❓ Добрый день, Мария Александровна! <br /> <br />Хочу повторить вопросы, на который не получил внятного ответа...

Список вопросов

Ответ дан

Добрый день, Мария Александровна! Хочу повторить вопросы, на который не получил внятного ответа...

Потребительские кредиты

06.09.2018 11:05

Сбербанк

Автор

Гость

Красноярск

Добрый день, Мария Александровна!

Хочу повторить вопросы, на который не получил внятного ответа:

1) На основании чего Сбербанк устанавливает для подачи заявления на ЧДП срок 3 дня до даты платежа? Ни в кредитном договоре, ни в общих условиях кредитования нет такого условия. Это — прямое ограничение меня, как клиента в правах на частично-досрочное погашение кредита. Это замечательно, что Сбербанк идёт на встречу клиентами и принимает заявление менее чем за 30 дней (как это следует из закона), но лично мне такое ограничение мешает. В связи с моей работой иногда я не могу приехать за 1—3 дня. Предлагаю установить срок от 30 дней до даты платежа включительно.

2) На основании чего операторы в офисе Сбербанка требуют внесения суммы ЧДП в момент подачи заявления? Вы пишите, что «необходимо обеспечить на счете деньги, чтобы произошло автоматические списание по кредиту до 21:00.» Но операторы вообще отказываются принимать заявление, если нет денег на счёте. Почему я должен позволять Сбербанку безвозмездно пользоваться моими деньгами? Опять же здесь можно усматреть искусственное ограничение моих прав на ЧДП со стороны Сбербанка.

Добрый день!

Информацию по ситуации я предоставила в комментарии на ваш предыдущий вопрос.Я готова провести проверку качества обслуживания, для этого мне потребуются данные, которые ранее были запрошены. Пришлите их, пожалуйста.