1
обратилась в салон мтс на Петергофском шоссе за дебетовой картой.
Задала прямой вопрос сотруднику офиса Гарбузову Александру о способах пополнения карты, на что получила ответ «в любом банкомате любого банка без комиссии». Это меня устроило, карту оформила.
По факту пополнение карты могло осуществляться только через точки мтс — это мне неудобно, карта с такими условиями мне не нужна.
таким образом я подарила банку 2 дня своего времени, 4 часа висения на телефоне и 299 рублей комиссии, так как сотрудник банка в сети ВК сообщил, что комиссия не возвращается.
предложила ему компромисс, при возврате комиссии я открою карту мтс смарт деньги, положу на нее 50 000 рублей. Вы получите лояльного клиента, мои денежные средства, а я получу скидку на мобильную связь.
Представитель ответил отказом.
Ну что ж, ему виднее.
Тогда информирую о полнейшей некомпетентности и мошеннических действиях сотрудников. Уже не банк, а его потенциальных клиентов.
Гарбузов Александр пополнение карты сделал через свою карту, выдав мне предварительный чек. Платеж в итоге не прошел. Александр позвонил и очень просил подойти переделать документы. Далее этот предварительный чек пытался у меня забрать.
То есть у меня ни денег, ни документов, куда я эти деньги отдала. Нормально?
Далее в салоне, поскольку деньги мне отдали после того как я начала кричать и звать охрану, я оставила паспорт.
Обнаружила только на следующий день.
Прехала в салон писать заявление на закрытие карты, на вопрос, почему не позвонили? ответ: мы ваш номер не знали. (ничего, что он указан в договоре на карту, да и о непрошедшем платеже мне сообщил александр по телефону). Ребят, мошенничество.
Третье. в салоне находилась сотрудница Кристина, которая вообще даже не попыталась вмешаться, видя, что александр предоставляет не ту информацию. ее ответ «я в положении, мне все равно, я с клиентами работаю». а я не клиент? ну буду знать, а заодно и всем сообщу.
Кристина, специально для вас — беременность — не оправдание. я тоже могу быть в положении, так по вине александра два дня каталась в духоте по пробкам. Это вас лично волнует? нет. так и меня не волнует, что вы в положении. сидите дома тогда.
Четвертое. управляющая офисом Ольга смирнова. Финиш. Занавес. Аплодисменты.
попросила копию заявления на закрытие карты. с одолжением сделала мне копию. я попросила поставить пометку «принято», число, подпись и расшифровку рукой — отказ. На копии так уж и быть, поставила закорюку. Ольга, я так ручку расписываю, когда она засохла.
Ребят, я ж в фотошопе сейчас все карты всех клиентов у вас закрою, с таким халатным отношением.
Здравствуйте, Анастасия!
Я вижу, что Вы описали данную ситуацию в «Народном рейтинге». Мои коллеги уже работают по Вашему отзыву и в ближайшее время предоставят Вам ответ.
Благодарю Вас за обращение к нам.
С уважением,
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью
Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью
Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью
Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью
Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью
Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью
Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью
Добрый день. Оформила кредит наличными, приехал представитель, все сфотографировал, подписали. Так же выдали кредит... Читать полностью
Как часто обновляется кредитный рейтинг Читать полностью
Очень хочется ругаться и матом. Особенно в адрес того, кто придумал и внедрил новую и крайне нелепую систему входа... Читать полностью
Вчера перевела через СБП на мультикарту деньги, до сих пор на карте 0! Читать полностью
У меня сегодня было два списания по 199 рублей за одну подписку сберпрайм, когда должно быть одно списание, почему?... Читать полностью
В 2024 году Альфа банк по акции начислил мне кэшбек 1000 руб, через некоторое время счет ушел в минус 1000 руб. Т.е... Читать полностью
Обращаюсь как самозанятый, который должен получить оплату Да сбер бизнес Читать полностью
Спасибо вам большое за помощь . Благодарю и желаю вам всего самого наилучшего Читать полностью
Квитанции от банка невозможно получить для подтверждения оплаты коммунальных услуг в пользу МособлЕИРЦ через официа... Читать полностью