Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! Я продаю и покупаю квартиру. Квартира, которую я продаю, мой покупатель приобретает...

01.10.2018 13:46
8
Сбербанк

Здравствуйте!
Я продаю и покупаю квартиру. Квартира, которую я продаю, мой покупатель приобретает в ипотеку. Она уже согласована. А с согласованием квартиры, которую я хочу купить в Сбарбанке творится что-то необъяснимое. Первоначально документы для согласования были поданы 19 сентября. Поздно вечером 21 сентября менеджер Анна Рагозинская сбрасывает информацию, о том, что отчет об оценке сделан неправильно. Потеряно ТРИ дня. Оценку переделали на основании тех паспорта. Привезли в банк 27 сентября. 1 октября я получил сообщение, что оказывается стоимость в оценке завышена. Потеряно опять 3 дня.
В связи со всем этим у меня возникло несколько вопросов. Почему клиент теряет столько времени на непонятные пересылки и непонятное согласование?! Оценочная стоимость квартиры (9 млн.) была в отчете уже 18 сентября. Почему мне говорят, что она слишком большая через полмесяца 1 октября вечером? Почему менеджер Анна Рагозинская отвечала не на все мои вопросы и поздно давала ответ от банка?
Вопрос по рассмотрению оценки квартиры: есть оценочная компания во Владивостоке, аккредитованная Сбербанком, в ней работает специалист, который имеет дипломы и соответствующие сертификаты. И вдруг какой-то дядя с Новосибирска, т. е. совершенно другого города, говорит, что оценка завышена потому, что из 4 объявлений на 2-ух комнатные квартиры в том же доме одно за 8,15 млн. Остальные три квартиры стоят более 9 млн. При этом этот самый дядя просит нарисовать в оценке стоимость, которая нужна ему. И тогда отчет примут. Ему все равно, что та дешевая квартира находится значительно ниже этажом, чем выбранная мной. Он не озадачивался пониманием почему так и не знает, что впереди строится дом, который эту дешевую квартиру перекроет. Он не оценивал рынок с аналогичным жильем. Он просто хочет, чтобы в отчете нарисовали другую сумму. Это вообще нормально? Он знает больше, чем сотрудник оценочной компании?! При этом разница между объявлениями составляет всего 1 млн. (8,15 и более 9 млн)
Кроме этого, я просил несколько раз Анну Рагозинскую добавить телефон созаемщика, она так и не удосужилась это сделать.
Сделки по покупке и продаже должна была состояться в 04.10 и по вине сотрудников банка они срываются. Прошу разобраться в ситуации и согласовать оценку, чтобы не срывались сделки.

Здравствуйте!

Как мне стало известно, на 03.10.2018 заявка рассмотрена. Принято положительное решение, отчёт об оценке объекта недвижимости принят банком.

В некоторых случаях срок рассмотрения кредитной заявки может быть увеличен по усмотрению банка для проведения дополнительной проверки.

Мы с коллегами также проверили работу менеджера. Установлено, что в действиях сотрудника Рагозинской А. В. нарушений не выявлено.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте! Дня 3 назад оформил Пробную подписку на тг бота Рэд флаг. В тот же день ее приостановил,( думала это отмена, потому что другой кнопки не было) Сегодня они пытались списать 1000 и списали Я написала в поддержку, но там молчат
Сбербанк

https://i.postimg.cc/x8ghhW9r/Screenshot-20241223-120300.jpg Читать полностью

Демонтируют банкомат из учреждения социальной направленности
Сбербанк

Ивановская область, г. Пучеж ул. Калинина д.2 Читать полностью

Отказ транзакции и возврат денежных средств
Сбербанк

14.12.2024 совершала покупку, в магазине прошел Отказ транзакции, но у меня деньги списались, в сумме 4980. Товар о... Читать полностью

23.12.2024 Другое
Поступление денежных средств
Сбербанк

Добрый день!Удалось ли найти мои деньги?Мы отправили сумму 10 000 руб. 18.12.2024 в банк, выпустивший карту 220220*... Читать полностью

Я банкрот,но должник
Сбербанк

16.05.2024 я была признана банкротом.Опркделение суда было предоставлено банку.В Сбербанке у меня был кредит и кред... Читать полностью

23.12.2024 Другое
Дальневосточная ипотека
Сбербанк

Здравствуйте, скажите пожалуйста у меня ипотека дальневосточная для строительства дома своими силами если не успеть... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите как восстановить доступ к личному кабинету?
Сбербанк

