18
Здравствуйте! 15.08.2014 г., моей мамой была оформлена ипотека, в 2017 г.,был поставлен диагноз онкология, приобретена 3гр., инвалидности, после двух операций и лечевой мама больше работать не может. Муж, является созаемщиком, инвалид 2гр., на данный момент лежит в больнице для операции(ампутации ноги) Совместный дрход составляет 30000р., ежемесячный платеж по кредиту 19500р., Ипотечная квартира является единственым жильем для моей мамы. 10.08.2018 г., было написано заявление, для участия в Программе помощи для ипотечных заемщиков попавшим в трудную жизненую ситуацию. Все справки, выписки были предоставлены. 18.06.2018 г., пришол отказ в связи с невыполнением требований Программы…Что еще должно случиться с человеком?..ведь даже ребенка можно запланировать, болезнь запланировать нельзя!! Отказ почему то, подписан директором регионального центра урегулирования задолжности (ПЦП Урегулирование г. Иркутск)с рекомендациями: обратиться в подразделения урегулирования задолжности, для проведения реструктуризации (отсрочка на пол года)…Но..у мамы нет задолжности!!. И она не станит, сного молодой и здоровой, за эти пол года!!.
Считаю, что банк просто отписался и документы ни кто не расматривал, иначе это просто издевательство! На региональный телефон не дозвониться, переводят на 900 где, как и в отделении банка ничего сказать не могут, говорят, что ДОМ.РФ отказал и наоборот… Прошу Вас, проверить информацию, на каком основании было отказано в помощи от государства, моей маме? Скажите пожалуйста, что может предложить банк в такой ситуации, кроме того, что написано выше? Возможно банку выгодно подождать, когда уже и правда начнуться долги, ведь 1000000 уже выплачен,..пенсионером!! Если не получается решить вопрос, на местном уровне, куда обращаться?. К мэру? В Роспотребнадзор? На федеральный канал телевидения?…может там скажут, для кого эта программа помощи?! Спасибо.
Добрый день!
Сожалею, что предложенные условия не оправдали ваши ожидания.
Понимаю ваши эмоции, отмечу, что банк рассматривает все заявки в индивидуальном порядке и учитывает не только доход, но и множество других параметров.
По вашему обращению было получено отрицательное решение. Причины отказа банк не сообщает.
Заемщику предложена реструктуризация на индивидуальных условиях, банк готов к обсуждению этого варианта.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Мама закрыла вклад в приложении и ей заблокировали сбербанк онлайн. Никто из сотрудников не звонил, для уточнения п... Читать полностью
Как вернуть деньги списанные KREDITORY Читать полностью
я должна была написать данные по оплате и возврату, а также 4 последние цифры номера карты Читать полностью
Уведомление о принятие в работу так и не пришло , письмо на finmon@sberbank.ru со всеми документами отправила 28.12... Читать полностью
Требую снять компрометацию данных в вашем банке. Данные никому не передавал, мошеннических действий не совершал, ес... Читать полностью
Можно ли снять деньги наличными с вклада? Читать полностью
Здравствуйте! Вчера 04.01.2025 полностью выплатили с мужем ипотечный кредит. Как долго будет сниматься обременение?... Читать полностью
У меня заблокировали карты по причине что мои данные есть у 3 лиц, я подтвердил свои переводы играл у букмекиров, э... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Мама закрыла вклад в приложении и ей заблокировали сбербанк онлайн. Никто из сотрудников не звонил, для уточнения п... Читать полностью
При оформле страхового полиса, на озон бонус его нет Читать полностью
Здравствуйте. 21.12.2024 в 14:05 я отправила отзыв о услуге Альфа-Банка, с целью получить вознаграждение в виде 100... Читать полностью
В пункте 7 статьи 4 Федерального закона №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлени... Читать полностью
здравствуйте. я Сендажи Айдысмаа Григорьевна, мною было переведено денежнве средства на карту мошенникам в тинькофф... Читать полностью
Добрый день.03.12.2024 через кредитную карту Совкомбанка "180 дней без процентов" выполнил оплату по СБП на 100 руб... Читать полностью
Как вернуть деньги списанные KREDITORY Читать полностью
25.09.24 я сделал «Перевод задолженности». 04.01.25 Альфа-банк выставил мне комиссию за этот перевод.По условиям... Читать полностью
Добрый день. При заключении договора стахования недвижимости менеджер транслировал, что после заелючения через 30 д... Читать полностью
Как участвовать в акции приведи друга? Читать полностью