы
Что за компания CRED arkhangelsk rus
Сбербанк

Что это за CRED arkhangelsk rus?  Читать полностью

15.11.2024 Страхование здоровья
карты хоум банка,,,,
Совкомбанк

долго еще вы будете разбираться? Читать полностью

15.11.2024 Текущий счет
Страхование неясной этиологии
Т-Банк

По телефону я уточнил в разговоре с сотрудником все обстоятельства дтп, я сказал что виновника на месте не было, об... Читать полностью

15.11.2024 Иные вопросы
заблокировали средства и не от кого не добиться информации в офисе и в чате банка
Альфа-Банк

16 окятбря пришли средства о возврате и их тутже заблокировали(была покупка с 2 карт, одна вашего банка), потребова... Читать полностью

15.11.2024 Текущий счет
Вопрос. оставляла отзыв.
Альфа-Банк

оставляла отзыв. Почему он был не зачтен?  Читать полностью

15.11.2024 Другое
Сбой при пополнении
Сбербанк

Пополнял Юмани через банкомат сбербанка.Банкомат принял купюру в наличии одной шт 5000р.Пополнял без карты банка сб... Читать полностью

15.11.2024 Банкоматы
Начисление кешбэка за операции
Альфа-Банк

Добрый день! На ноябрь у меня выбрана категория образование. 20 тыс трат за месяц есть, однако за категорию образов... Читать полностью

15.11.2024 Переводы и платежи