Список вопросов
Ответ дан

В марте заблокировали карту ,якобы сомнительные платежи -перевод собственных средств Написал...

27.08.2018 13:58
0

В марте заблокировали карту,якобы сомнительные платежи -перевод собственных средств
Написал заявление на закрытие счета 04.04.2018 и ….. сотрудница говорит ждите 45 дней, жду…. сотрудница Владимирского отделения опять говорит — приходите 13 июня мы вам в кассе выдадим. Прихожу 13 июня, сотрудница говорит, перепутала, деньги выдать не можем! Далее говорит, что не могут выдать,только назад переводом -карты с которой делал перевод уже закрыта, назад вернуть можно было в апреле, а не спустя 3 месяца с момента зактытия. Инструкция ЦБ — читали???? Там четко написано, для Вас, для банков!!!! Так вот там написано, что в течении 7 дней Банк ОБЯЗАН либо выдать наличными, либо отправить по указанным мною реквизитам!!!!!
Банк нарушает законодательство РФ, разве не так? Оснований удерживать денежные средства у Вас нет, отдавать — не отдаете, в полиции это называют мошенничеством, разве не так?
На данный момент пользуетесь моими денежными средствами, сколько ваш банк процентов берет с заемщиков? Может мне тоже тогда выплату осуществите, пока будете разбираться в нормам законодательства, и выяснении причины почему до сих пор я не могу получить свои денежные средства??? Плюс сотрудники на местах ничего внятного сказать не могут, я всегда думал, что сотрудник в Банке должен иметь как минимум высшее образование и клиенту в состоянии дать разъяснения, тем более что вопрос касается денег!
17 августа отнес официально претензию с указанием реквизитов куда отправить мои денежные средства, не денег, не ответа!!!!!

Прошу разобраться!
В ином случае мне прийдется обращаться в суд и нанимать адвоката, а это уже доп расходы на ваш банк, так как пока закон нарушает банк, а не я!

Здравствуйте!

Ответила Вам здесь.

С уважением,

Эксперты

Шаталова Евгения
Шаталова Евгения
служба поддержки клиентов Департамента клиентского обслуживания банка «Русский Стандарт»
Шилов Сергей
Шилов Сергей
директор Департамента персонала банка «Русский Стандарт»
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об...
Русский Стандарт

Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью

Дарикард - прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.

ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Русский Стандарт

Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью

В связи с отсутствием получения информации от АО КБ "Русский Стандарт Банк" - искового...
Русский Стандарт

В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью

Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Русский Стандарт

Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью

Не поступают средства на долговой счет?!
Русский Стандарт

Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью

Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе...
Русский Стандарт

Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью

Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ - нет в наличии. По...
Русский Стандарт

Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью

Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён...
Русский Стандарт

Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью

Здравствуйте!
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Русский Стандарт

Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью

Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит...
Русский Стандарт

Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об...
Русский Стандарт

Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью

Дарикард - прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.

ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Русский Стандарт

Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью

В связи с отсутствием получения информации от АО КБ "Русский Стандарт Банк" - искового...
Русский Стандарт

В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью

Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Русский Стандарт

Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью

Не поступают средства на долговой счет?!
Русский Стандарт

Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью

Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе...
Русский Стандарт

Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью

Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ - нет в наличии. По...
Русский Стандарт

Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью

Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён...
Русский Стандарт

Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью

Здравствуйте!
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Русский Стандарт

Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью

Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит...
Русский Стандарт

Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк поднял % по ипотеке в одностороннем порядке в разы.
Совкомбанк

Здравствуйте. У меня случилась не приятная ситуация с этим банков, они в одностороннем порядке подняли ставку ипоте... Читать полностью

20.11.2024 Другое
отзывы о работе на банки. ру
Совкомбанк

Маргарита добрый день , оставлял отзыв о работе Совкомбанка на банки.ру .Отзыв не зачтён ,получил смс что если исп... Читать полностью

20.11.2024 Другое
Может ли банк ухудшить условия кредитного договора
Т-Банк

Здравствуйте!Росбанк писал что ничего не поменяется, при переходе из Росбанка в Т-банк. Но изменилась условия оплат... Читать полностью

Банк не отвечает на запросы нотариуса
Совкомбанк

Я являюсь представителем по доверенности от гражданина Краева В.А ,я прнемает наследство после смерти своей матери... Читать полностью

Необоснованное повышение ставки по кредитному договору
Сбербанк

Здравствуйте. Повышенный платёж по кредиту сегодня был списан( Я могу рассчитывать на Вашу помощь в решении моего... Читать полностью

20.11.2024 Другое
«Обман» клиентов банка
Т-Банк

Хочу рассказать об участившихся случаев "обманов" банком Тинькофф. Речь идет о проведении банком различных промо ак... Читать полностью

Всё тот же вопрос, не игнорируйте
Совкомбанк

Здравствуйте!Правильно ли я понимаю, что ответа на отзывhttps://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11900... Читать полностью

20.11.2024 Другое
Реквизиты для оплаты ипотеки Росбанка
Т-Банк

Добрый день. Дистанционное обслуживание у вас у меня заблокировано, просьба прислать реквизиты для пополнения через... Читать полностью

Блокировка IP адреса
Сбербанк

Добрый день. В нашей организации (ООО "ЗДТ "Регион 45") периодически пропадает доступ к сайту http://www.sberbank.r... Читать полностью

Не выплатили за сентябрь в проекте Свой в Альфе!
Альфа-Банк

Изучите уже быстрее, сколько можно ждать уже. Только одни отписки Читать полностью

20.11.2024 Другое