Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! Меня зовут Михаил. Недавно появился вопрос: если у Клиента банка истёк паспорт, может...

10.08.2018 19:21
33

Здравствуйте! Меня зовут Михаил. Недавно появился вопрос: если у Клиента банка истёк паспорт, может ли он предоставить в банк вместо паспорта загранник для обновления своих идентификационных сведений? Согласно 499-п. Этот вопрос появился т. к. В законе нет четкости и это очень спорный момент. Сможете рассказать подсказать?

Добрый день.

Загранпаспорт является основным документом гражданина при его пребывании за рубежом, но на территории своей страны он не играет такую важную роль. Использовать его для подтверждения личности в банке не получится.

Причин несколько:
• загранпаспорт имеет ограниченный срок действия.
• загранпаспорт можно поменять в любой момент, сославшись на потерю.
• в загранпаспорте не проставляются отметки о прописке, семейном положении и т. д.
• по нему нельзя понять, имеет ли человек сейчас российское гражданство или уже нет.

Заграничный паспорт можно использовать в качестве второго документа, служащего для подтверждения личности, но не в качестве основного. 

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте!
12.09.16 мною был открыт вклад «Максимальный доход» со сроком вклада – 1...

Здравствуйте!12.09.16 мною был открыт вклад «Максимальный доход» со сроком вклада — 1 месяц.20.11... Читать полностью

27.12.2017 Вклады
Добрый день! В связи с решением банка в одностороннем порядке менять суммы бесплатного пополнения и...

Добрый день! В связи с решением банка в одностороннем порядке менять суммы бесплатного пополнения и выдачи наличных... Читать полностью

10.03.2015 Вклады
Здравствуйте, подскажите какую карту лучше открыть дебетовую или кредитную? В чем разница, если мне кредитные…

Здравствуйте, подскажите какую карту лучше открыть дебетовую или кредитную? В чем разница, если мне кредитные средс... Читать полностью

13.08.2012 Вклады
В связи с публикациями о мошенничестве в банках,
какой документ, подтверждающий, что сведения обо...

В связи с публикациями о мошенничестве в банках,какой документ, подтверждающий, что сведения обо мне как о вкладчик... Читать полностью

10.05.2014 Вклады
Здравствуйте! Ваше сборище бездельников уже достало. С 23 мая не могут помочь. Все отговорки и отписки…

Здравствуйте! Ваше сборище бездельников уже достало. С 23 мая не могут помочь. Все отговорки и отписки роботов. А п... Читать полностью

28.05.2012 Вклады
Посоветуйте, пожалуйста, наиболее выгодные на сегодняшний день пополняемо-отывные вклады в рублях...

Посоветуйте, пожалуйста, наиболее выгодные на сегодняшний день пополняемо-отывные вклады в рублях. Интересует макси... Читать полностью

13.02.2015 Вклады
Здравствуйте, скажите, каким образом моя жена сможет снять деньги по вкладу если со мной, не дай Бог…

Здравствуйте, скажите, каким образом моя жена сможет снять деньги по вкладу если со мной, не дай Бог конечно, что-н... Читать полностью

22.12.2011 Вклады
Добрый день.вчера на адрес моей прописки был звонок из вашего банка с угрозой.якобы я оформила...

Добрый день.вчера на адрес моей прописки был звонок из вашего банка с угрозой.якобы я оформила кредит и не плачу.мн... Читать полностью

18.06.2014 Вклады
Может ли гражданин РФ, имеющий право на постоянное проживание в иностранном гос-ве (т.е. имеющий...

Может ли гражданин РФ, имеющий право на постоянное проживание в иностранном гос-ве (т.е. имеющий иностранный паспор... Читать полностью

23.05.2014 Вклады
У меня есть генеральная доверенность от матери на распоряжение ее имуществом,деньгами вкладами и т.д.Однако…

У меня есть генеральная доверенность от матери на распоряжение ее имуществом,деньгами вкладами и т. д.Однако в... Читать полностью

13.12.2011 Вклады
Последние вопросы организациям
Ссылка на подтверждение созаемщика не работает
ВТБ

Добрый день. Я подал заявку на ипотеку через отделение банка и указал супругу как созаемщика, банк направил ей как... Читать полностью

Проценты при досрочном расторжении накопительного вклада
ВТБ

Добрый день. Я заключила договор банковского вклада на 3 года. Через год я хочу закрыть вклад. Банк отказывается оп... Читать полностью

Какой открыть вклад чтобы каждый месяц снимать проценты?
Сбербанк

Здравствуйте, хочу открыть вклад, чтобы каждый месяц снимать проценты, посоветуйте что-нибудь? Читать полностью

Как получить 1000 бонусов за потраченные 3000 рублей с карты.
Альфа-Банк

Здравствуйте, я заказал карту из-за этой акции, в которой говорилось что если я потрачу 3000 рублей с карты, то нач... Читать полностью

обращение от 24.04.2024 № 327783284
Т-Банк

Обращался в банк Т-банк.кредитная карта выпущена на 15.000 рублей, зато по кредитной историю отображается 615.000об... Читать полностью

Затягивают вывод средств
Т-Банк

Добрый день! Мне заблокировали операции по счету, сделали закрытие и теперь я жду вывода 7 дней, поддержка максимал... Читать полностью

Как отменить подписку
Сбербанк

Здравствуйте, с меня хотят списать 980 р ЗА FITBODYSLIM я согласия не давала, заблокируйте услугу Читать полностью

Блокировка карты, ответ от Сбербанка не приходит
Сбербанк

А модно ли узнать причину? Потому что вс е документы были предоставлены +пояснительное письмо. Почему не можете раз... Читать полностью

Возврат товара надлежащего качества Мегамаркет
Сбербанк

Добрый день! По заказу Мегамаркет, номер доставки 9947721666292 , не подошел товар. Товар получен 6 сентября 2024г.... Читать полностью

Скажите, это мошенники? https://exyiq.cc

Тоже для вывода требуют доверенное лицо для вывода с: https://exyiq.cc/mobile/index.html#/auth Читать полностью