❓ Мария, добрый день! <br />Прошу прощения за беспокойство, я уже обращалась ранее по поводу сроков...

Список вопросов

Ответ дан

Мария, добрый день! Прошу прощения за беспокойство, я уже обращалась ранее по поводу сроков...

Потребительские кредиты

21.06.2018 13:23

Сбербанк

Автор

Гость

Нижний Новгород

Мария, добрый день!
Прошу прощения за беспокойство, я уже обращалась ранее по поводу сроков рассмотрения заявки по потребетельскому кредиту. Спасибо большое за помощь! Сотрудник банка связался со мной по телефону и сообщил, что заявка одобрена, мы выбрали способ получения кредита — через Сбербанк Онлайн, зачисление на карту.
Возникла очередная проблема — по прежнему в Личном Кабинете статус заявки — обрабатывается банком. Как мне объяснили на горячей линии, это технический сбой, из-за которого зачисление не может быть произведено. Тех.поддержка решает вопрос и отменит текущую заявку, в случае невозможности изменения статуса. В связи с чем возникают вопросы:

* если заявка будет отменена, и мне потребуется завести новую — не будет ли это означать, что я отказываюсь от текущего предложения, и вновь смогу оставить заявку только через 60 дней?
* возможно и получить кредит наличными в отделении Сбербанка, при условии, что ранее обозначила способ получения — зачисление на карту?
* если заявка так и будет оставаться в статусе обрабатываться банком — я правильно понимаю, что по истечении 30 дней, пока действует предложение по кредиту, я не смогу его получить, т. к. технически, я не подписала договор?
* возможно мне необходимо в отделении банка оставить какую-либо официальную заявку?

Большое спасибо заранее за ответы!
Еще раз прошу прощения за беспокойство и частоту обращений, очень надеюсь на успешное завершение процесса.

Добрый день!

Если заявка была одобрена, но вы не воспользуетесь кредитом в течение 30 дней, то подать повторно можно сразу. Также если вы сами отказываетесь от кредита, ожидать 60 календарных дней не нужно для подачи еще одного заявления.

Рекомендую для получения средств по вашей заявке обратиться в офис банка, который был указан при оформлении.