Добрыйдень! 5 июня мной была подана заявка на рефинансирование кредитов сбербанка и кредитастороннего банка, потом долго жду ответа….тишина…затем сам начинаю звонить в банк и 18 июня, а затем и 25 июня были отправлены повторно заявки, те кто принимают решение не включают в рефинансирование кредиты сбербанка, просят опять подать заявку. С сотрудником банка при подаче заявки указывали кредит стороннего банка и кредиты сбербанка, но при вынесении решения предоставляют рефинансирование только на кредит стороннего банка, объясняя тем,что программа не видит кредитов сбербанка…..При третьем обращении т. е. 25 июня, так же объясняют, что не видят кредиты сбербанка, как такое может быть, когда в личном кабинете вся информация отображена? Сегодня, т. е. 03 июля 2018 г. в четвертый раз была подана заявка и опять безрезультатно…Когда уже будет решен вопрос? Сроки действий справок истекают завтра… Плюс ко всему когда были поданы заявки,платеж по кредитам был еще через 10 дней, а на сегодня из-за длительного решения уже выхожу на просрочку…мало того РАБОТНИКИ СБЕРБАНКА В ОЧЕНЬ ГРУБОЙ ФОРМЕ ЗВОНЯТ И ТРЕБУЮТ ОПЛАТЫ….тогда измениться сумма рефинансирования, а это опять новый сбор документов и ожидание решения…КАК ДАЛЬШЕ ПОСТУПИТЬ? ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ? К КОМУ ЕЩЕ ОБРАТИТЬСЯ????? Помогите,пожалуйста разобраться в сложившейся ситуации! Просьбы в помощи в личном кабинете пишу постоянно…обещают разобраться и опять тишина уже месяц…номера обращений в сбербанк 1806221020038500,180622102026200,1806221020306900, 1806291020269300, 1806291020272800,1807031020245100.Подскажите куда мне обратиться для решения моего вопроса????

❓ Добрыйдень ! 5 июня мной была подана заявка на рефинансирование кредитов сбербанка и...

Список вопросов

Ответ дан

Добрыйдень ! 5 июня мной была подана заявка на рефинансирование кредитов сбербанка и...

Потребительские кредиты

03.07.2018 11:42

Сбербанк

Автор

Гость

Красноярский край Рыбинский район г.Заозерный

Добрыйдень! 5 июня мной была подана заявка на рефинансирование кредитов сбербанка и кредита
стороннего банка, потом долго жду ответа….тишина…затем сам начинаю звонить в банк и 18 июня, а затем и 25 июня были отправлены повторно заявки, те кто принимают решение не включают в рефинансирование кредиты сбербанка, просят опять подать заявку. С сотрудником банка при подаче заявки указывали кредит стороннего банка и кредиты сбербанка, но при вынесении решения предоставляют рефинансирование только на кредит стороннего банка, объясняя тем,что программа не видит кредитов сбербанка…..При третьем обращении т. е. 25 июня, так же объясняют, что не видят кредиты сбербанка, как такое может быть, когда в личном кабинете вся информация отображена? Сегодня, т. е. 03 июля 2018 г. в четвертый раз была подана заявка и опять безрезультатно…Когда уже будет решен вопрос? Сроки действий справок истекают завтра… Плюс ко всему когда были поданы заявки,платеж по кредитам был еще через 10 дней, а на сегодня из-за длительного решения уже выхожу на просрочку…мало того РАБОТНИКИ СБЕРБАНКА В ОЧЕНЬ ГРУБОЙ ФОРМЕ ЗВОНЯТ И ТРЕБУЮТ ОПЛАТЫ….тогда измениться сумма рефинансирования, а это опять новый сбор документов и ожидание решения…КАК ДАЛЬШЕ ПОСТУПИТЬ? ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ? К КОМУ ЕЩЕ ОБРАТИТЬСЯ????? Помогите,пожалуйста разобраться в сложившейся ситуации! Просьбы в помощи в личном кабинете пишу постоянно…обещают разобраться и опять тишина уже месяц…номера обращений в сбербанк 1806221020038500,180622102026200,1806221020306900, 1806291020269300, 1806291020272800,1807031020245100.Подскажите куда мне обратиться для решения моего вопроса????

Добрый день!

Не переживайте, решением вашего вопроса я занимаюсь. Как только появятся результаты, ответ вам предоставлю в разделе «Народный рейтинг».

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1238 Отделений 420

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

подписка cyberland списали деньги

я даже не знаю когда и как зарегистрировалась но сняли за регистрацию 11 рублей 14 ноября,20 ноября списали уже 199... Читать полностью

23.11.2024 Переводы и платежи

ОСПАРИВАНИЕ ТРАНЗАКЦИИ (БЕЗДЕЙСТВИЕ СО СТОРОНЫ СОТРУДНИКОВ СБЕРБАНК)

ДОБРЫЙ ДЕНЬ МАРИЯ АЛЕКСАНДРОВА, ОЧЕНЬ ЧАСТО ПОСЕЩАЮ САЙТ БАНКИ.РУ И ВИДЕЛА ЧТО ВЫ ПОМОГАЕТЕ КЛИЕНТАМ ВАШЕГО БАНКА.Х... Читать полностью

23.11.2024 Переводы и платежи

Купон мир танков за сберспасибо

Добрый день, мне вчера вернулись бонусы и рубли, спасибо за уделенное время Читать полностью

23.11.2024 Иные вопросы

Сбой работы сбербанка, отказ зачислить деньги.