Карты Тоже нету Читать полностью

Выписка по счету за период более 5 лет.
Сбербанк

Взносы и кредиты через ГК АСВНомер счета ликвидируемой КО76/11-0516Наименование кредитной организацииСТАРБАНК (АО)Ф... Читать полностью

Неправомерно подняли ставку по ипотеке в два раза.
Сбербанк

Случайно закрыл предыдущий вопрос (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/680488/)Это мой кейс во... Читать полностью

Я в стадии банкротства. Пришла в офис сбербанка, но деньги выдать мне не могут. То программа не выдаёт, то не открывается, то нет якобы денег на счету
Сбербанк

Я в стадии банкротства. Пришла в офис сбербанка, но деньги выдать мне не могут. То программа не выдаёт, то не откр... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Дальневосточная ипотека
Сбербанк

Здравствуйте, скажите пожалуйста у меня ипотека дальневосточная для строительства дома своими силами если не успеть... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите как восстановить доступ к личному кабинету?
Сбербанк

Карты Тоже нету Читать полностью

Неправомерно подняли ставку по ипотеке в два раза.
Сбербанк

Случайно закрыл предыдущий вопрос (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/680488/)Это мой кейс во... Читать полностью

Заблокированные счета
Сбербанк

Была украдена карта, доступа к карте и приложению у меня не было, теперь все счета заблокированы по 115-ФЗ, как вос... Читать полностью

Не работает часть приложений сбербанка онлайн
Сбербанк

При входе в личный кабинет появляется надпись " Мы не можем доставить код подтверждения. Часть функций сбербанка он... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите как восстановить доступ к личному кабинету?
Сбербанк

У меня нету доступа к номеру телефона. Но у меня есть старый номер, который был привязан до того номера Читать полностью

Не выдают третий транш
Сбербанк

Здравствуйте! Прошу оказать содействие в данной ситуации, так как не знаю как дальше быть. Мною взята ипотека под с... Читать полностью

Некорректный Сберпрайм
Сбербанк

Подключил Сберпрайм, однако продолжаются списания за уведомления по картам. Как можно решить? Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите как восстановить доступ к личному кабинету?
Сбербанк

Здравствуйте! Подскажите как восстановить доступ к личному кабинету? Читать полностью

Сбербанк онлайн.....
Сбербанк

Здравствуйте. Извините пожалуйста за беспокойство, но я снова столкнулся с проблемой связи. Звонок до меня дошёл, н... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не начислили проценты по накопительному счету
Альфа-Банк

Добрый день 22 ноября я обратился в поддержку альфа банка, где уточнил условия накопительных счетов. Мне ответили,... Читать полностью

23.12.2024 Другое
Банк не закрывает мои счета
Сбербанк

Сбербанк отказывается закрывать счет, мотивируя это наличием постановлений от ФССП. Денег на счете НЕТ и не будет,... Читать полностью

Не зачисляют средства за повышенный кэшбек.
Т-Банк

В ноябре в категории "повышенный кэшбек" в том числе была выбрана категория "100% кэшбек на инвестиции", в условиях... Читать полностью

23.12.2024 Другое
Почему отзыв не зачли?

Почему отзыв не зачли? Читать полностью

Здравствуйте! Дня 3 назад оформил Пробную подписку на тг бота Рэд флаг. В тот же день ее приостановил,( думала это отмена, потому что другой кнопки не было) Сегодня они пытались списать 1000 и списали Я написала в поддержку, но там молчат
Сбербанк

https://i.postimg.cc/x8ghhW9r/Screenshot-20241223-120300.jpg Читать полностью

Занижение начисленых процентов по депозиту Удобный. Обман
Совкомбанк

При размещении денег на вклад Удобный и снятии их через некоторое время до минимальной суммы, обнаружил, что процен... Читать полностью

Демонтируют банкомат из учреждения социальной направленности
Сбербанк

Ивановская область, г. Пучеж ул. Калинина д.2 Читать полностью

Отказ транзакции и возврат денежных средств
Сбербанк

14.12.2024 совершала покупку, в магазине прошел Отказ транзакции, но у меня деньги списались, в сумме 4980. Товар о... Читать полностью

23.12.2024 Другое
Кэшбеки и начисления
Альфа-Банк

Хочу оставить негативный отзыв. Решила сотрудничать с Альфа- банком так как предложения были довольно выгодным. В... Читать полностью

напоминание о внесение очередного платежа по кредиту
Т-Банк

Год назад взял кредит под 30%, срочно нужны были деньги. Сумма небольшая, оформили быстро, все хорошо. За все время... Читать полностью