1
Здравствуйте сбербанк, господин Греф, и все читающие.
Недостойная такого серьезного банка история с ипотекой, вопросы в конце. Я решила улучшить жилищные условия, чтобы было где детям и внукам гостить. дочка сделала по интернету заявку, мне одобрили хорошую сумму на 15 лет, обнадеживает сбербанк тем, что дает кредит пенсионерам, с выплатами аж до 75 лет.я недавно на пенсии, имею стабильную работу+пенсия, выходит нормальный доход, выставила свою однушку -хрущевку на продажу, искали мы с дочками долго квартиру, в итоге за месяц до окончания заявки нашлась очень хорошая квартира, в свежем высотном доме, которая подходила. Передали все документы в банк, и началось веселье!!! Сначала специалист не могла собрать весь пакет, периодически что то теряя, дочка несколько раз направляла ей документы, потом 11 сентября все было передано в банк, сказали ждать проверку объекта 3—5 дней. В итоге 13 сентября мне звонила милая девушка, задавала странные вопросы, про этаж, где находится квартира, как далеко метро, нужно было ей перечислить транспорт который ездит рядом с домом, не совсем понятно зачем это, но я все ответила! Далее тишина, потом 17 сентября дважды в программе домклик меняется менеджер, с трудом созвонились, выясняется, что почему то проверка продолжается все еще! При этом продавцы квартиры, уже приобрели большую площадь, им тоже нужны деньги, и у меня нашлись покупатели на мою квартиру! Далее снова 18 сентября звонок от девушки, которая представилась сотрудницей банка, и снова задаются аналогичные вопросы, зачем, почему, странные на мой взгляд, еще и повторно (наверное это проверка возрастных заемщиков на атеросклероз, или маразм)!???
В итоге сегодня мне приходит смс что мне отказано в кредите! Звонок в банк ничего не проясняет — отказ без причины вообще, повторная заявка только через два месяца!!!!
Теперь мои вопросы:
-уважаемый сбербанк, и господин Греф, что это за издевательство над людьми пенсионного возраста? Я имею отличное здоровье, ито давление повысилось сильно сегодня, от такого откровенного издевательства.
-что мне говорить продавцам квартиры?
-зачем вы одобряете заявки пенсионерам, если потом их отказываете???(явно же по причине возраста отказано)
-кто вернет мне деньги за оценку, задаток, кто заплатит риэлтору, и прочие расходы???
Здравствуйте!
К сожалению, причина отказа действительно не сообщается банком. При рассмотрении кредитной заявки банк осуществляет проверку данных, предоставленных потенциальным заемщиком, на предмет их полноты и достоверности, а также благонадежности заемщика. Анализируется ряд факторов: платежеспособность, кредитная история и т. д. При этом банк всесторонне оценивает возможные риски (финансовые, социальные и др.), которые могут непосредственно повлиять на надлежащее исполнение, потенциальным заемщиком всех условий кредитного договора, помогая тем самым клиентам избежать чрезмерной долговой нагрузки.
Прежде чем принять решение о возможности выдачи кредита и заключении кредитного договора, банк проводит детальную проверку предоставленных клиентом документов, и в ходе рассмотрения банк имеет право запросить дополнительные документы/дополнительное обеспечение или их замену, а так же отказать в выдаче кредита на любом этапе.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Доброго дня! Ни с того, ни сего заблокировалась карта по компрометации. Обратился в банк, предложили перевыпустит... Читать полностью
Здравствуйте. 15.11.24 было списание с карты Сбербанка на сумму 997 р от cred ARKHANGELSK RUS. Пытаются списать ещё... Читать полностью
А возврат не делается а как возврат делать надо? Возврат делать хочу Читать полностью
Здравствуйте, 21.09.2024 года, пришло уведомление а том, что Сбербанк заблокировал мои счета/карты и доступ в прило... Читать полностью
Добрый день! В августе этого года я заключила семейную ипотеку на покупку участка и строительство дома с аккредитов... Читать полностью
Это не ответ по существу вопроса. Перенаправлю в Банк России эти ответы. Пусть он решит, ответ это по существу или... Читать полностью
клиентом банка, обслуживаюсь более 15 лет. Мне заблокировали карты, и ни как не пояснили с какой целью это было сде... Читать полностью
Почему до сих пор нет ответа???Сбер еще не проплатил удаление этого отзыва? Ждете, пока проплатит? Читать полностью
Добрый вечер. Как закрыть паритетную программу и забрать свои взносы, планирую увольняться. В личном кабинете НПФ н... Читать полностью
Здравствуйте, через приложение Сбера перевела денежные средства на свой номер телефона в Вайлдберриз банк. Открыв п... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
В чате уверяют что все условия договора сохранены но это враньё. Мой долг после перехода составил +204тысячи рублей... Читать полностью
здравствуйте екатерина, у меня вопрос, меня сегодня заблокировали, причину не назвали, говорят едь в центральный оф... Читать полностью
Здравствуйте, получилось что узнать или решить? Читать полностью
Квалификация и качество обслуживания в чате некоторыми сотрудницами Совкомбанка не выдерживает никакой критики (по... Читать полностью
Заказал через в приложении М.Видео товар apple iphone 15 pro max). Предварительно был одобрен креди т-банком. (13.1... Читать полностью
Сроков ответа на вопрос, говорите, не существует. То есть до тех пор, пока пользователь не устанет ждать и до тех п... Читать полностью
Доброго дня! Ни с того, ни сего заблокировалась карта по компрометации. Обратился в банк, предложили перевыпустит... Читать полностью
Здравствуйте. Списали с карты деньги на одну сумму 999р,и на другую 997р,верните деньгт пожалуйста Читать полностью
как вывести деньги после закрытия вклада Читать полностью
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АЙТИ ТРЕВЕЛ ПРО""(полное наимено... Читать полностью