Обращение в банке перенесли до 2 декабря. Буду обращаться не только в участок, но и в Центральный банк с жалобой на... Читать полностью

23.11.2024 Банкоматы

Как я могу заказать справку

Добрый день. Мне нужно получить справку 182н о выплатах за 2023 и 2024 год. Куда я могу обратиться для заказа данн... Читать полностью

23.11.2024 Иные вопросы

блокировка счетов как я понимаю по компрометации

Добрый день, сегодня 23.11.2024 был заблокирован мой счет в сбербанке!!! По причине компрометации хотя доступ тольк... Читать полностью

23.11.2024 Обслуживание

Компрометация банк.счетов

Хорошо , буду ждать и надееться на решение проблемы! Без карты меня не пускают в университет. Читать полностью

23.11.2024 Иные вопросы

Заблокирована карта

Почему у меня карта заблокирована? Читать полностью

23.11.2024 Другое

Перевод денежных средств

Здравствуйте, 22.11.24 прошла регистрация недвижимости, почему до сих пор не перевели денежные средства на счёт п... Читать полностью

23.11.2024 Переводы и платежи

Перевод денег на карту

Здравствуйте! У меня ситуация: я работаю по договору ГПХ и мне 19.11.24 в 21.39 перевели деньги по реквизитам на ка... Читать полностью

23.11.2024 Переводы и платежи

Последние вопросы по теме

Не видно страховку в онлайн приложении по кредиту

Списали страховку, а она не отображается в приложении,что она есть Читать полностью

24.03.2023 Потребительские кредиты

Списания

У меня был кредит в Сбербанк, 87000 наложили арест и взыскание, я по тихоньку оплачивала. Остовалось оплотить 21300... Читать полностью

24.03.2023 Потребительские кредиты

Возврат денег с домклик

Здравствуйте,.Оформляли сделку по ипотеке чере домклик в офисе сбербанка.Деньги перечислили на эскроу счет в банк О... Читать полностью

23.03.2023 Потребительские кредиты

Кредит потребительский

Дадут ли мне кредит Читать полностью

23.03.2023 Потребительские кредиты

Смс сообщения с просьбой перезвонить по телефону 88003023138

Отправил. Жду решения ситуации. Читать полностью

23.03.2023 Потребительские кредиты

Отказывают в возврате страхования по потребительскому кредиту

Вернули 108 982,04 рублей, вместо 128 443,11, почему ? Читать полностью

22.03.2023 Потребительские кредиты

Нет ответа по отказу от страхования жизни

Добрый день. 05.03.23 было оформлено рефинансирование, номер договора 118264***. 15.03.23 в офисе банка совершила о... Читать полностью

22.03.2023 Потребительские кредиты

Потребительский кредит с поручителем

Как оформить потребительский кредит с поручителем? Читать полностью

21.03.2023 Потребительские кредиты

Как вернуть детские пособия

Жду , Вот мой контактный номер 8937256**** позвоните пожалуйста и скажите сколько мне ещё ждать Читать полностью

21.03.2023 Потребительские кредиты

Кредит

Здравствуйте,у меня от сбера 4кредитных продукта.я хочу взять один ,закрыть все .но мне каждый раз говорят нет пред... Читать полностью

21.03.2023 Потребительские кредиты

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

Заблокировать карточку

Здравствуйте Я Игнатьева Вероника Ильинична 24.05.1994 сделала перевод между своими счетами Сбера на совкомбанк и з... Читать полностью

23.11.2024 Другое

Навязали платные смс по халве

Оформили рассрочку в магазине,одобрили кварту халва плюс платный пакет смс,сказали что отключить сразу нельзя можно... Читать полностью

23.11.2024 Другое

Покупка квартиры, собственник которой оформлял ипотеку в Росбанке

Добрый день. Хотим купить квартиру у собственников, которые брали ипотеку в Росбанке, после слияния Т-банк изменил... Читать полностью

23.11.2024 Иные вопросы

В полисе ОСАГО указан старый номер водительского удостоверения

В течении года я меняла вод.удостоверение, при оформлении указала и новое и старое водительское удостоверение, все... Читать полностью

23.11.2024 Эксперты Банки.ру

Кредитная карта и страховка

Практически год с кредитки списывали "комиссию за организацию страхования", хотя я ни какой страховки не оформлял.... Читать полностью

23.11.2024 Другое

Банк игнорирует постановление судебного пристава о снятии ареста со счета

По моему вы специально не снимаете арест. Проверили все там? Читать полностью

23.11.2024 Текущий счет

Разблокировка карты и дбо. ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ

Зачем блокировать ЛК, если Вы заблокировали карту? Читать полностью

23.11.2024 Другое

как получить бонусы,

Пришло промкод на Яндекс плюс но я хотел бы промкод на Газпромнефть на дисконтную Читать полностью

23.11.2024 Эксперты Банки.ру

Закрытие счета и снятие средств

Заблокировали счёт и дбо, пришёл в офис чтобы снять средства со счета, в итоге не сняли сказали система выдаёт оши... Читать полностью

23.11.2024 Текущий счет

Совкомбанк не исправляет свою техническую неполадку.

Сколько можно издеваться над клиентом с середины июля не можете исправить! Читать полностью

23.11.2024 Обслуживание