Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте сбербанк, господин Греф, и все читающие. Недостойная такого серьезного банка история...

21.09.2018 20:08
3
Сбербанк

Здравствуйте сбербанк, господин Греф, и все читающие.
Недостойная такого серьезного банка история с ипотекой, вопросы в конце. Я решила улучшить жилищные условия, чтобы было где детям и внукам гостить. дочка сделала по интернету заявку, мне одобрили хорошую сумму на 15 лет, обнадеживает сбербанк тем, что дает кредит пенсионерам, с выплатами аж до 75 лет.я недавно на пенсии, имею стабильную работу+пенсия, выходит нормальный доход, выставила свою однушку -хрущевку на продажу, искали мы с дочками долго квартиру, в итоге за месяц до окончания заявки нашлась очень хорошая квартира, в свежем высотном доме, которая подходила. Передали все документы в банк, и началось веселье!!! Сначала специалист не могла собрать весь пакет, периодически что то теряя, дочка несколько раз направляла ей документы, потом 11 сентября все было передано в банк, сказали ждать проверку объекта 3—5 дней. В итоге 13 сентября мне звонила милая девушка, задавала странные вопросы, про этаж, где находится квартира, как далеко метро, нужно было ей перечислить транспорт который ездит рядом с домом, не совсем понятно зачем это, но я все ответила! Далее тишина, потом 17 сентября дважды в программе домклик меняется менеджер, с трудом созвонились, выясняется, что почему то проверка продолжается все еще! При этом продавцы квартиры, уже приобрели большую площадь, им тоже нужны деньги, и у меня нашлись покупатели на мою квартиру! Далее снова 18 сентября звонок от девушки, которая представилась сотрудницей банка, и снова задаются аналогичные вопросы, зачем, почему, странные на мой взгляд, еще и повторно (наверное это проверка возрастных заемщиков на атеросклероз, или маразм)!???
В итоге сегодня мне приходит смс что мне отказано в кредите! Звонок в банк ничего не проясняет — отказ без причины вообще, повторная заявка только через два месяца!!!!
Теперь мои вопросы:
-уважаемый сбербанк, и господин Греф, что это за издевательство над людьми пенсионного возраста? Я имею отличное здоровье, ито давление повысилось сильно сегодня, от такого откровенного издевательства.
-что мне говорить продавцам квартиры?
-зачем вы одобряете заявки пенсионерам, если потом их отказываете???(явно же по причине возраста отказано)
-кто вернет мне деньги за оценку, задаток, кто заплатит риэлтору, и прочие расходы???

Здравствуйте!

К сожалению, причина отказа действительно не сообщается банком. При рассмотрении кредитной заявки банк осуществляет проверку данных, предоставленных потенциальным заемщиком, на предмет их полноты и достоверности, а также благонадежности заемщика. Анализируется ряд факторов: платежеспособность, кредитная история и т. д. При этом банк всесторонне оценивает возможные риски (финансовые, социальные и др.), которые могут непосредственно повлиять на надлежащее исполнение, потенциальным заемщиком всех условий кредитного договора, помогая тем самым клиентам избежать чрезмерной долговой нагрузки.
Прежде чем принять решение о возможности выдачи кредита и заключении кредитного договора, банк проводит детальную проверку предоставленных клиентом документов, и в ходе рассмотрения банк имеет право запросить дополнительные документы/дополнительное обеспечение или их замену, а так же отказать в выдаче кредита на любом этапе.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Заблокирована карта /нужна разблокировка
Сбербанк

Отправил Читать полностью

Заблокирована карта /нужна разблокировка
Сбербанк

Разблокируйте мою карту, две карты сбербанка у меня на руках, утечек данных нет, доступ к моим картам онлайн сервис... Читать полностью

Снятие обременения ,просьба помочь
Сбербанк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, как можно ускорить процесс снятия обременения .это очень важно,спасибо  Читать полностью

