22
Перевёл на свою дебетовую карту с карты Билайн нужную сумму дважды. (Некорректно отработало приложение Билайн, сообщив, что платёж отменён, на самом деле прошли оба платежа). Обнаружил два успешных перевода и один из них отправил обратно. Зная, что до 200 тыс. рублей в день переводы для этой карты без комиссии, я сделал это совершенно спокойно.
Обнаружив несоответствие сумм списания и пополнения- я через чат в мобильном приложении Бинбанк 2.0 узнал у специалиста банка, что с меня удержали комиссию за перевод.
Совсем недавно, с 29.06. никак не известив меня, а только опубликовав на своём сайте (ежедневно мониторить сайт просто нереально) банк решил брать ещё одну комиссию, на этот раз за перевод в другие банки (по этой причине Сбер для меня как банк лет 10 не существует).
При переводе в приложении о комиссии также не было предупреждено.
Мы оставили обращение, но в ответе мне отказали в возврате комиссии, формально отметив, что при получении карты я был ознакомлен с тарифами по карте и подписался под ними.
То, что банк в одностороннем порядке, вероломно и не предупреждая посредством СМС, писем по электронной почте или в виде уведомления в мобильном приложении может менять принципиально важные для меня пункты договора- я наверное должен предвидеть.
Прошу Вашего содействия в возврате может и законной, но крайне нечестной комиссии.
Уважаемый NIKo76!
Благодарим за обращение!
Обратим Ваше внимание, что информация о размере комиссии в рамках услуги «Перевод с карты на карту» размещена на сайте Банка https://p2p.mdm.ru/transfer?amount=undefined&dst_card=undefined. Напомним, что при осуществлении следующих переводов взимается комиссия в размере 1.4%, мин. 40 руб.:
• С карты МИР любого банка на карту Visa/Mastercard стороннего банка;
• Между картам сторонних банков (Visa/Mastercard);
• С карты Visa/Mastercard БИНБАНКа на карту другого банка (МИР/Mastercard/Visa).
Соответственно начисление комиссии было правомерно, и оснований для отмены нет.
С уважением,
Хочу поблагодарить сотрудницу Ростовского отделения банка, Мариам, за проявленное внимание к моей ситуации. И помощ... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не начислены бонусы за декабрь? Читать полностью
Убрали одну просрочку, добавили 2...
Спасибо что в очередной раз " позаботились» о нас!Убрали одну просрочку, добавили 2 новых, опять несуществующ... Читать полностью
Уважаемая Виктория Степанова, я как и многие обманутые вашим банком вкладчики получила от вас ответ-пустышку, котор... Читать полностью
Где можно пополнить карту VISA, выданную Бинбанком. Там, где оон был, его нет. На Спартаковской улице.Как теперь бу... Читать полностью
Добрый день.Я хочу досрочно закрыть вклад в долларах США.Я нахожусь в Минске.а вклад открыт в Москве.Как мне заказа... Читать полностью
Добрый день! Нужна консультация по ипотеке. Есть ли возможность получить данную информацию по телефону (без приезда... Читать полностью
Сохраняется ли после объединения с «Открытием» возможность владельцев карт Бинбанка снимать наличные бе... Читать полностью
Будет ли открыто ипотечное кредитование в Пскове? Спасибо за ответ. Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, была обладателем кредитной карты с 2008 года, в этом году, а точнее с июля 2018 к... Читать полностью
Хочу поблагодарить сотрудницу Ростовского отделения банка, Мариам, за проявленное внимание к моей ситуации. И помощ... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не начислены бонусы за декабрь? Читать полностью
Убрали одну просрочку, добавили 2...
Спасибо что в очередной раз " позаботились» о нас!Убрали одну просрочку, добавили 2 новых, опять несуществующ... Читать полностью
Уважаемая Виктория Степанова, я как и многие обманутые вашим банком вкладчики получила от вас ответ-пустышку, котор... Читать полностью
Где можно пополнить карту VISA, выданную Бинбанком. Там, где оон был, его нет. На Спартаковской улице.Как теперь бу... Читать полностью
Добрый день.Я хочу досрочно закрыть вклад в долларах США.Я нахожусь в Минске.а вклад открыт в Москве.Как мне заказа... Читать полностью
Добрый день! Нужна консультация по ипотеке. Есть ли возможность получить данную информацию по телефону (без приезда... Читать полностью
Сохраняется ли после объединения с «Открытием» возможность владельцев карт Бинбанка снимать наличные бе... Читать полностью
Будет ли открыто ипотечное кредитование в Пскове? Спасибо за ответ. Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, была обладателем кредитной карты с 2008 года, в этом году, а точнее с июля 2018 к... Читать полностью
Открыть валютный депозит на 3 мес. Валютного счета нет. От2000 долларов. Читать полностью
Добрый день. В полисах страхования:1. №ММ-64-01-6608055 от "16" декабря 2024 г.;- в полисе страхования недвижимости... Читать полностью
Здравствуйте, хочу узнать когда придёт вознаграждение, у меня засчитано 2 отзыва но не один из них не выплатили, а... Читать полностью
Не начисляется кешбек по выбранным категориям Читать полностью
Сегодня положили деньги через банкомат Альфабанка по адресу г. Волгорад, ул Курчатова,3 на карту газпром банка 1800... Читать полностью
Меня зовут Клюкина Людмила Анатольевна.13 декабря банкомат забрал деньги без зачисления на счёт.После обращения в с... Читать полностью
Вчера было 30 дней. Бонусы так и не поступили Читать полностью
Был накоплен кешбек, когда я решил его вывести зайдя в приложение увидел, что он не отображается и вывести я его... Читать полностью
Коллеги!!!!! У меня заключен с вами кредитный договор 11004392060 от 20 сентября под залог недвижимости Копаева О.А... Читать полностью
Пришел открывать карту сбербанка,мне отказали в выпуске,хотя карта была уже сделана и готова к выдаче,с причиной за... Читать полностью