❓ В общем такая проблема!!мне не кто не может помочь...25.09.18 я подала заявку на кредит..26.09.18...

Список вопросов

Ответ дан

В общем такая проблема!!мне не кто не может помочь...25.09.18 я подала заявку на кредит..26.09.18...

Потребительские кредиты

05.10.2018 17:23

Сбербанк

Автор

Гость

москва

В общем такая проблема!!мне не кто не может помочь…25.09.18 я подала заявку на кредит..26.09.18 г. мне одобрили кредит..я заявку заполнила для получения кредита через онлайн банка.обычно через 15 минут перечисляли денег.позвонила оператору сказали,что в течения рабочего дня…я ждала 2 рабочих дней…и 28.09.18 пошла в банк…где ранее получала кредит..сказали приходите 1.10.18 мы попробуем решить вашу проблему..пришла,начали искать причину почему нет зачисления денег…менеджеры звонили,куда то на горячию линию..и сказали им мой номер договора..менеджер так и не нашла мой договор чтоб перечислить мне денег..позвонили снова.менеджеру сказали что оказывается ушел в уральский банк …потом я решила отказаться,от кредита для того чтоб заново подать заявку.так как я не смогу поехать на урал..в этоге взял другой взял ксерокопию паспорта..и сказали что на отмену кредита отправит …прошли больше суток…почему у меня до сих пор висит заявка «акцептовано,ожидания выдачу денег«почему мне все один оператор говорит,что я самостоятельно могу отказаться,хотя у меня нет такой функции..а 2й говорит,вообще сбросил трубку..а 3й оператор мне говорит,что тех сбои у вас..почему так долго все делается? не кто помочь не может не в офисе не на линии??

Добрый день!

Для проверки мне нужна дополнительная информация. Ответьте, пожалуйста, на мое личное сообщение.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1260 Отделений 414

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Заблокированны счета по 161 фз

Обращался в центральный банк России, в ответ пришел что информация поступила от банка ПАО Сбербанк. И мне отказали... Читать полностью

23.12.2024 Другое

Попался на мошенничестве, продал карту, в итоге заблокировали все счета

добрый день, что мне сейчас нужно делать, чтобы разблокировать все счета? цб уже два раза отказал.. ответьте пожалу... Читать полностью

23.12.2024 Иные вопросы

Блокировка карт п 3.3

Здраствуйте, мне звонка ждать? Читать полностью

23.12.2024 Иные вопросы

Перевели деньги не на ту карту

Добрый день. Перевели зарплату сотруднику на карту. Сотрудник утверждает, что такой карты у него нет, хотя в 1С ест... Читать полностью

23.12.2024 Переводы и платежи

Цена товара в каталоге не соответствует цене в карточке товара (Часть 2)

Добрый день, Мария.Проверил. Спасибо, теперь всё работает корректно. Читать полностью

23.12.2024 Иные вопросы

Пересчет уплаченных процентов при досрочном погашении ипотеки.

День добрый. Пересчитает ли банк уплаченные проценты по ипотеке при досрочном погашении и вернет ли их? Или это дел... Читать полностью

23.12.2024 Другое

Не могу снять деньги на счету по распоряжению опеки и опекаемого ребенка , выходит ошибка тех. Сбой , три заявления сделали в офисе банка и ответа так и нет , что делать, деньги нужно снять !

Не могут решить вопрос в банке , заявление подали , но решения так и нет, по распоряжению опеки снять не могу на сч... Читать полностью

23.12.2024 Иные вопросы

Банк не закрывает мои счета

Сбербанк отказывается закрывать счет, мотивируя это наличием постановлений от ФССП. Денег на счете НЕТ и не будет,... Читать полностью

23.12.2024 Текущий счет

Здравствуйте! Дня 3 назад оформил Пробную подписку на тг бота Рэд флаг. В тот же день ее приостановил,( думала это отмена, потому что другой кнопки не было) Сегодня они пытались списать 1000 и списали Я написала в поддержку, но там молчат

https://i.postimg.cc/x8ghhW9r/Screenshot-20241223-120300.jpg Читать полностью

23.12.2024 Переводы и платежи

Демонтируют банкомат из учреждения социальной направленности

Ивановская область, г. Пучеж ул. Калинина д.2 Читать полностью

23.12.2024 Обслуживание