Заблокирован счет и карты по 115 статье
Сбербанк

Как зайти в сбербанк онлайн, если нет карты? Логин не знаю Читать полностью

Разблокировка карты
Сбербанк

Разблокируйте мою карту, две карты сбербанка у меня на руках, утечек данных нет, доступ к моим картам онлайн сервис... Читать полностью

Заблокировали карту со счетом
Сбербанк

Согласно пункту 1 статьи 452 ГК РФ «Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме,... Читать полностью

Банкомат не вернул денежные средства
Сбербанк

Мария, добрый день! Отзывы отрицательные писать не люблю, хотела бы получить помощь в рамках данного обращения. Дел... Читать полностью

Списания с подписки
Сбербанк

Здравствуйте, подскажите как отключить подписку на AnonVoprosyBot я ее не подключал, даже не знаю что это Читать полностью

Перенос платежа по кредиту на месяц
Сбербанк

И теперь получается ничего нельзя исправить?  Читать полностью

24.11.2024 Другое
было списание от cred arkhangelsk
Сбербанк

Здравствуйте, было списание от cred arkhangelsk 997 и 997 рублей, не могу найти их сайт и с банка информацию не даю... Читать полностью

24.11.2024 Другое
Последние вопросы по теме
досрочное погашение ипотеки
Сбербанк

Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
Не отвечают менеджеры домклика!
Сбербанк

Отправила  Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
Не отвечают менеджеры домклика!
Сбербанк

Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
По одобренной заявке
Сбербанк

Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
Сроки рассмотрения заявки на снижение процентной ставки по действующей ипотеке
Сбербанк

Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
По одобренной заявке
Сбербанк

Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов.  Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
По одобренной заявке
Сбербанк

8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить?  Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
3 дня не перезванивают и не отвечают в чат менеджеры из домклика
Сбербанк

Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
3 дня не перезванивают и не отвечают в чат менеджеры из домклика
Сбербанк

Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
Нет документа
Сбербанк

Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
Последние вопросы организациям
Выдача карты
Т-Банк

Рекомендовал вашу карту по ссылке. В итоге карту в срок не смогли доставить,перенесли еа след день,опять не смогли... Читать полностью

Как найти дебетовую халву в Москве?
Совкомбанк

Был в двух офисах в Москве (Автозаводская и Коломенская), в обоих нет дебетовой халвы и никто не знает где она вооб... Читать полностью

Здравствуйте,подскажите пожалуйста, как написать обращение в Т-Банк, если ДО заблокированы?
Т-Банк

,Здравствуйте, заблокировали ДО,я закрыла всё счета в Т-Банке по просьбе сотрудников,теперь заблокированы все мои б... Читать полностью

Переход из Росбанк в Т-Банк
Т-Банк

При переходе из Росбанка в Т-Банк оператор Тинькова котрый обзванивал, сказал что проблем не будет, все будет автом... Читать полностью

Массовая блокировка клиентов в ноябре вашим банком!
Совкомбанк

В чём заключается массовое блокировка карт и ЛК Россиян вашим банком? На всех платформах интернета, массово жалуют... Читать полностью

24.11.2024 Другое
Почему не проходит отзыв, проверьте его)
Альфа-Банк

Добрый день, проверьте отзыв пожалуйстаhttps://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11915945/ Читать полностью

Вопрос по вознаграждению

Добрый день почему не пришло вознаграждение за открытие карты газпромбанка ? Читать полностью

почему мой отзыв никто не проверяет?

Здравствуйте!https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11915945/проверьте отзыв и выдайте бонус, пожалу... Читать полностью

Закрыт ли мой счёт в банке втб
ВТБ

24 октября я пришла в отделение банка ВТБ, перед этим позвонив в банк и спросив, что нужно иметь при себе. Взяла па... Читать полностью

Почему до сих пор проверяется мой отзыв по МТС банку????

почему до сих пор отзыв в статусе "проверяется"???в чем проблема??? Читать полностью